聰明下崗嫂：我為寶寶洗尿布月賺萬元

　　對于許多年輕父母來說，給寶寶洗臟尿布是一件很煩心的事。可是在深圳，有位下崗女工居然從這些父母的煩惱中發(fā)現(xiàn)了商機，開了一家專門替嬰兒洗尿布的店，生意特別好，每月居然能賺近萬元錢！她是怎樣成功的？
　　
　　 煩不勝煩！家里的尿布像“萬國旗”
　　
　　2000年底，34歲的董菊珍從一家市屬國有企業(yè)下崗了。為了補貼家用，她到住處附近的一家家政服務(wù)公司報了名，從此做起了家政工作。2003年初，董菊珍離開家鄉(xiāng)蘭州去了深圳，先是在濱河路濱苑新村的一戶人家做保姆。那個家剛添了寶寶，因此，董菊珍每天都得不停地洗尿布。
　　有一天下雨，家里一大堆洗過的尿布沒地方晾。董菊珍只好經(jīng)女主人同意后，將尿布晾在室內(nèi)。沒想到，晚上，在一家藥業(yè)公司工作的男主人帶著兩名客戶回到家里，只見沙發(fā)上、桌子邊、椅子背上，到處都晾滿了尿布，而且滿屋子都是異味。男主人尷尬極了，只得請兩位客戶到外面餐館去談。事后，他對妻子抱怨了半天。妻子也感到很無奈，兩人一商量，決定給寶寶換用一次性紙尿片。
　　誰知用紙尿片不久后，寶寶嬌嫩的屁股上竟出現(xiàn)了許多小紅點，有些地方還脫了皮。到醫(yī)院一檢查，才知道寶寶得了尿濕疹！醫(yī)生建議說：“最好不要讓寶寶長期使用一次性紙尿片，因為這樣不僅容易得濕疹，還可能造成孩子兩三歲了仍然沒有小便意識……”夫妻倆聽后都心疼極了。于是從此以后，董菊珍又開始給寶寶洗尿布了。
　　2004年5月底，董菊珍的保姆工作結(jié)束了。此后很長一段時間，她都沒有找到一份合適的工作。回想起那段洗尿布的經(jīng)歷，董菊珍想：反正待在深圳找不到事做，自己能不能專門替人洗尿布呢？她決定試一試。于是，她在住處附近的幾個小區(qū)的公告欄里貼了小廣告：“專業(yè)清洗尿布，上門服務(wù)！”這一招還真有效，一個月內(nèi)她就順利“承包”了9戶人家的“尿布清洗工作”。最初，董菊珍每天每戶只安排1個小時的上門服務(wù)。可是后來，排在下午和晚上服務(wù)的顧客紛紛開始抱怨，都不希望臟尿布在家里過夜。這讓董菊珍很犯愁：怎么可能同時滿足每個顧客的要求呢？她琢磨了好幾天，終于想出了一個主意——開一家專門的“尿布清洗配送店”！
　　
　　小尿布學(xué)問大，用科學(xué)征服年輕媽媽
　　
　　2005年11月，董菊珍在小區(qū)附近租了一間店鋪，然后依靠下崗工人再就業(yè)小額貸款，購買了一套清潔、熨燙和消毒專業(yè)設(shè)備，招了兩名和她年紀差不多的下崗嫂。月底，她的“寶寶尿布清洗配送店”正式開張。
　　董菊珍知道，清洗嬰兒尿布最關(guān)鍵的是衛(wèi)生問題。為了取得顧客的信任，她一開始就向附近的居民做宣傳，拍著胸脯說：“你們盡管放心！我保證，尿布拿到我店里洗，絕對干凈衛(wèi)生！”為了挖掘潛在客戶，她還跑到婦產(chǎn)醫(yī)院門口散發(fā)傳單。同時，為了掌握更多嬰兒護理方面的知識，董菊珍特意咨詢了一些婦產(chǎn)科醫(yī)生，又查閱了一些相關(guān)資料，編輯出了一份有關(guān)尿布的“專家訪談錄”。比如：“請問，紙尿片和棉尿布各自有何優(yōu)缺點？”答曰：“紙尿片吸收強、滲透快，能使媽媽的體力得到解放；但是與棉尿布相比，紙尿片透氣性、散熱性都很差，長期使用寶寶易得尿濕疹，嚴重的可能出現(xiàn)尿失禁。而且紙尿片是一次性產(chǎn)品，價格較貴，使用起來是一筆不小的開銷。而使用棉尿布，盡管麻煩一些，但只要保證消毒衛(wèi)生，就能既具有紙尿片的絕大多數(shù)長處，還能避免紙尿片的所有短處。”她將這些資料印制成宣傳單，貼在店里，同時也散發(fā)給顧客。
　　為了贏得顧客的信任，董菊珍還想了一個“免費清洗配送尿布周”的營銷推廣方案：只要顧客來登記了，就先免費為其服務(wù)一周。為了發(fā)展穩(wěn)定客戶，她還幫助每個顧客做分析比較：使用一次性紙尿片，每月至少要花費五六百元；而使用尿布并送到清洗店清洗，一個月則僅需100元。顧客自己清洗尿布與請這個專業(yè)小店服務(wù)相比，還具有不衛(wèi)生、清洗麻煩和晾曬不便等問題……
