決策、文化、激勵

今天的世界已經越來越國際化、扁平化。在日趨激烈的國內外競爭市場上，中國企業與在華跨國公司的領導力都面臨著全新和全方位的挑戰。中國企業家如何領導企業在國際化浪潮中穩步向前，如何在世界上打造中國企業的影響力，如何成為一個國際化的領導者，是每個中國企業家所遇到的共有問題；在華跨國公司的領導者如何帶領企業在中國市場的本土化拓展能夠促進公司整體全球戰略的成功，如何將企業價值觀在中國利益相關者中完美傳播，并幫助中國雇員突破天花板，成為全球公司的領導者？這些重要課題，都需要以一種全新的國際化視野與本土資源傳統相結合的融合性緯度來思考與執行。

2007年1月8日下午，由北大國際MBA和《商務周刊》雜志共同主辦的“全球化時代企業領導力論壇”在北京大學萬眾樓舉行，論壇邀請了美國西點軍校行為科學和領導力系主任Todd Henshaw和Brian Wortinger教官來華，與中、美、歐、日企業領導者共論全球化時代的企業領導力。

為21世紀培養全球領導者

西點軍校主要關注的是為軍隊培養領導者。談到軍隊的領導力，很多人的腦海中經常出現好萊塢的戰爭片。但在商業活動中，領導力是請求別人做事，是依靠激發同事自愿行事。軍隊其實也在發生改變。現在我們軍隊要完成的任務越來越復雜，我們的士兵不但要很快做出決策，而且需要很快的學習能力，需要對環境有很快的反應速度。

在伊拉克，很多的高級士官擔當著非常重要的責任。他們需要應對不同的情況，同時也需要和不同社區中的領導進行溝通，他們知道，任何一個美國士兵所采取的決策實際上在第二天早上都會出現在報紙上。所以，他們需要知道如何進行長期的規劃，需要知道執行今天的任務可能決定著未來的活動，他們還需要知道未來怎么樣做決定，他們應該培養自己的思維能力，而不單是遵從上級的命令。

另外，他們也應該知道如何培養一個團隊的精神，帶領整個團隊完成一個任務，這是各級軍官的重要任務。在戰爭中，他們應該更好地了解士兵的需求。我們希望那些軍官能夠快速地反應和理解一個任務，同時也能夠盡快地部署最好的士兵來完成這個任務。他們要知道所有的使命以及任務都是可以完成的，不可以說“不”。

現在的軍事環境變化非常快，這就要求我們的軍官必須了解變化，不僅僅是告訴人們會出現一些什么樣的變化——那遠遠不夠，他們應該進行更好的溝通，幫助他領導的官兵更好地適應這些變化。

還有一個重點的領導力素質就是技能和管理。我們的領導，特別是高級領導，必須知道在合適的情況下如何妥協。比如說在伊拉克，一位軍官需要知道一些談判的技巧，通過這些技巧他可以帶領團隊更好地完成任務。

再就是文化的溝通。一個領導應該知道如何更好地應對不同的文化背景，與世界不同角落的人打交道。我們未來要培養的軍官不僅要有戰爭方面的經驗，也更多地要培養他們一些能更適應商業環境的能力——我們看到，西點有很多的學員后來在商界發展得非常好。不管是軍隊中還是商場中，要成為一個好的領導，考慮的都不僅僅是自己的利益，而是整個組織以及組織當中所有成員的利益。

我們有一個很好的評價機制，評價這些學員是否可以成為合適的軍官。第一是在戰爭方面，他們應該了解戰爭，有戰斗的意識。作為領導，不僅僅是要服務于下面的官兵，同時要有一個更大的目標，就是要服務于整個國家。還有一點就是領導力特征，你必須要遵循部隊的價值以及有成為一個更優秀軍官的意愿。

