阿里巴巴這一年

鄭作時

眾所周知，就在跨國公司對中國企業開始大規模并購之初的2005年，一家中國本土互聯網企業卻走上了相反的道路——阿里巴巴并購雅虎中國公司。在這一場巨額的企業并購中，阿里巴巴和雅虎打了個平手，雅虎把它在中國的分部——雅虎中國公司連同10億美元的資金一起交給阿里巴巴，阿里巴巴得到了它建立自己的電子商務王國的一根支柱——搜索引擎。

看起來這當然是中國奇跡的一部分，全球制造業向中國轉移，使得阿里巴巴獲得了一個千載難逢的機會。7年前，阿里巴巴以中國眾多中小型外貿企業為客戶基礎，運用互聯網技術為之服務，挖到了第一桶金。其間，它迅速完成了互聯網電子商務中的誠信體系、個人交易和互聯網支付系統構建，并開始在搜索引擎里探索自己的電子商務未來。

不過，作為一個企業，阿里巴巴存在于現實之中。在并購一個跨國公司中國分部的時候，它將同樣面臨著所有企業并購時繞不過去的問題——公司在并購后利潤上升了嗎？企業文化能夠相互融合嗎？蛇吞象能成功嗎？阿里巴巴會不會因為吞下了雅虎中國而傷了自己的元氣？

目前，距此次并購的發生僅過去一年時間，也許對此作出評價顯得過于倉促，但是一年來，一直處于高速成長狀態的阿里巴巴公司卻因為并購后各種傳聞而變得面目不清：在雅虎中國對人事、業務、技術等諸多方面頻頻調整；媒體報道馬云當著楊致遠的面坦陳雅虎中國未來發展迷茫以及業界充斥著“雅巴合作失敗”的聲浪中，阿里巴巴創始人馬云接受了本刊記者的采訪，闡述了阿里巴巴的真實情況和想法。

艱難是因為不了解

在精英輩出的中國互聯網行業，馬云也許是學歷最低，也最不懂互聯網的一個。在很多場合，他毫不諱言自己對互聯網技術的外行，“在網上我可以做的事情就是瀏覽和收發郵件”，這個自稱大學就考了3次的小個子——如今卻領導著中國互聯網行業最有價值公司的中年人多次這樣說。

馬云認為，外行領導互聯網公司的優勢在于換位思考：“如果我們的產品連我都看不明白、用不明白，那就一定不是一個好產品，因為我的水平代表著大部分用戶對于互聯網的了解。”

這樣的優勢在阿里巴巴的成長過程中一直起著巨大的作用，有人這樣評價馬云和阿里巴巴團隊之間的關系：“他負責制造一個夢想，而整個團隊負責把夢想變成現實。”

“在互聯網行業創業，我們能夠起步的關鍵在于找到了一個起步點。企業對企業的電子商務，在國外無法實現。因為經過上百年的發展，國外的企業都已經大型化，企業與企業之間的電子商務都可以通過自己的網站實現交易。只有中國到處是中小型企業，它們需要一個專業的電子商務網站來幫助它們實現這樣的交易。阿里巴巴抓住了這樣一個起步點以后，開始了從電子商務起步的互聯網歷程。就好像你在登山的時候，開始是最吃力的，但是登上去之后，你會發現，原來這塊地方和那塊地方是可以通過這條路相聯的，這條河與那條河可以通過這樣一條溝相聯的。在這樣的基礎上，你可以開始做一些戰略思考。比如說，中國的電子商務缺一個誠信體系，我們就可以設計一個誠信體系來供應，進而將之變成我們的產品。比如說在網上購買商品沒有國外的信用卡體系作保障，那我們就設計一個網上支付系統來作保障。”

與阿里巴巴的競爭對手相比，馬云和他的團隊雖然在技術上并無多少優勢，但他們顯然更為了解中國，同時在中國市場也跑得更快。以“中國本土優勢+快速”兩個特點，阿里巴巴漸顯鋒芒，在競爭中超越了全球電子商務領域老大EBay公司在中國的分部——易趣的市場地位，成為全球互聯網行業最受關注的公司之一。2006年，阿里巴巴在杭州召開網商大會時，參會人數高達數萬人。

即便如此，阿里巴巴并購雅虎中國也同樣遇上了困難。“速度太快了。”馬云對自己的失誤并不回避，“電子商務的發展需要一個搜索引擎來保障，而與雅虎合作的機會又太好，所以我們只用了3個月時間就把并購的事情談定了。但拿下雅虎中國公司之后我們才發現，這是一個缺少很多器官的孩子，盡管他有著全球最著名的搜索品牌，但企業內部卻存在很多問題。所以這場并購好像一場舊式婚姻，掀起蓋頭才知道有問題。對于雅虎中國，我們在并購之前了解得太少了。”

所以馬云花了整整一年的時間來為雅虎中國這個孩子制造所缺少的器官。“很多跨國公司中國分部都是這樣的，雖然有強大的品牌和支持，但他缺少獨立的思考能力，所以必須要重建。另外，盡管我們認為價值觀可以有多種存在方式，但其中的核心不能變，所以企業文化的移植是必須的。”

當然不能急，聰明人如馬云者也得一步一步來，一年前完成并購時，承諾3年之內使雅虎走上正軌，而你已經看到的第一年，需要辦到的是對雅虎中國的重建，下面聽聽馬云親口說說這一年他做了什么以及做得怎樣吧。

原來他知道自己要什么

“我無法想象我們一邊在臺上說著要‘客戶價值第一、阿里巴巴要做中國的世界級公司這樣的口號，一邊在臺下卻做著一些不相稱的服務。”馬云這樣解釋雅虎中國在2006年業績虧損的事實。

