高校學(xué)生管理中的人性化管理方法分析

李振華

摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)于高校管理工作的認(rèn)識(shí)也更加深刻，“以人為本”理念也更加深入人心，在高校學(xué)生管理中實(shí)行人性化管理對(duì)于提高高校的管理水平和促進(jìn)學(xué)生的心理健康建設(shè)具有重要意義。本文主要對(duì)我國高校學(xué)生管理中的人性化管理方法進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：高校學(xué)生管理；人性化管理方法；分析

中圖分類號(hào)：G647文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）12-0242-01

高校管理工作是高校教育的重要組成部分，是學(xué)校綜合辦學(xué)水平的體現(xiàn)。高質(zhì)量的管理有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，對(duì)于培養(yǎng)高素質(zhì)的人才具有重要作用。素質(zhì)化教育和“以人為本”理念的提出，對(duì)于我國高效的管理水平也提出了更高的要求，管理理念必須因時(shí)制宜，適應(yīng)教育發(fā)展的需要。

一、人性化管理的涵義

人性化管理強(qiáng)調(diào)在管理過程中充分體現(xiàn)人性，管理方式要有人情味，體現(xiàn)對(duì)人的尊重。這一管理理念最早起源于企業(yè)管理，是企業(yè)為了提高員工的工作效率和對(duì)企業(yè)的忠誠度所采用的一種充分挖掘人的潛能的管理模式，包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì)兩種方式。這種管理方式的好處在于既能滿足員工的情感需求，促進(jìn)員工的全面發(fā)展，還能提高員工工作的積極性，給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。在高校管理過程中引進(jìn)這種管理模式能夠讓學(xué)生全身心地投入到學(xué)習(xí)中，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。

二、高校學(xué)生管理現(xiàn)狀分析

第一，我國高校學(xué)生管理中普遍存在的一個(gè)問題是管理者管理經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏專業(yè)的管理知識(shí)，不具備完善的管理技能。在我國高校學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)中，大多數(shù)擔(dān)任學(xué)生管理職責(zé)的是輔導(dǎo)員，這些老師往往是剛從學(xué)校畢業(yè)的研究生，大多數(shù)人所學(xué)習(xí)的專業(yè)也并非管理學(xué)和教育學(xué)，沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)生的心理特征也不是很了解，很難保證管理質(zhì)量。

第二，由于管理工作者對(duì)于人性化管理理念認(rèn)識(shí)的不到位，也不能認(rèn)識(shí)到實(shí)行人性化管理的重要性，仍然使用強(qiáng)制的手段對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，造成傳統(tǒng)的強(qiáng)制性管理模式依舊大行其道。

三、高校學(xué)生管理中的人性化管理方法分析

（一）樹立為學(xué)生服務(wù)的管理理念

高校學(xué)生中的人性化管理強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為本，為學(xué)生服務(wù)，充分尊重學(xué)生的人格。在我國的高校中，許多高校都提倡管理者以服務(wù)學(xué)生為宗旨，但是這一理念并未落到實(shí)處，原因主要在于管理者并沒有意識(shí)到人性化管理的實(shí)質(zhì)和這種管理方法的重要性。

