
納里什有拿起電話,當場就直接給全球任何一個航空公司的總裁通話的能力
58歲的納里什·戈亞爾(Naresh Goyal)是印度捷達航空的創始人兼總裁,這是印度規模最大、利潤最豐的一家航空公司。目前,捷達航空正在對世界知名的新加坡航空和英國航空公司發起攻勢——讓自己的航班飛到新加坡和英國的上空,并迫使對手的財政增長銳減三成。
此外,納里什還擁有令人震驚的全球龐大工作網絡,據說有123家國際航空公司為其所服務的印度乘客發行票務。
根據印度《商界百萬富翁俱樂部》的統計,納里什被列為印度排名第六的巨富,他擁有810億盧比(約20億美元)的身價。然而,40年前,納里什的第一份工作的月工資只有300盧比。
口碑最好的印度航空公司
“納里什,如果你不能把捷達航空經營得比印度最好的航空公司還要好,那么現在你就把現有的兩架波音飛機送回來。”
13年前,印度第一財團總裁、素有印度“航空之父”之稱的J.R.D.塔塔在把捷達航空(Jet Airways)的指揮棒交給納里什時,神情相當嚴肅。
如今,納里什證明他并沒有辜負當初塔塔先生的期望。當其他私營航空公司紛紛破產倒閉時,捷達航空卻在令人吃驚的發展著。5年前,私人航空公司捷達航空就已經成為印度排名第一的航空公司。
2006年1月完成的這一筆交易讓捷達航空真正成為印度航空業的老大。因為在以5億美元收購競爭對手撒哈拉航空后,捷達航空不僅增加了27架客機,其市場份額也增至48%。與之相比較,排名第二的印度航空公司,只占有30%的市場份額。
外界對這次交易額巨大的并購感到無比吃驚,可納里什卻表現出和往常一樣的謙虛平和,他說:“這不是一個多么大的交易,我既不高興也不激動,這種并購在西方世界里不過是一種生存方式而已。”
如今捷達航空不僅是印度最好的航空公司,也是世界上管理最佳、利潤最豐的航空公司之一。根據捷達航空的一個調查可以證明,只有千分之一的捷達航空的乘客對其有不滿和抱怨。同時,捷達航空還是印度高等教育人群心目中最佳的就業選擇。
據說,自從塔塔集團創建印度航空公司以來,乘客們就開始密切關注飛機起飛和降落的時間是否準確。最終,捷達航空贏得無懈可擊的名聲,僅在2004到2005年間,該公司90%的波音航班起飛、到達都驚人的準時,這一點在印度所有的航空公司中幾乎無人能比。
并購撒哈拉航空不久,捷達航空公司又傳來一個喜訊。經過漫長的磋商和談判之后,美國政府終于同意捷達航空可以進入美國的領空,盡管為了保護其自身的航空產業利益,美國政府遲遲不肯松口,但是捷達航空還是取得最終的勝利。此外,去年,捷達航空在繼印度航空之后,成為順利進入中國市場的第二家印度航空公司。
這一切對于58歲的納里什來說,一切來的正是時候,如今網絡遍及天下的捷達航空,已經成為他精心打造的一個空中王國。
從月薪300盧比起步
1949年3月28日,納里什出生在印度帕蒂亞城一個并不富裕的家庭。小的時候家里買不起自行車,他每天要步行走很遠的路上學。18歲那年,他開始了自己的第一份工作,在舅舅經營的旅行社里做出納,月薪只有300盧比。
或許,正因為童年的貧寒清苦,過去的經歷變成了納里什生命里一筆巨大的財富。他過去的工作伙伴評價說,謙遜的納里什在生活和工作中總是腳踏實地。
當然,納里什也是幸運的。在他的事業生涯里,總能適時地得到別人的幫助。第一次帶給納里什機會和幸運的就是他的舅舅。

納里什在舅舅的旅行社做出納時,結識了幾位全球知名的航空專家。通過和他們的交往,年輕的納里什開始了解到航空業,并逐漸對這個領域產生了懵懂的興趣,在這期間,對他影響最大的還是黎巴嫩國際航空公司總裁凱洛·阿里達。
1968年,納里什在孟買認識了這位資深的總裁,也由此他的生命開始了第一個大轉折。兩人一見便成了忘年交,阿里達很欣賞這個年輕的小伙子,他回國不久就給納里什帶來了新的發展契機。
他邀請納里什到黎巴嫩的首都貝魯特,并把他介紹給自己的商業伙伴——時任約旦皇家航空公司主席、航空業工程師、約旦侯賽因國王個人顧問的阿里·格罕多爾。
這一機遇就像給年輕又充滿夢想和激情的納里什插上了一雙翅膀,從此,他成了黎巴嫩國際航空和約旦國家航空公司的業務代表,開始在吉隆坡、歐洲、中東海灣、新西蘭等地工作。
機遇給納里什展開了一幅他從沒見過也沒有想到過的風景,納里什如海綿一樣拼命地吸取各種營養。如今,阿里·格罕多爾也是捷達航空公司董事會董事之一,他于1998年加入捷達航空,一直是納里什智囊團的重要人物,兩人至今保持著深厚的友誼。
1971年,納里什與前菲律賓
中國新時代 2007年4期