我們不僅僅給學員在課堂上講課，我們也會與他們一起參加一些體育活動，我們是他們生活當中的朋友，我們更希望通過這樣的方式給學員樹立一個好的典范。在西點，我們剛開始的一個課堂大約有1000人，到第三年的時候大約有200個學生已經不在這兒了，這說明西點的培訓是非常嚴格的，有很多的學員適應不了這樣的標準。對西點的每一個畢業生來說，他們都有一個責任，也就是他們需要成功，他們需要在軍事或者是其他的領域表現得非常好。同時他們也有自己的價值體系，這些原則可以伴隨他們一生，一直到他們退役甚至是去世為止。

在我們西點的領導力課程中，我們有一些在軍隊中很成功的軍官來授課，他們已經在軍事活動中顯示出非凡的領導力和優秀的品德。我們還把我們的軍官送到MBA學校進行授課，因為我認為在MBA中有很多跟軍事的領導力是相通的。

領導力教育不光是在課堂上。我們要求學員通過他們本身的經驗來體會領導力，把生活中的一些與領導力有關的例子帶到課堂上，在這些活動中，有些學員可以作為領導，有些學員可以作為跟隨者，讓他們能夠切實體會什么是領導力。

我們還邀請包括企業CEO、政府首腦以及軍隊的領導來學校做演講。我們要求學員通過這樣的經驗傳遞，讓他們對未來有這樣一種設想，讓他們進入軍隊或者企業的時候知道如何領導。

我們還讓學員到實際的工作崗位中，比如說到通用電氣去體驗，把他們學習的軍事策略和原則轉變成商業戰略，這種到現場實際場合的實習是很有效的。

我們還把他們帶到舊戰場上，包括諾曼底和朝鮮戰爭的一些遺址。訪問這些過去的戰場，使他們了解在這些戰場上領導者是怎么做的，如果是自己又該怎樣做。我們有的時候設計一些非常困難的課程，我們把這些課程叫做“領導反應”課程，他們的任務就是在完成任務的時候，能夠保持最少的戰斗減員，通過這樣的活動可以觀察和鍛煉他們的領導力。

鋼鐵是在最熱的火中煉成的。當人們要克服一個非常艱巨的任務時，他們才能夠培養出領導力。當然我們認為失敗是不可避免的，我們西點畢業生在很多地方都有失敗，但是你要從失敗中學到東西，要有所改進，而且在這個過程中你必須很謙虛。每一個學員是不一樣的，每一個人發展的需求也是不一樣的，我們作為教官的任務就是能夠確認他們不同的特點，能夠在這樣的基礎上幫助他們有所提高。

我們開始培訓學員的時候，他們剛剛18歲，是他們從一個青年變成一個成年人的關鍵時刻，同時也是形成他們價值觀的重要階段，這個價值觀的形成將決定他們的一生。

我們西點對每一個學員都有期望，我要求我們的軍官是一個戰士。對于一個年輕人來講，傳授這一概念是一個非常困難的工作，這不是給你一個獎勵或者是提升，而是要你怎么服務和獻身。西點是一個能夠創造一生的社區，因為這些的關系是一生都存在的，很多我們西點的畢業生成為了一生的好朋友。

當然我們的領導力培育主要是在軍事活動中的領導力，和銷售的領導力以及服務的領導力還有人力資源、技術的領導力是有一點差異的。但關鍵的問題是，我們需要什么樣的跟隨者？我們認為，每個機構都有文化的差異，我們必須知道這些文化是如何來支持領導力的，我們必須尋找這些正確的經驗來創造領導力。

創造性就是領導力之一，給他們提供有建設性的反饋是很重要的，我們還知道自我思考以及能夠自己了解自己的優點和弱點是很重要的，對領導的不同風格的了解也是很重要的。最重要的一點是，在一個組織內部形成一種文化，讓這些領導者可以冒一定的風險，允許他們犯錯誤，通過這樣的風險來學到一些東西。所以，領導力并不是所謂領導者個人的事情，而是一個文化、企業和所有人的事情。