永遠保持創業狀態

莫　云

“又好又快地發展”對于企業組織而言有著特別的意義。好，意味著始終要保持最佳狀態，不能有一刻松懈，不能有一點閃失和大意，永遠保持清醒的頭腦和飽滿的情緒；快，是個相對的概念，其參照物是外部的生態環境，如敏銳洞悉宏觀局勢的新走向，始終走在行業的最前沿，比客戶想得多一點，比競爭對手快一小步。

成功是一種感覺，做企業是一種狀態，而永遠保持追求成功的狀態則是一種境界。每個人都渴望永葆青春，但往往人未老、心先老，然后才是身體慢慢的衰老。每個企業都希望百年不倒，可是未來有太多變數，在變化的時局中適應變化、主動變化、善于變化是對組織生命體魄以及心智的極大挑戰。

一個企業持續發展，要不斷經歷蛻變甚至重生，而一旦在關鍵的轉擇點有絲毫差池，無論曾經多么輝煌，都有可能在一瞬間灰飛煙滅、不復存在。而看似很突然的一些事情發生，其實不過是導火索，衰敗之象早已顯現，不過身處組織中的人沒有充分察覺到。企業的衰敗與人的衰老是一樣的，一定是先滋生了腐朽、虛夸之氣，僵化、保守的思想，不思進取、得過且過的心態，才會有組織的慢慢浮腫、潰爛，進而是產品以及市場的節節敗退，競爭對手的無情打擊等等。曾經成功過，不代表永遠成功，正如張瑞敏所說的：“實際上，當你成功的那一天開始，你可能就已經是不成功了。因為，你成功的只是在你原來設定的目標上，而不是終極目標。”每個曾經存在以及仍然存續的企業都有過自己的成功創業期，但大部分企業都未能跳出從起步到輝煌再到衰敗的生命輪回，不過有的時間長一些，有的時間短一些。

如何擺脫這一宿命?維持恒久的上升勢頭，需要企業永遠保持創業的狀態。創業的狀態是一種全身心的忘我投入，頭上永遠懸著一把劍一一生存還是滅亡!心中始終有一把火——不斷向終極目標挑戰!此外，還有一些經營之道、管理法則在任何時候都應堅決貫徹、執行。

第一，嚴格的成本控制。無論資金多么充裕，無論企業發展到多大規模，都要堅持一分錢掰成兩瓣花，用最苛刻的眼光對每一筆費用支出定期進行審查。以此為導引，不斷改進組織從資源到效益的轉化模式，不被慣常的方式、約定俗成的模式所束縛，設定一個行業最高目標，給定一個資源最低投入量，再去創造方法、路徑去實現它。有的時候，人的想象力是被逼出來的，只要有決心和信心，沒有不能實現的目標。

第二，最大限度的開放。開放，是一種強大的求知欲，對一切新的理論方法、知識信息、新生事物總有一份永不衰竭的好奇心，并且知識和經驗的汲取最好是多元、多維度的，這樣才能不斷激發新的創想，不斷開辟新的實驗田；開放，是一種寶貴的探索精神，探索隱藏在表象背后的社會規律、經濟軌跡、行業趨勢、價值導向等等，始終將產品、人、組織、社會的發展與進步緊緊聯系在一起。善于探索的人往往具有高度的前瞻性，從而能夠牢牢把握住每一次戰略先機；開放，是一種不斷否定自我的勇氣，當一種經驗已經過時、既有模式逐漸老化、昔日的產品不再具有競爭力時，是否有勇氣推倒重來、從零做起，再創造出新的業態甚至是新的產業，是對組織再生能力的極大考驗；開放，帶來變革，每一次變革都是一次新的創業、一段新的歷程、一個新的目標，它也始終使企業組織對外部環境的變化保持一種主動姿態，從而能夠做到未雨綢繆、先發制人。

第三，永遠站在第一線。價值來自第一線，靈感來自第一線，創造的燃動力來自第一線，成功的感覺來自第一線，不想放棄你的事業，就永遠不要疏遠你的客戶。要了解他們是誰，以什么樣的方式與你的組織發生關系，使用你的產品以及服務時是有怎樣的心理感受，他選擇你以及你吸引他的真實理由是什么?你如何不斷給客戶帶來新鮮感、新的觀念和利益點?要知道，企業組織是一種對象存在，沒有客戶就沒有企業，如果你只知道計算銷售了多少件產品、產生了多少毛利、達到了多少市值，而忽略了誰、為什么、還會不會繼續購買你的產品以及服務，那么你根本無法掌控市場的變化格局，因為所有的銷售曲線皆由人的心理變化而引致，唯有你身處第一線，直面客戶，用心去感受，才能對產品、產品的生產以及銷售方式做出理智的設定和安排。永遠站在第一線是一種實事求是的精神、踏實做事的態度，“在商言商”，脫離了商業的土壤，說的就不是商場的事情了。商業的本質就是研究客戶的需求、滿足客戶的需求、創造客戶新的需求，因此，企業的重心應放在最關鍵的環節和地方，像最初創業時那樣，努力爭取每一個客戶、精心維護每一份客戶關系。

最后，也是最重要的一點，就是把以上原則變為一種全員意識、組織文化。讓節制、開放、真誠、務實等成為每一名組織成員的美德，這樣，事業才能不斷生發出新的枝芽。