　　許多年輕母親對清洗尿布沒有經(jīng)驗，以為寶寶的尿布簡單洗洗就行了，沒必要專門送到清洗店去洗。對此，董菊珍總是不厭其煩地解釋：“清洗尿布不能用洗衣粉、藥皂或堿性強的肥皂，因為這樣都會刺激嬰兒的皮膚。正確的洗法是，先將尿布上的大便用清水洗刷掉，再擦上中性肥皂，放置20～30分鐘后，用開水燙泡，冷卻后稍加搓洗，再用清水洗凈曬干；如果尿布上沒有大便，則只需要清水洗2～3遍，然后用開水燙一遍，曬干就可以使用了。新生兒尿布不能放在爐火上烘烤，以防返潮，刺激皮膚；也不能放在暖氣上烘干，否則尿布會變得很硬，最好是在陽光下曬干……”許多年輕媽媽聽了都十分驚訝，說：“這么麻煩呀！”董菊珍便告訴她們：“為了寶寶的健康成長，必須這樣做。如果讓我們店為你提供尿布清洗服務(wù)，就可以省掉這些麻煩。”
　　經(jīng)過一段時間的努力，許多顧客和董菊珍正式簽訂了服務(wù)協(xié)議。一次，董菊珍將洗干凈的尿布送到顧客家時，那位顧客突然疑惑地問她：“你確定這就是我家寶寶的尿布嗎？不會和別人的搞混了吧？”盡管董菊珍一再保證，但那位顧客還是不放心。為了打消顧客的疑慮，董菊珍此后想出了對策：在每個孩子的尿布一角用針繡上標記。這樣一來，顧客就放心多了。
　　“混用”的問題解決后，有的顧客又提出了“混洗”的擔憂：“如果幾個孩子的尿布一起洗，會不會傳染疾病呢？”對此，董菊珍只好反復(fù)解釋：“其實，這種擔心是多余的，因為我們會對所有的尿布進行紫外線嚴格消毒，決不會交叉感染。”如果顧客仍心存擔憂，她就請他們親自到店里來考察清洗和消毒的全過程，隨時接受監(jiān)督。
　　工夫不負有心人。在董菊珍的耐心引導(dǎo)和誠信服務(wù)下，她的生意日益紅火起來。
　　
　　月賺萬元，“寶寶的屁股”大有可為
　　
　　尿布清洗配送服務(wù)打開市場后，董菊珍又動起了心思，想拓展相關(guān)服務(wù)，以增加利潤。2006年3月，董菊珍聯(lián)系了一個生產(chǎn)純棉尿布的品牌廠家，在店里賣起了棉尿布。這一招果然不錯，許多顧客為了圖方便，都直接在她店里買新尿布。同時，董菊珍還兼賣防水墊、護臀霜和爽身粉等寶寶用品。這個改進很受顧客歡迎。
　　不久，董菊珍又發(fā)現(xiàn)了棉尿布的一大好處——環(huán)保。她從報紙上了解到，美國每天有一萬噸的紙尿片變成垃圾卻無法分解，一年有180萬噸的紙尿片，堆積起來足有25個足球場那么大，幾乎有30層樓那么高！因此紙尿片的環(huán)保性已經(jīng)成了一個國際化的嚴重問題。
　　2006年6月5日這天，董菊珍聰明地結(jié)合“世界環(huán)保日”搞了一場宣傳促銷活動。在活動中，她做了一段精彩演講：“我建議大家多使用環(huán)保的棉質(zhì)尿布，因為使用棉質(zhì)尿布不但有利于寶寶的健康，而且也是在拯救我們的環(huán)境。也許有的媽媽會說，使用尿布很麻煩，要經(jīng)常換洗。沒關(guān)系，這些又臟又累的活就讓我們來做吧！”
　　經(jīng)過近兩年的精心經(jīng)營，董菊珍現(xiàn)在的生意非常紅火，每月的利潤已達到了萬元左右。她信心十足地表示，隨著社會分工的細化和人們觀念的更新，尿布專業(yè)清洗配送以及相關(guān)的寶寶家政服務(wù)一定大有作為！
　　 入行提示:
　　 據(jù)調(diào)查，我國給嬰兒使用棉尿布的城市家庭高達70%以上，因此尿布清洗配送作為一項新生服務(wù)項目，在全國各大中小城市均有廣闊的發(fā)展前景。對于競爭激烈的洗衣店來說，尿布清洗配送也是一條新的出路。一些虧損嚴重的洗衣店，完全可以嘗試向尿布清洗的服務(wù)方向轉(zhuǎn)型。
　　 開一家尿布清洗配送店需要注意的是：一、店鋪要選在居民生活區(qū)，或者離婦產(chǎn)醫(yī)院近的街道；二、店里的設(shè)施要配備齊全，具體操作可參考洗衣店的開張程序；三、積極向顧客傳播嬰兒護理知識，耐心引導(dǎo)顧客接受尿布清洗配送服務(wù)；四、可以拓展其他相關(guān)服務(wù)，增加店鋪的經(jīng)營利潤。
　　
　　 責編/紫君
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