學(xué)校社會(huì)工作與學(xué)生思想政治工作創(chuàng)新

摘要：學(xué)校社會(huì)工作以學(xué)生生活中的問(wèn)題為導(dǎo)向，屬于一種補(bǔ)救性的心理治療。其以人為本，助人自助的理念與個(gè)案工作、團(tuán)體工作和社區(qū)工作方法，運(yùn)用于大學(xué)生思想政治工作，將有力推動(dòng)思想政治工作的改革和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)思想政治工作的與時(shí)俱進(jìn)。

關(guān)鍵詞：學(xué)校社會(huì)工作；思想政治工作；創(chuàng)新

學(xué)校社會(huì)工作(school social work)是在學(xué)校實(shí)施社會(huì)工作服務(wù)(social work service in school)。具體來(lái)說(shuō)，就是學(xué)校教育機(jī)制中，運(yùn)用社會(huì)工作的理念和方法于大學(xué)生群體，用以滿足大學(xué)生有關(guān)認(rèn)知、學(xué)習(xí)需求及適應(yīng)成長(zhǎng)的一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。社會(huì)工作是問(wèn)題取向的，解決問(wèn)題是社會(huì)工作的首要任務(wù)，因此，社會(huì)生活中遇到困難的人，社會(huì)結(jié)構(gòu)中的弱勢(shì)群體是社會(huì)工作的首要對(duì)象。學(xué)校社會(huì)工作是面向全體學(xué)生的，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)和“社會(huì)一情緒一文化”適應(yīng)有困難的學(xué)生。從狹義的角度講，學(xué)校社會(huì)工作的對(duì)象是一些特殊的學(xué)生和學(xué)生在生活中遇到的特殊問(wèn)題。在這個(gè)意義上，學(xué)校社會(huì)工作以學(xué)生生活中的問(wèn)題為導(dǎo)向。屬于一種補(bǔ)救性的心理治療。目標(biāo)是通過(guò)學(xué)校社會(huì)工作者的幫助，使那些有困難或有問(wèn)題的學(xué)生恢復(fù)或重建個(gè)人良好的社會(huì)功能，重組與社會(huì)系統(tǒng)的良性互動(dòng)關(guān)系。

大學(xué)生思想政治工作的目的是解決大學(xué)生成長(zhǎng)中的思想政治問(wèn)題，主要是世界觀、人生觀和價(jià)值觀方面的問(wèn)題，也是以解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和歸宿的。因此，學(xué)校社會(huì)工作與大學(xué)生思想政治工作有共同的目標(biāo)和任務(wù)。

一

社會(huì)工作在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展過(guò)程中，逐步形成了具有自身特色的專業(yè)理念，即以人為本，助人自助。這一理念要求將尊重根植于社會(huì)工作，相信每一個(gè)人都有獨(dú)特的個(gè)性，堅(jiān)信人有自我改變、自我成長(zhǎng)的能力。在這樣一個(gè)原則基礎(chǔ)上，引申出社會(huì)工作的三個(gè)基本理念：(1)人格平等。社會(huì)工作要尊重當(dāng)事人，幫助者與案主之間是平等關(guān)系。雖然人的社會(huì)地位、工作和生活能力不同，但人人都是平等的，尤其是幫助者和案主之間人格地位是一樣的。每個(gè)人都有尊嚴(yán)，特別是對(duì)由于各種原因成為社會(huì)弱勢(shì)群體中的成員。不能因其缺陷或獨(dú)特背景而歧視。這一理念是社會(huì)工作者助人的前提。(2)助人自助。社會(huì)工作者認(rèn)為，每個(gè)人都有其自身發(fā)展的潛能，社會(huì)工作者的任務(wù)是幫助人們挖掘自身潛能，使人的能力最大限度釋放出來(lái)。特別是通過(guò)幫助正常生活中遇到困難的人、弱勢(shì)群體中邊緣化的人。激發(fā)被幫助者內(nèi)在的動(dòng)力，讓他們盡快走出困境。(3)主體自決。社會(huì)工作者從人格平等出發(fā)，認(rèn)為案主有自由選擇和決定的需要與權(quán)力，在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者有義務(wù)尊重案主的權(quán)利和選擇?！吧鐣?huì)工作者應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和促進(jìn)案主做出自己的決定并按照自己的標(biāo)準(zhǔn)去生活。社會(huì)工作者不應(yīng)當(dāng)欺騙或驅(qū)使案主進(jìn)入一個(gè)違背他的真實(shí)意愿的活動(dòng)過(guò)程”。

