在北京超市發玉泉路店,店員們真誠的服務令人感動,那記憶中的一個個清晰的片斷,常常會讓我熱淚盈眶。
“我來幫您分包吧”。食品部促銷員姚學琴,有著一顆善良、關愛的心。她把顧客當做親人、朋友,用自己熱情而周到的服務來盡量滿足顧客的需求。
一對即將步入婚姻殿堂的情侶來到糖果散賣展臺前,將充滿幸福甜蜜的目光停留在包裝精美艷麗的糖果上。姚學琴依照他們的要求,精心選擇了16種散糖制作成什錦糖,既漂亮又喜慶。糖果選完后,她又主動說:“我來幫你們分包吧!”這一提議完全出乎這對情侶的意料,他們感動地說:“太好了,真是謝謝您了!”就這樣,姚學琴幫助他們把50公斤什錦糖分成了280包,并一包一包地扎好。他們一再道謝。
姚學琴雖已經累得滿身是汗,但當她看到這對幸福的小夫妻洋溢在臉上的笑容時,仿佛自己也置身于他們的幸福和喜慶之中了。
“我們是誠信企業”。果菜部員工李學玲是一個不善言談的人,但她待人熱情,對企業充滿熱愛和赤誠,處處以維護企業利益為己任。
一位老年顧客來到金桔銷售臺前,挑選了一袋小金桔正準備轉身離開,眼尖的李學玲發現,老人拿的這袋金桔里有爛的,她忙說:“大爺,請您等一下?!崩先瞬恢獮楹?,非常詫異,李學玲忙解釋道:“您拿的這袋有爛的,我再幫您挑一袋?!笨商袅税胩欤先司椭幸庾约禾舻倪@袋,李學玲說:“那我把爛的拿出來,重新幫您稱一下吧?!闭f著她解開了袋子,一個一個認真地挑著,老人感動地說:“姑娘你真好,我以后還要到你們這兒來買東西?!崩顚W玲笑著說:“大爺,您別客氣,我們是誠信企業,您買東西盡管放心好了?!笨吹嚼先藵M意地離去,李學玲的心里就像喝了蜜一樣的甜。