企業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)爭(zhēng)學(xué)院

曾文祺

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的形成，并不在課堂上，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不是靠讀書(shū)讀出來(lái)的；也不能只在單位總部，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不是靠指揮別人指揮出來(lái)的。領(lǐng)導(dǎo)是偉大的經(jīng)歷，而這些經(jīng)歷的起點(diǎn)必須在第一線，在組織與外界接觸的邊界上，接受外界的沖擊，轉(zhuǎn)換成最生動(dòng)，最實(shí)際的知識(shí)。

諾爾·蒂奇(Noel Tichy)在《領(lǐng)導(dǎo)引擎》一書(shū)中提到，當(dāng)今世上最稀缺的資源，是能夠持續(xù)帶領(lǐng)組織轉(zhuǎn)型，進(jìn)而在未來(lái)世界中成功的領(lǐng)導(dǎo)人才。成功的企業(yè)重視領(lǐng)導(dǎo)人才，具備期望和鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)才華的企業(yè)文化，也積極投入時(shí)間和資源培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才。

每個(gè)人都知道企業(yè)里最需要的人才是領(lǐng)導(dǎo)型人才，但是大家都不知道如何才能得到這種人才，是靠招募直接從外界挖，還是靠有制度地自己培養(yǎng)?明基的做法是以自己培養(yǎng)為主，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)所需要的領(lǐng)導(dǎo)型人才，不僅要出現(xiàn)在企業(yè)高層，還要來(lái)自每一階層，才能形成完整的接班梯隊(duì)，堅(jiān)強(qiáng)的人才結(jié)構(gòu)。新人入職，從大學(xué)生招募，從基層開(kāi)始，公司要不斷地發(fā)掘具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人，主動(dòng)參與他們的生涯規(guī)劃，安排綠色通道，包括崗位輪調(diào)與升遷，使得他們有機(jī)會(huì)不斷地歷練新的職務(wù)，不斷地更新學(xué)習(xí)曲線，不斷地用實(shí)踐證明實(shí)力，不斷地向上進(jìn)步。

我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義是，能夠培養(yǎng)出領(lǐng)導(dǎo)的人，才能被稱為“領(lǐng)導(dǎo)”。如果部門里沒(méi)有培養(yǎng)出能夠擔(dān)任部門主管的人，他就不算是合格的領(lǐng)導(dǎo)，只能算是一個(gè)管理人員，而且這個(gè)管理職務(wù)將很短暫——部門出不了人才，業(yè)績(jī)就無(wú)法名列前茅，落后的時(shí)間久了，遲早會(huì)被換掉。以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量，這幾年所培養(yǎng)出來(lái)的主管，做事的人偏多，帶人的人偏少，能帶出領(lǐng)導(dǎo)型人才的好領(lǐng)導(dǎo)更少。

最近有一位同仁，當(dāng)她擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，兩個(gè)助手先后出任分公司主管，業(yè)績(jī)一樣蒸蒸日上。最近，她調(diào)到分公司，盤點(diǎn)部門人才的時(shí)候，點(diǎn)名其中4人在兩年之內(nèi)要培養(yǎng)成擔(dān)任分公司主管的職務(wù)。雖然說(shuō)這4個(gè)人原本就相對(duì)資深，并不是這位主管一手帶大，但是這種主動(dòng)規(guī)劃其部屬生涯的精神，不畏業(yè)績(jī)排名壓力，主動(dòng)放人高飛的大氣，實(shí)在難得。

這位主管屬下的分公司，業(yè)績(jī)表現(xiàn)出色，某一產(chǎn)品市場(chǎng)占有率超過(guò)30％，并目，帶動(dòng)其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品成長(zhǎng)強(qiáng)勁。部門內(nèi)部氛圍很好，有團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，互相支援的精神。與經(jīng)銷商的互動(dòng)良好，跟經(jīng)銷商形成學(xué)習(xí)型組織，共同學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。主管以未來(lái)主管的角色要求這4位接班人，使得他們的思想提升一個(gè)臺(tái)階，跳脫出本位主義，不僅關(guān)心自己操盤的產(chǎn)品，也關(guān)心別人的產(chǎn)品。這樣一束，不僅團(tuán)隊(duì)容易形成共識(shí)，產(chǎn)品線之間容易形成綜效，集體行動(dòng)迅速而有力，帶動(dòng)業(yè)績(jī)?nèi)嫔蠐P(yáng)。

領(lǐng)導(dǎo)型人才，對(duì)于教導(dǎo)別人的焦慮感，會(huì)呈現(xiàn)在日常工作的細(xì)節(jié)之中。前段時(shí)間集團(tuán)總裁到華南考察市場(chǎng)，約幾位經(jīng)銷商聚餐。那位主管一連打幾個(gè)電話找我商量，爭(zhēng)取名額讓一些有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的干部參加，就近經(jīng)歷總裁與經(jīng)銷商的交流，學(xué)習(xí)站在一個(gè)高度作溝通。

每一次華南區(qū)的業(yè)務(wù)檢討會(huì)議，她總會(huì)安排一些新人旁聽(tīng)，并且要求他們?cè)跁?huì)后寫(xiě)心得報(bào)告，當(dāng)作重要的一堂課。公司曾邀請(qǐng)著名企業(yè)家與暢銷書(shū)《總裁獅子心》作者嚴(yán)長(zhǎng)壽到蘇州演講，她在第一時(shí)間拿到演講光盤，就召集分公司員工以及經(jīng)銷商一起觀賞，一起討論。這種教導(dǎo)別人的焦慮感，換另一種角度形容，就是一種迫不及待地要將好東西跟好朋友分享的心情。在知識(shí)分享的氛圍之下，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與教導(dǎo)的習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，能夠培養(yǎng)出領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范也就自然而然地形成。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的形成，并不在課堂上，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不是靠讀書(shū)讀出來(lái)的；一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的形成，不能只在單位總部，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不是靠指揮別人指揮出來(lái)的。領(lǐng)導(dǎo)是偉大的經(jīng)歷，而這些經(jīng)歷的起點(diǎn)必須在第一線，在組織與外界接觸的邊界上，接受外界的沖擊，轉(zhuǎn)換成最生動(dòng)，最實(shí)際的知識(shí)。然后再靠不斷的換崗，在不同的職位經(jīng)歷不同的知識(shí)沖擊，不斷地吸收消化，不斷地用好的業(yè)績(jī)，好的口碑，驗(yàn)證每一階段所吸收知識(shí)的含金量。高含金量的知識(shí)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成可傳授的觀點(diǎn)，用自己的故事，靠自己演繹，傳授給身邊的人，形成自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。