關(guān)注高端女性，洞察“她”力量

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　　據(jù)CTR市場研究2006年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大約每3位企業(yè)中高層管理者中就有一位是女性，每4位女性當(dāng)中就有一位具有大專以上學(xué)歷，每10位女性當(dāng)中，就有一位個(gè)人月收入在5000元以上。隨著女性的社會(huì)地位、文化素質(zhì)和消費(fèi)能力的不斷提高，女性群體已經(jīng)成為中國市場不可忽視的“她力量”。難怪，“她時(shí)代”、“她經(jīng)濟(jì)”日益成為中國市場營銷領(lǐng)域的高頻詞，而企業(yè)、媒體和廣告公司也都把目光投向了“她”，數(shù)十家國際知名品牌以及女性媒體雨后春筍般紛至沓來，都企圖在“她的地盤”一主江山。
　　近年來，越來越多的商家直接地表現(xiàn)出對(duì)女性客戶的關(guān)注和重視。許多銀行都推出了專為女性使用的信用卡，如招商銀行的“瑞麗卡”、華廈銀行的“麗人卡”、廣發(fā)銀行的“真情卡”等，都是專門為女性所設(shè)計(jì)。無論從外形、宣傳到實(shí)際使用價(jià)值，處處顯現(xiàn)出對(duì)女人的關(guān)愛。當(dāng)你走在街頭，除了女性美容院、美容沙龍之外，更可以看到女士酒吧、咖啡吧、餐廳等。航空公司、旅行社也專門推出“女性專艙”、“女性團(tuán)”，給女性一個(gè)獨(dú)立的空間和展示的舞臺(tái)。此外，媒體中除了層出不窮的女性雜志及偏向于女性讀者的生活都市類報(bào)紙外，更有越來越多的女性網(wǎng)站、女性頻道以及女性電視欄目，都是為了走近女性，讓她們能夠從中找到共鳴。通過各種女性產(chǎn)品及服務(wù)，她們可以表現(xiàn)自我，展示自我；而通過女性媒介與平臺(tái)，她們更可以豐富自我情感、找到自我心靈。
　　然而，如何認(rèn)識(shí)“她”、了解“她”卻并不是一件容易的事情。雖然，女性一直都是商家所青睞的目標(biāo)群體，商家堅(jiān)信“女人和孩子的錢是最好賺的”。然而如何贏取女性消費(fèi)者，已經(jīng)不是設(shè)計(jì)一系列漂亮的衣裙，推出一款營養(yǎng)美味的早餐麥片那么簡單的事情了。CTR市場研究公司所進(jìn)行的“高端女性調(diào)查”（Top Ladies Survey）初期的定性研究中就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，職業(yè)女性可用“忙碌”二字概括，而家庭主婦最怕的就是“孤獨(dú)”。但無論是忙碌還是孤獨(dú)，她們都重視自我價(jià)值的體現(xiàn)。對(duì)于職業(yè)女性而言，關(guān)鍵詞是“壓力”，她們承受著的不僅僅是工作壓力，更有來自時(shí)間和責(zé)任分配的壓力。她們經(jīng)常生活在工作重壓的緊張感和家庭責(zé)任無法充分實(shí)現(xiàn)的焦慮感、內(nèi)疚感的雙重積壓之下。她們既想擺脫這種局面，又苦于無計(jì)可施，分身乏術(shù)，力不從心。連去美容院的時(shí)間都極少，只能通過買高檔護(hù)膚品來彌補(bǔ)犒勞自己。而對(duì)于家庭主婦，“孤獨(dú)”是她們最強(qiáng)烈的感覺，她們盡可能多地從事社交活動(dòng)，形成自己的社交圈，有些甚至希望能夠重返職場。
　　
　　當(dāng)代中國女性在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中扮演著多重角色：她們在承擔(dān)著相夫教子等家庭責(zé)任的同時(shí)，也越來越多地承擔(dān)著社會(huì)職業(yè)角色。女性的多重角色更反映于她們的審美角色、情感角色和她們的理想角色、現(xiàn)實(shí)角色。因此，企業(yè)的產(chǎn)品從開發(fā)到宣傳，都必須與女性的自我認(rèn)識(shí)緊密聯(lián)系在一起。“Chanel”、“Christine Dior”等頂尖國際品牌每推出一系列當(dāng)季新款，都會(huì)賦予女性新的角色。夏天，她們可以是重返校園的preppie girls，冬天，她們可以是緊裹仿皮草的高級(jí)貴婦。而每個(gè)系列新款成衣的成功推出，都需要得益于產(chǎn)品形象的精心打造和宣傳活動(dòng)的恰到好處。而許多更加平民化的女性產(chǎn)品，則更加注重追趕女性日趨重要的社會(huì)角色，以求打動(dòng)現(xiàn)實(shí)女性，比如雅芳口紅的精典廣告詞：“如果您最終頭腦中有比嘴唇上更多的內(nèi)容，雅芳認(rèn)為那是美麗。”
　　雖然我們對(duì)“她們”感興趣并且有關(guān)注。但是，我們對(duì)“她”的了解還不甚立體，尤其是對(duì)她們當(dāng)中那些具有較強(qiáng)消費(fèi)能力的Top Ladies更是缺乏足夠認(rèn)知。而被這些Top Ladies 所吸引的國際國內(nèi)知名企業(yè)和媒體也對(duì)洞察“她”有著強(qiáng)烈的渴望，以便有更多機(jī)會(huì)和空間大展拳腳。因此， “她們”如何工作、如何生活、如何解壓？“她們”憧憬什么樣的生活方式？“她們”有著怎樣的價(jià)值觀、消費(fèi)觀和品牌觀？通過什么途徑能夠最有效地接觸到“她們”？等等這些問題，我們都可以在CTR市場研究的“高端女性調(diào)查”（Top Ladies Survey）中尋找到答案。目前，此項(xiàng)調(diào)查正處于定量調(diào)查的執(zhí)行尾期。在數(shù)據(jù)處理和深度研究分析之后，將在今年九月進(jìn)行數(shù)據(jù)發(fā)布。屆時(shí)，“高端女性調(diào)查”（Top Ladies Survey）用其豐富可信的數(shù)據(jù)，將給我們講述更多精彩的女性故事。
　　編輯/張萍