社會(huì)工作者在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)應(yīng)該充分尊重案主，避免過(guò)度影響案主，保障案主應(yīng)有的權(quán)利。社會(huì)工作者為被幫助對(duì)象提供建議，為需要的人提供選擇而非代替案主選擇，是否接受幫助，接受何種程度的幫助，由案主自己決定。所有這些理念的核心是服務(wù)?！吧鐣?huì)工作在本質(zhì)上是服務(wù)性的，其基本任務(wù)只能是對(duì)有困難、有需求者提供有效服務(wù)，幫助他們走出困境，以便他們正常生活和發(fā)展?！?/p>

在學(xué)校社會(huì)工作發(fā)展過(guò)程中，人們應(yīng)用社會(huì)工作的理念對(duì)其操作模式和實(shí)務(wù)方法進(jìn)行了長(zhǎng)期探討，形成了富有成果的經(jīng)驗(yàn)和工作方法。依據(jù)工作對(duì)象及工作環(huán)境、工作任務(wù)的不同。常用的有個(gè)案工作、團(tuán)體工作與社區(qū)工作三種方法，或者將三者結(jié)合使用。所謂個(gè)案工作，是一種以個(gè)案為對(duì)象(案主)的社會(huì)工作專業(yè)方法，社會(huì)工作者通過(guò)與案主建立專業(yè)關(guān)系。協(xié)調(diào)可供利用的各種社會(huì)資源，為案主提供直接的、面對(duì)面的、一對(duì)一服務(wù)。團(tuán)體工作方法強(qiáng)調(diào)人在情境中，通過(guò)團(tuán)體活動(dòng)過(guò)程或團(tuán)體社會(huì)工作者的協(xié)助，使團(tuán)體中的個(gè)人在環(huán)境中獲得教化，達(dá)到個(gè)人、團(tuán)體環(huán)境的發(fā)展目標(biāo)。社區(qū)工作是以社區(qū)為基礎(chǔ)的社會(huì)工作，由專業(yè)社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的理念和方法在社區(qū)大范圍內(nèi)開(kāi)展社會(huì)工作，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境的改善，幫助學(xué)生在優(yōu)化的環(huán)境中更好地成長(zhǎng)。同時(shí)，在學(xué)生社會(huì)工作中經(jīng)常使用的還有如下四種具體工作模式：(1)治療性工作模式，也稱為“補(bǔ)救性工作模式”，它采用個(gè)案工作方法為“問(wèn)題學(xué)生”提供服務(wù)和咨詢。這種工作模式重在治療和糾正“問(wèn)題學(xué)生”的心理與行為偏差。(2)適應(yīng)性工作模式。它是采用一對(duì)一個(gè)別輔導(dǎo)、團(tuán)體工作等方法，重點(diǎn)培養(yǎng)新生生活適應(yīng)和學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。(3)發(fā)展性工作模式。主要采用團(tuán)體工作方式，幫助大學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，確立個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，規(guī)劃個(gè)人的大學(xué)生涯以及職業(yè)生涯。實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。(4)協(xié)調(diào)性工作模式。將學(xué)校視為一個(gè)社區(qū)，運(yùn)用社區(qū)工作方法，整合學(xué)校管理的各種資源。協(xié)助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活中的各種實(shí)際問(wèn)題，為學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)。