高校肩負(fù)著為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重任，高校學(xué)生管理水平關(guān)乎教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的全面成長(zhǎng)。要想實(shí)現(xiàn)對(duì)高校學(xué)生的人性化管理，管理者應(yīng)該樹立為學(xué)生服務(wù)的管理理念，尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展，充分重視學(xué)生的心理感受，在學(xué)習(xí)和生活中實(shí)現(xiàn)老師和學(xué)生在人格上的平等，愛護(hù)學(xué)生。管理者應(yīng)該改變強(qiáng)制的管理作風(fēng)，讓每個(gè)學(xué)生都能充分施展自己的個(gè)性，充分挖掘他們自身的潛能，促進(jìn)學(xué)生的全面?zhèn)€性化發(fā)展。尤其是高效的后勤在宿舍管理方面，更應(yīng)該采用為學(xué)生服務(wù)的人性化管理模式進(jìn)行宿舍的管理工作，后勤管理人員直接負(fù)責(zé)學(xué)生的生活方面的工作，除了老師之外，宿管工作者與學(xué)生的接觸最為頻繁，目前我國許多高校普遍存在著強(qiáng)制性的宿舍管理風(fēng)氣，比如為了保證學(xué)生的安全，宿舍樓通常會(huì)設(shè)有門禁，到了指定的時(shí)間，學(xué)生便無法自由出入，如果有學(xué)生晚歸，有些素質(zhì)不是特別高的管理者會(huì)直接用語言指責(zé)學(xué)生給自己工作造成的麻煩，而不去追問學(xué)生晚歸的原因或者對(duì)學(xué)生進(jìn)行悉心教導(dǎo)，這種強(qiáng)制性的管理作風(fēng)不僅會(huì)傷害學(xué)生的人格，還極易造成學(xué)生的逆反心理。管理者應(yīng)該清晰的認(rèn)識(shí)到學(xué)生管理的宗旨是為學(xué)生服務(wù)，而不是用強(qiáng)硬的態(tài)度和強(qiáng)制的手段去控制學(xué)生。

（二）建設(shè)專業(yè)的學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)

管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性是提高高校學(xué)生管理水平的關(guān)鍵性因素，因此學(xué)校應(yīng)該重視招聘具有專業(yè)的管理知識(shí)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)的工作者來負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生管理的工作。

目前我國的高校多采用輔導(dǎo)員管理與宿管管理相結(jié)合的管理方式全面負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，但是學(xué)校并未重視管理人員是否具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和管理能力，導(dǎo)致管理水平的業(yè)余化現(xiàn)象。學(xué)校應(yīng)該招聘具有專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的管理學(xué)、心理學(xué)或者教育學(xué)等學(xué)歷背景的高素質(zhì)的管理人才擔(dān)任學(xué)生管理職位，提高學(xué)校學(xué)生管理的綜合水平，打造一支專業(yè)的學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)，為學(xué)生的全面成長(zhǎng)和綜合發(fā)展服務(wù)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中，學(xué)校應(yīng)該跟上教育改革和管理理念革新的步伐，及時(shí)調(diào)整管理策略，定期邀請(qǐng)專業(yè)的管理專家對(duì)學(xué)校的管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。

（三）建立柔性化的管理機(jī)制

建立健全管理體制是實(shí)現(xiàn)人性化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的管理手段和管理機(jī)制過于強(qiáng)硬，容易給學(xué)生的自尊心和自信心造成打擊，也不利于學(xué)生的全面發(fā)展，容易束縛學(xué)生的成長(zhǎng)。實(shí)行人性化管理應(yīng)該用柔性的管理制度完全取代傳統(tǒng)的粗暴、武斷的強(qiáng)制性管理模式。

學(xué)校在管理方面要舍棄原來強(qiáng)硬的管理手段，不要用條條框框的文字性語言強(qiáng)制性限制學(xué)生的行為，而應(yīng)該用曉之以情，動(dòng)之以理的溝通方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)教育，減少學(xué)生對(duì)于管理人員的抵觸情緒。

柔性化的管理機(jī)制更符合學(xué)生的身心健康發(fā)展，能夠增進(jìn)老師與學(xué)生之間的感情，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)生活氛圍，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性。

四、總結(jié)

高校優(yōu)質(zhì)的學(xué)生管理水平能夠提高高校的綜合辦學(xué)能力，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和全面成長(zhǎng)，對(duì)于素質(zhì)化教育的發(fā)展具有重要的意義。高校的人性化管理不能只是一個(gè)口號(hào)，而應(yīng)該通過實(shí)際行動(dòng)將它落到實(shí)處，真正的做到以人為本，為學(xué)生服務(wù)。

（作者單位：西京學(xué)院）

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