叫外賣策略大比拼

財(cái)務(wù)部

小杜的絕招就是對(duì)著盒飯的電話線那頭嚴(yán)厲地說(shuō)道：“我讓你們12點(diǎn)之前送到的，現(xiàn)在幾點(diǎn)了?延期是要交違約金的，我們這里一共十份盒飯，你每人都浪費(fèi)30分鐘，你怎么對(duì)時(shí)間做出賠償啊?每份飯都給我增加一個(gè)雞蛋，不然你們的飯我們退了，你算一算，在我們公司賺了多少錢了?”

效果：雖然白吃了一個(gè)雞蛋，但是從此這家盒飯商每次都11點(diǎn)把飯送到公司，我們可是到12點(diǎn)才能開(kāi)飯啊!

管理部

小姚平時(shí)頑皮可愛(ài)，工作總是像太陽(yáng)花一樣燦爛，她拿起電話莊重地說(shuō)道：“小姐，麻煩您別再說(shuō)馬上送到來(lái)忽悠我們了，老板馬上要出去了，你不能馬上送到，那就沒(méi)有人給你付錢了。”小姚一聽(tīng)又是馬上到這三個(gè)字，她就生氣，曾經(jīng)這馬兒可能一路顛簸。到達(dá)的時(shí)候比預(yù)計(jì)晚了35分鐘。

效果：電話一通，不過(guò)兩分鐘，這馬兒立刻出現(xiàn)帶來(lái)午飯了，但是他用不可思議的眼光掃視了四周，我們可是10多個(gè)人入了他的法眼呢，豈能賴掉他10塊錢的飯錢?因此下一次的馬上時(shí)間為40分鐘。

拓展部

我們長(zhǎng)期圍繞開(kāi)發(fā)商服務(wù)，身為乙方卑躬屈膝是難免的，但是我們叫外賣，我們就是甲方。業(yè)務(wù)部的小張拿起電話，用體察民情的姿態(tài)說(shuō)道：“最近你們的生意一定很好吧?目前我們公司有100多個(gè)人，打算和一家專業(yè)的盒飯單位強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，如果貴公司能夠提供方便快捷，讓我們滿意的服務(wù)，那么我們將選定貴公司為員工指定用餐單位。現(xiàn)在我們讓三家公司參與競(jìng)爭(zhēng)，每天100份快餐應(yīng)該是一筆不小的生意，你們有興趣的話，明天開(kāi)始為試用期。”

效果：實(shí)際上公司只有30多人，給人家畫(huà)一個(gè)大燒餅充饑，號(hào)稱三家競(jìng)爭(zhēng)的話，也能引起盒飯公司的重視，如果他們問(wèn)起何時(shí)送100份，那么給出的回答永遠(yuǎn)是優(yōu)勝劣汰制度，另一家也不錯(cuò)。我們得到的最少是準(zhǔn)時(shí)開(kāi)飯。

策劃部

12點(diǎn)，策劃部的小曹，肚子已經(jīng)唱空城計(jì)很久了，可恨的就是司馬懿沒(méi)有帶好酒好菜孝敬他。他一拿起電話就罵道：“請(qǐng)問(wèn)您說(shuō)馬上送到，你騎的是的盧馬還是赤兔啊?是不是你半路又在草船借箭啊?最近天氣很熱，大霧天是不會(huì)有的，趕緊把軍需物品送來(lái)，糧草不足，小心革了你的職。”

效果：送飯師傅一開(kāi)門，總是喊道：“主公，吾命休矣，遲來(lái)一步恕罪啊!”不管怎么討伐，師傅們知道策劃部的人員比較幽默大度。開(kāi)個(gè)玩笑就能得過(guò)且過(guò)了。因此取消了策劃部替全公司叫外賣的資格。

市場(chǎng)部

我們的市場(chǎng)部都是娘子軍，清一色如同蘇東坡的詞一般豪放，小元提起電話下命令道：“你們聽(tīng)著，我已經(jīng)調(diào)查過(guò)了，周邊一共有大小5 0家盒飯公司，我桌子上收到的廣告也有20多份。市場(chǎng)行情如蛋炒飯大約5塊，但是你家賣5塊5毛，另一家6塊一份的還贈(zèng)送酸奶一盒。你們的優(yōu)勢(shì)就是送飯及時(shí)，在價(jià)格上你們沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，口味上，我們都不挑剔，只要衛(wèi)生干凈，這一點(diǎn)周邊大部分盒飯公司能夠滿足，所以請(qǐng)?jiān)?2點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)送到，不然你們唯一的優(yōu)勢(shì)也變成劣勢(shì)了，選擇你們的理由也不復(fù)存在了。”

效果：師傅們每次來(lái)了之后，問(wèn)我們對(duì)他們有啥意見(jiàn)，連續(xù)吃他們?nèi)祜垼€會(huì)贈(zèng)送我們水果，相處得還算融洽。

銷售部

我們銷售部的售樓小姐最牛了，她們拿起電話就說(shuō)道：“師傅，我們銷售部經(jīng)理吃過(guò)你們的外賣，說(shuō)味道不錯(cuò)，送飯及時(shí)，價(jià)格公道，讓我給你們同樣的機(jī)會(huì)，今天我們嘗試一下。12點(diǎn)我們開(kāi)飯。打算到我們這里送飯的還有好幾家，最近他們已經(jīng)隔三差五地送酸奶來(lái)，如果今天上午11點(diǎn)，他們還給我們送酸奶的話，這個(gè)月我們的午飯就由××家搞定了，記住是12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到。”銷售部的同事經(jīng)常會(huì)做促銷，想象有第三者，逼買房客人下定金的手法也能用得淋漓盡致。

效果：老師傅居然10煮點(diǎn)50分就等在門口，就是不進(jìn)來(lái)，他要伏擊那個(gè)送酸奶的。問(wèn)他那么早過(guò)來(lái)做什么，他拎著水果說(shuō)道：“我看看誰(shuí)的腿腳更靈便些!”

聶 勇 摘自《北京娛樂(lè)信報(bào)》