從目前大學(xué)生遇到的困難情況看，主要有日常生活方面的困難(如貧困、環(huán)境適應(yīng)、能力等)、學(xué)習(xí)方面的困難(如學(xué)習(xí)壓力、學(xué)習(xí)方法等)、個(gè)人行為方面的困難(如人際交往、認(rèn)知情感、網(wǎng)絡(luò)困惑等)，以及心理健康和就業(yè)等方面的困難。運(yùn)用學(xué)校社會(huì)工作的理念和方法，針對(duì)困難學(xué)生和學(xué)生生活中的困難開(kāi)展工作。在實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作目標(biāo)的任務(wù)的同時(shí)，也將推動(dòng)思想政治工作的改革和創(chuàng)新，達(dá)到思想政治教育的更佳效果。

二

借鑒和應(yīng)用學(xué)校社會(huì)工作的理念與方法，將其與傳統(tǒng)的思想政治工作方法相結(jié)合，運(yùn)用于當(dāng)代大學(xué)生生活實(shí)際，可實(shí)現(xiàn)思想政治工作的創(chuàng)新，這主要體現(xiàn)在思想政治工作的觀念與方法兩個(gè)方面。

(一)思想政治工作觀念的創(chuàng)新

社會(huì)工作的價(jià)值理念強(qiáng)調(diào)：“社會(huì)工作者為幫助別人而工作，他在助人的過(guò)程中也實(shí)現(xiàn)著自己的價(jià)值；以平等的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)工作對(duì)象，尊重他們，承認(rèn)他們的權(quán)利；每一個(gè)工作對(duì)象都有潛在的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值的能力，他有責(zé)任和義務(wù)要求工作對(duì)象在力所能及的范圍內(nèi)貢獻(xiàn)自己的智慧和力量，以促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展和繁榮?！苯梃b社會(huì)工作的主要價(jià)值觀，更新大學(xué)生思想政治工作的理念，是實(shí)現(xiàn)思想政治工作創(chuàng)新的重要前提。

首先是平等的觀念。思想政治工作是一種教育活動(dòng)，高校的各級(jí)各類、專職或兼職的政治輔導(dǎo)員、教師為實(shí)施教育的主體，對(duì)受教育者具有主動(dòng)教育、有意塑造、指揮引導(dǎo)的威權(quán)，受教育者作為思想政治工作的受眾，一般處于服從和接受教育的地位。這是在思想政治工作中形成的教育者和被教育者、實(shí)施者與受施者在教育活動(dòng)中地位上的差別。

但是，社會(huì)工作專業(yè)理念要求引入平等和尊重的觀念，在教育過(guò)程中以平等的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)受教育者，并認(rèn)為大學(xué)生無(wú)論價(jià)值觀怎樣，思想認(rèn)識(shí)有什么偏差，無(wú)論身上存在著多少問(wèn)題和缺點(diǎn)，都必須得到尊重，一視同仁地對(duì)待。應(yīng)該轉(zhuǎn)變教育過(guò)程中教育者是主體，受教育者是客體，主體絕對(duì)權(quán)威，客體只能處在被動(dòng)服從地位的模式。尤其是要改變對(duì)某些“問(wèn)題學(xué)生”采取歧視、批判態(tài)度的做法。社會(huì)工作的價(jià)值理念強(qiáng)調(diào)工作對(duì)象的平等性，旨在認(rèn)可每一個(gè)人存在的價(jià)值，尊重他們本身的人格尊嚴(yán)、情感表達(dá)和能力差異，承認(rèn)和保障他們學(xué)習(xí)、生活等方面的平等權(quán)利。

思想政治工作本身是做“人”的工作，并具有關(guān)心人、理解人和尊重人的傳統(tǒng)。社會(huì)工作中的人格平等理念與傳統(tǒng)的思想政治工作“以人為本”的人文關(guān)懷相結(jié)合，使思想政治工作以一種平視的姿態(tài)與受教育者進(jìn)行入情入理的對(duì)話，就能真正擯棄那種我講你聽(tīng)、我說(shuō)你行、我教育你服從的說(shuō)教模式，使受教育者在尊重、認(rèn)可、理解中得到教育。