在雅虎中國并入阿里巴巴之后，馬云砍掉了相當多的盈利服務，比如說雅虎中國部分帶有擦邊球性質的網上廣告以及無線業務等等。而有相關媒體說過諸如此類被砍掉的業務的盈利數額每年高達2000萬元，要知道，這個數字相當于一個中型公司的全部營業收入。“雅虎中國要走正途，”馬云說，“你不能讓員工聽到我們振奮人心的口號之后卻要從事他們認為不對的業務。”

但是作為雅虎中國的新掌門人，馬云卻不得不面對這樣的現實：阿里巴巴購入雅虎中國之時，僅網絡實名一項業務，就可確保雅虎中國每年穩1~2億，馬云自己也承認，當時的無線業務每月穩進800萬元，這樣算下來，來自無線業務的收入每年可達9600萬，此外，由于原雅虎中國一直走門戶路線，在廣告收入方面也應該有相當的積累。綜合算下來，雅虎中國即使不進行手術，找個管家保持現狀，每年保守收入也在4億左右，因此，從一個商業公司贏利能力判斷標準來看，雅虎中國不僅不是病人，而且還是一個處于青春期的“壯小伙”。僅僅因為“不相稱”就砍去大批的盈利業務，使雅虎中國從一個盈利的互聯網公司變成一個虧損公司，是馬云和他的團隊必須面臨的巨大壓力。

不僅如此，在阿里巴巴入主雅虎中國之后，雅虎中國的營銷策略也發生過巨大的變化，一開始它的口號是“雅虎就是搜索、搜索就是雅虎”，阿里巴巴公司還為雅虎中國推出過巨大的宣傳攻勢，例如雅虎搜星這樣的活動，而雅虎中國的頁面也發生了巨大的變化。一年之后，馬云又宣布雅虎中國將專注于企業用戶，這樣的變化，無疑使外人會覺得馬云這個一直號稱是“雅虎中國主治醫生”的新掌門的能力會不會有問題。

“其實我們一直專注于電子商務，收購雅虎中國最終也是要為中國企業的電子商務提供服務。現在阿里巴巴在為中小企業服務方面有誠信通和中國供應商兩個大的盈利點，這兩個盈利點為從事個人電子商務的淘寶和實現網上支付的支付寶這兩家公司提供了現實的開支，而且，雅虎中國本身還有相當的收入。從阿里巴巴集團來說，這個公司是盈利的。因此我們愿意把眼光放得更為長遠，并不急于要雅虎中國獲得盈利。就現在而言，我們需要的是阿里巴巴整個集團在電子商務領域作出新的探索。”馬云說，“未來是不可知的，但是我們需要一個方向，然后就是對這個方向的堅持。我們不能賺短錢，現在我們有幾十億的現金在手上，但是如果有人要我們去做房地產投資這樣的項目，哪怕有再高的回報率我們也不會去投入。”

杭州如何兼容北京？

“有一個跨國公司的高管說過，從阿里巴巴最近的人事變動上，已經可以看出這個公司開始向世界級公司轉化的跡象。”馬云這樣評價議論紛紛的雅虎中國總裁謝文辭職一事。

“在中國很多公司內，如果有一名高管不合適他所擔任的職位，那么最為常見的方式是把他挪個位置，或者虛化他的權力。這樣的做法對于阿里巴巴現在的情況而言，可以是很合適的方法。但我們選擇了換人的方式，讓更為合適的人來做合適的事。這能證明的，是我們的勇氣。”馬云說。

馬云為他和他的團隊選擇的是一條艱難的道路。就在互聯網熱潮高漲的時候，馬云和他的團隊選擇了從北京回到馬云創辦他的第一家公司的所在地浙江杭州來開始他的阿里巴巴之旅。按馬云的說法，是離開了浮華和躁動，選擇了把互聯網真正地做成一種產業，為中國大量存在的中小型企業服務。而正是因為這樣的選擇，阿里巴巴這家公司能夠高速成長。“因為我們選擇了幫助他們，把互聯網做成一個中國企業可以使用的技術工具。”

但是由阿里巴巴來整合雅虎中國，無疑是十分困難的一件事。“因為雅虎中國地處北京，更為接近互聯網從業人員的圈子，所以整合的難度要大很多。”阿里巴巴的一名高管這樣說，“今天雅虎中國發生一點點什么事情，明天就會在互聯網上謠言四起。”

不過馬云似乎并不在意這一年來阿里巴巴所受到的圍攻。“我們原來偏居一地，小心翼翼地做自己的事，人們當然不關注。但現在我們做得大了，自然會成為別人的目標。現在我說的話，都會有各種各樣的話語版本。這個我也沒有辦法。”馬云說。

但是為中國中小型企業服務卻是阿里巴巴一直以來堅持的一個目標。雅虎中國在震蕩一年之后，終于亮出了自己的底牌——向企業搜索轉型。在營銷戰、口水戰打了一年之后，雅虎中國終于直接轉向了終極目標，雖然路徑還不清楚，但雅虎中國與阿里巴巴的結合從一開始就注定了其使命——探求搜索引擎與電子商務的結合點。

而且，馬云的胃口還大著呢，在雅虎轉型的同時，阿里軟件公司也出生了。“這個公司從一出生就會賺錢。”馬云說，“我們與其他軟件公司不同的是我們要做普及化，大量的中小型企業現在還沒有實現企業管理的電腦化。現在電腦公司做企業管理軟件的方向是反的——為大中型企業度身定做的軟件越來越個性化。而阿里巴巴要做的，是更為通用的進銷存和財務管理軟件——中小企業大量的需求。”

堅持的背后，馬云顯然是瘦了。