莎翁商學院

諾曼·奧古斯丁

在21世紀的今天，莎士比亞的作品已成為了“世界的商學院”。令人驚奇的是，管理者竟然能從中體驗到權力世界里那扣人心弦的探險旅程！

鼓勵風險承擔

在名劇《威尼斯商人》里，鮑西亞對風險的處理，極好地彰顯出莎翁對風險管理的深刻認識。因為父親胡亂設計遺囑，鮑西亞要想結婚，就必須先設法給自己解套。與企業合并一樣，婚姻同樣結合了高風險和高賭注。鮑西亞要解套，就必須直面傳統與法律、友誼與婚姻的風險，稍有不慎甚至會賠上性命。

鮑西亞承擔了巨大的風險，也因此品嘗到成功的滋味。

成功的管理者會鼓勵員工承擔風險，因為風險最高的情況就是拒絕接受風險！如果公司里彌漫著官僚氣息，員工做事畏首畏腳，以為凡事恪守“中庸”之道就天下太平。管理者一旦開始容忍回避風險的官僚職員，那么公司面臨“災禍”將是遲早的事情。

管理者要歡迎創意，要激勵員工追求冒險、追求創新的精神。其次，管理者要有接納失敗的雅量，不過也不能縱容由于漠不關心、輕率疏忽、判斷力拙劣等因素所造成的失敗。最后，為培養勇于挑戰風險的精神，高級管理者要引導、協助員工，而不是去找碴挑錯。

鼓勵承擔風險意味著容忍挫折，再去克服挫折。南灘飲料公司的創始人貝洛在1995年生產冰茶類飲料的時候，產品出了漏洞而慘淡經營，同時還背負200萬美元的債務。貝洛曾任百事可樂首席執行官、美國國家橄欖球聯盟商品總裁，這時他咬緊牙根不肯破產。……