其次是助人自助、受教育者自決的觀念。思想政治工作長(zhǎng)期以來(lái)強(qiáng)調(diào)以教育者為中心，強(qiáng)制推行和灌輸教育者價(jià)值觀念、思維方式和生活方式，以預(yù)先設(shè)計(jì)的模式規(guī)范受教育者的思想和行為。實(shí)踐證明在一個(gè)價(jià)值觀越來(lái)越多元、信息渠道越來(lái)越多樣、傳播迅速越來(lái)越迅速的條件下。簡(jiǎn)單、片面地強(qiáng)制推行某種價(jià)值觀念和生活方式是難以奏效的，也是不可能持久的。助人自助、案主自決，是將受教育者看作自我教育、自我覺(jué)悟、自我完善的過(guò)程，教育者為受教育者提供選擇和機(jī)會(huì)，挖掘和發(fā)展?jié)撃?，從而使受教育者自我認(rèn)識(shí)、自我學(xué)習(xí)、自我提高。這也是與傳統(tǒng)的思想政治工作中關(guān)于思想問(wèn)題、認(rèn)識(shí)問(wèn)題不能強(qiáng)制、不能包辦、只能自我解決的觀念相一致的。

再次是服務(wù)的觀念。傳統(tǒng)的思想政治工作要求無(wú)論是黨的工作者還是團(tuán)的工作者，無(wú)論是理論工作者還是實(shí)際工作者，都不能就思想問(wèn)題談思想問(wèn)題，而必須緊密結(jié)合大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活實(shí)際開(kāi)展，將解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合。強(qiáng)調(diào)服務(wù)是社會(huì)工作的一大特色。“社會(huì)工作的宗旨與目標(biāo)是要幫助人或社會(huì)解決問(wèn)題，它的動(dòng)機(jī)是服務(wù)人群、貢獻(xiàn)社會(huì)，而不只是賺錢圖利”。社會(huì)工作作為一種專業(yè)的助人工作，是一個(gè)有組織的機(jī)構(gòu)或社團(tuán)為解決特殊個(gè)人所遭遇的困難而提供的一種援助，這種援助的重點(diǎn)是社會(huì)中需要幫助的處于弱勢(shì)地位的個(gè)人，是一種純粹的利他行為。在思想政治教育中引進(jìn)和應(yīng)用社會(huì)工作服務(wù)理念，可以使思想政治工作教育者同時(shí)扮演服務(wù)者的角色，使受教育者由原來(lái)的被動(dòng)的服從者變成受益者，在受教育中也得到利益的尊重和實(shí)現(xiàn)。

(二)思想政治工作方法的創(chuàng)新

社會(huì)工作在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，逐漸形成了一整套專業(yè)化的工作方法，這些獨(dú)特的工作方法運(yùn)用于大學(xué)生思想政治工作，對(duì)于思想政治工作的創(chuàng)新，具有很大的啟發(fā)和借鑒價(jià)值。

第一是個(gè)案工作方法。傳統(tǒng)的思想政治工作方法要求工作的針對(duì)性、實(shí)效性、具體性，個(gè)案工作方法為推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供了有效的技術(shù)與手段支持。 “個(gè)案社會(huì)工作由專業(yè)社會(huì)工作者通過(guò)直接的，面對(duì)面的溝通方式，運(yùn)用有關(guān)人和社會(huì)的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，對(duì)個(gè)人或家庭提供心理調(diào)整和環(huán)境改善等方面的支持和服務(wù)。其目的在于協(xié)助個(gè)人和家庭充分認(rèn)識(shí)自身?yè)碛械馁Y源和潛能，完善人格和自我，增進(jìn)其適應(yīng)社會(huì)和解決困難的能力，從而達(dá)到個(gè)人或家庭的良好福利狀態(tài)，在助人的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作者與案主的共同成長(zhǎng)?！彼枷胝喂ぷ魇中枰獋€(gè)案方法中的一對(duì)一的工作方法，具體問(wèn)題具體分析，不同的個(gè)人不同的問(wèn)題，采取不同的方針，達(dá)到個(gè)性化的教育效果。

