變革的學問

佚　名

端出牛肉，抗拒不再

1967年，還在IBM任職的我正要前往泰國待一年。我在泰國開發一個專案，協助泰國東北部地區加速農業發展。

我們想辦法激勵農民種植第三種稻作，并在休耕時種植其他農作。農民拒絕了，而且理由充分。他們了解配銷機制，無法應付如此大規模的量產。一旦我們解決了配銷問題，他們立刻接納新的耕種法，收入也隨之增加。

同樣的例子，就是佛斯貝利的背磙式跳躍法，此法一出時，佛斯貝利的教練硬要他改回傳統的跨越式，因為他挑戰了傳統思維。然而，新法打破了世界紀錄，同時永遠改變了跳高的跳法。

當然，有時抗拒變革是出于頑固或無知；但是，向前邁進的人不會因為受不了變化而抗拒變革；相反的，人們擁抱變革往往是因為他們看到了好處。

教練法則：請你先問問自己：有什么報酬？又會損失什么？統計數字會告訴你，什么樣的變革會帶來好處，哪些又是白費心機？抗拒變革，可以是合理的，也可能是頑固的。

請不要低估了大眾，當人們抗拒你的變革時，不是你沒讓他們看到牛肉，就是他們有充分的理由抗拒你。

如果是后者，請不要急著罵人，要先找出原因。記住，在我所舉的體育例子中，抗拒變革的是教練，而非球員。

成果來自利用機會

若想預知未來，請寄希望于機會的把握者，別指望問題的解決者。

當柯達在1990年推出第一部商用數位相機后，數位攝影就開始引領風騷，并將攝影市場帶向另一個全新境界，類比攝影就此淡出市場。2004年，類比相機的市場占率已經萎縮到17％，還沒搭上數位列車的廠商，算是玩完了。

缺乏彈性的大型企業，也在失敗之列。錯失機會，要翻身就很渺茫。日本傳統品牌柯尼卡美樂達，在相機市場縱橫百余年，卻在2006年3月31日黯然退出相機市場。尼康相機也好不到哪去，在2006年年初已停止生產底片相機。搭上末班車的德國萊卡，在1998年推出數位相機，多虧股東加碼投資，才不至于倒閉。

教練法則：如何找到機會呢？機會的尋找者知道，只有轉變才有機會；而問題的解決者，只關心昨日之事。

轉機，轉機，轉變才有機會。當人、事、物的關系發生變化時，新的關系會創造出新的需要與欲求，進而提供新的機會。預測未來時，注意那些把握機會的行動派，你自己也要行動。

（韓寶生摘）