化妝品專營店點評（三）

　　
　　四、重慶南川佳辰化妝品行
　　基礎信息
　　佳辰化妝品行位于重慶直轄市的南川市（縣級市）市政府廣場旁邊的核心商業區步行街。
　　專家點評（ 佳辰化妝品行照片一） ：
　　整體看是一家普通型的化妝品專營店，門頭牌匾醒目，店內光亮明顯不足。
　　①門頭與牌匾
　　門頭牌匾藍底白字，加上紅色的LOGO，醒目、突出。但選材和裝飾方法，令其檔次不夠，即使是在三級市場里的普通化妝品專營店，也需要適度提升檔次，以表達化妝品應該具有的時尚性與領先潮流的特點。
　　若將門框的三條立柱的顏色，甚至卷簾門的顏色都統一并整體化為門頭牌匾一起，那會更加突出、更加引人注目。
　　②光亮與照明
　　這是該店問題最多最嚴重的方面，具體有幾個問題：
　　A.店內深處的光亮明顯不足，顯得黑暗，不利于招客進店，也不利于已進店的顧客更往里走，不易提升店內的人氣。
　　B.獨立的點狀強光源吊頂并外露，易給顧客的眼睛帶來不適感。該店的凈空低，顧客看陳列在貨架高層的化妝品時，就可能發生強光刺眼而看不清商品，可能令某些位置的高層貨架的陳列位置，成為“滯銷陳列”位。化妝品專營店頂部的主光源（也可能是環境照明），應使用經過濾散射后的柔和光線照明，低矮的吊頂上，特別不可使用直射光源。建議采用有可嵌入吊頂的燈盒，還有毛玻璃進行柔光過濾的，并排二管、三管的日光燈組，根據顧客動線排列，置于店頂部。其光源密度，根據店內需要照明的亮度決定。
　　C.每個吊頂點光源后置吊旗，遮擋向內的照明，令店內照明更加不足。
　　D.貨架和柜臺均無細節照明，不能有效突出化妝品的特色。化妝品陳列，需要充足的光源進行正確的照明，以使化妝品細節的美都向顧客暴露無遺。特別是一些體積小而價值高的化妝品，更需要細節的照明！若貨架和柜臺缺乏細節的照明，可能使化妝品的色澤、特點、特色、個性……等，均無法有效向顧客表達，令化妝品應有的價值感缺失，可能導致購買率下降，砍價頻率提高并嚴重化。所以，應該改善該店貨架和柜臺的細節照明。
　　專家點評 （佳辰化妝品行照片二） ：
　　①布局和設置
　　這是一家有封閉柜臺的普通化妝品專營店，但左邊門洞大開，首先映入眼簾的，卻是簡易型的超市貨架。以前已經談到：店家應抓準主營項目，只突出能夠為你帶來最大利益的主營項目，才能夠為店家的帶來最大的經濟利益。
　　化妝品專營店應該將需要售前服務更多的護膚品類作為主營品類，并以此與售前服務缺失的超市開展競爭，方能顯現化妝品專營店的業態所帶來的競爭優勢。
　　另外，門洞大開的設置方式，也不利于冬季和夏季的店內恒溫，不利于改善和提高顧客的購物環境。
　　②櫥窗和門
　　化妝品專營店與超市業態的不同，表現在超市是要講究購物的方便快捷，而化妝品專營店卻是要將化妝品當精品、當寶貝一樣來賣，才能夠顯現化妝品的的高貴和價值來，才能夠降低顧客對化妝品價格的異議。
　　門洞大開，適合超市卻不適合化妝品專營店。該店可考慮將靠墻柱面分成左、右部分，分別設置為玻璃墻，中間為兩扇轉軸式玻璃門。
　　左側的“特價促銷花車”雖起到櫥窗、招貼和銷售的作用，而當左側設置為玻璃墻后，該位置處即可建立成櫥窗，將產生比現在的方式更多的作用和更佳的效果。
　　專家點評 （佳辰化妝品行照片三）：
　　①布局和設置
　　靠右墻前面是彩妝柜，中間是香水柜，里面是護膚品柜，中間有大幅的不太明確品牌和銷售主張的人面燈箱，占了有一個半以上貨架的位置——那可是“寸土寸金”的黃金陳列位呀！
　　柜臺前有兩張椅子，柜臺上有分零銷售的香水、彩妝和鏡子，說明這柜臺也兼作香水吧、化妝吧用。這樣簡易的設施雖然能夠給顧客提供便利，卻易于失去檔次和時尚感，這意味著在競爭環境下，易于失去具有良好購買力的優質顧客。
　　
　　②光亮與照明
　　進一步說明了“照片一”點評的“光亮與照明”內容。
　　專家點評 （佳辰化妝品行照片四）：
　　布局和設置
　　化妝品專營店應將護膚品設為主營，彩妝、香水等為次，而將彩妝設置在最前面，不符主營品類的權重；而且是一個可能接近日曬的位置，若三伏的重慶高溫天氣，很不利于彩妝的保質。
　　貨架、貨柜均已陳舊而且缺乏檔次，失去了時尚感，很不利于獲取優質顧客。
　　中部的超市陳列貨架，端頭只掛了一點袋裝的洗發水類，未能有效利用好貨架端頭的陳列位。
　　
　　專家點評 （佳辰化妝品行照片五）：
　　陳列
　　香水在貨架上的陳列，由于沒有輔助陳列用具，令小瓶的香水在貨架上顯得很單調、死板、冷落、稀疏，沒有了化妝品專營店要陳列得豐富、豐滿的業態要求。
　　應輔以玻璃磚或透明塑料臺架等，以香水瓶及外盒進行適當的配搭陳列，使其陳列高度超過貨架層間凈空的60%以上，并錯落有致，令其陳列豐滿而生動。
　　
　　專家點評 （佳辰化妝品行照片六）
　　設置與陳列：
　　真百代是國內化妝品專營店主流護膚品牌之一，應將其陳列在店的“B區”，即“經營利潤滿足主導區”內；將其置于店的底部——“消費價格滿足主導區”，不符合化妝品專營店的品類陳列權重，對該品牌和該的經營均為不利，應該加大其陳列權重。
　　有效陳列位有兩個大燈箱，占據了過多的陳列位置，卻將適宜包成燈箱的柱頭，留了空白，實是不宜。
　　
　　專家點評(佳辰化妝品行照片七) ：
　　設置、陳列與照明
　　燈箱占陳列位過多。左側的玉蘭油陳列不生動、豐滿；右側和貨柜陳列的日本芙玖品牌，其陳列表達方式顯得生動、豐滿一些。
　　貨架和柜臺均缺乏細節的照明，令化妝品的外觀暗淡，細節不能彰顯，商品和時尚和價值沒有能夠良好地體現出來。
　　
　　專家點評(佳辰化妝品行照片八) ：
　　店員服裝
　　在去樓上做美容售后服務的樓梯處，女孩子們的精神面貌很好。
　　有領的是店長、副店長服，四位無領的是售后服務美容師服。都是統一的白色外套，令她們富有潔凈、青春、朝氣與時尚的活力。
　　點評綜述
　　該店雖然各類型店員的現行著裝設計得很不錯，但是店內裝飾、裝修以及功能分區、產品陳列等方面，均存有較大缺陷。重新規劃、翻新裝修，提升為化妝品精品店，是當務之急。
　　全文完（作者QQ咨詢:54015526）
　　編輯/華雯