第二是團(tuán)體工作方法。傳統(tǒng)的思想政治工作方法強(qiáng)調(diào)個(gè)人與集體的關(guān)系，個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)他人、社會(huì)關(guān)系的制約與影響。因此，積極參與團(tuán)體活動(dòng)，將個(gè)人的發(fā)展與集體的發(fā)展有機(jī)結(jié)合，是推動(dòng)個(gè)人發(fā)展和完善的重要途徑。團(tuán)體工作方法是一種“通過(guò)此團(tuán)體為個(gè)人提供服務(wù)的方法，以使在參與團(tuán)體活動(dòng)的成員中促成預(yù)期的變遷?！眻F(tuán)體工作強(qiáng)調(diào)人在情景中的效用，通過(guò)團(tuán)體過(guò)程或團(tuán)體社會(huì)工作者的協(xié)助，使團(tuán)體中的個(gè)人在團(tuán)體活動(dòng)中獲得教化，現(xiàn)實(shí)個(gè)人、團(tuán)體發(fā)展的目標(biāo)。

第三是社區(qū)工作方法。傳統(tǒng)的思想政治工作強(qiáng)調(diào)環(huán)境的重要，優(yōu)化環(huán)境特別是大學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境，對(duì)大學(xué)生思想政治工作的效果具有重要意義。社區(qū)社會(huì)工作“旨在確定社區(qū)的問(wèn)題與需求。發(fā)掘社區(qū)資源，動(dòng)員和組織社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)自助、互助和社區(qū)自治，化解社區(qū)矛盾和社區(qū)沖突，預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題，從而促進(jìn)社區(qū)服務(wù)質(zhì)量、福利水平的提高和整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步”。個(gè)人的發(fā)展和具體問(wèn)題的解決，與生活的環(huán)境是互動(dòng)的關(guān)系。大學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中或適應(yīng)環(huán)境，或改變環(huán)境，同時(shí)，改變了的環(huán)境也影響個(gè)人的成長(zhǎng)。因此，通過(guò)參與社區(qū)活動(dòng)，可以促進(jìn)個(gè)人和社區(qū)共同發(fā)展。大學(xué)生生活的社區(qū)環(huán)境是學(xué)校社會(huì)工作的具體工作環(huán)境，它不僅能夠?yàn)閷W(xué)校社會(huì)工作提供充足的社會(huì)資源，而且是解決困難學(xué)生問(wèn)題的重要背景。學(xué)校社會(huì)工作的開(kāi)展不僅要積極推動(dòng)社區(qū)和環(huán)境的改造，而且還要幫助困難學(xué)生認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社區(qū)環(huán)境，促使他們主動(dòng)參與社區(qū)活動(dòng)。由于大學(xué)生發(fā)展與所在社區(qū)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化狀況緊密聯(lián)系，社區(qū)社會(huì)工作將有利于調(diào)動(dòng)社區(qū)的一切資源，為大學(xué)生發(fā)展服務(wù)，使優(yōu)化育人環(huán)境的目標(biāo)真正落到實(shí)處。

總之，大學(xué)生思想政治工作面臨改革和發(fā)展創(chuàng)新的新任務(wù)，學(xué)校社會(huì)工作也面臨本土化、被認(rèn)可和接受的過(guò)程。在思想政治工作中，借鑒和引進(jìn)學(xué)校社會(huì)工作的理念與方法，可促進(jìn)思想政治工作的改革與創(chuàng)新，也可推動(dòng)社會(huì)工作包括學(xué)校社會(huì)工作事業(yè)的發(fā)展。