思想工作的人性化問題

大學生思想政治工作人性化的心理學依據

高校思想政治工作的對象是學生，所以對高校學生的思想、心理、行為之間的全面認識，以及對學生的行為模式的準確把握，是做好思想政治工作的前提條件。依據人本主義心理學的觀點來看，當前高校學生思想政治工作應以人性化作為教育理念貫穿思想政治教育始終，至少有以下三個心理學理論依據。

從需要層次理論看，人性化符合高校學生的心理需求。現代生理學和心理學研究表明，原始的需要是一個健康有機體生來就具有的某種生理或心理失衡狀態，是一種生物本能的反應，也就是說動物也有需要。但人的需要和動物的需要有著本質的區別，動物的需要只是為了適應環境以延續種族，而人的需要是其所處的社會對他的要求的反應?！叭酥詾槿饲∏≡谟?，他有需要卻不束縛于需要，也從不以需要為滿足，總在那里不斷地提出新的更高的追求?！瘪R斯洛(Maslow)把人的基本需要劃分為五個層次，即生理的需要、安全感的需要、社交的需要、尊重的需要和發揮自我潛能的需要。馬斯洛指出，個人的行為主要是受未滿足的需要所驅使。一旦某個較低層次的需要得到滿足，它就不再起推動作用；行為的原動力源自那些仍未得到滿足的需要。需要作為人性，忽視、壓抑學生的需要也就是忽視、壓抑學生的個性。因此，高校思想政治工作的發展和改革應致力于走人性化道路。這不僅可以陶冶人、鼓勵人，而且能起到規范人、指導人的作用。

從激勵理論作用看，人性化符合高校學生的心理動因。波特和勞勒的期望激勵理論認為，一個人在作出成績后，得到兩類報酬。一是外在報酬，包括工資、地位、提升、安全感等；另一種報酬是內在報酬，即一個人由于工作成績良好而給予自己的報酬，如感到對社會做出了貢獻、對自我存在意義及能力的肯定等。它告訴我們，不要以為設置了激勵目標，采取了激勵手段，就一定能獲得所需的行動和努力，并使員工滿意。要形成激勵→努力→績效→獎勵→滿足并從滿足回饋努力這樣的良性循環，取決于獎勵內容、獎懲制度、組織分工、目標導向行動的設置、管理水平、考核的公正性、領導作風及個人心理期望等多種綜合性因素。發展心理學也表明，遺傳素質、社會環境、學校教育、個人社會實踐活動是影響人的心理發展的外部因素。其中遺傳素質是生物前提、物質基礎，是發展的可能性；社會環境在人的發展中起決定作用，使遺傳的可能性成為現實性；作為特殊社會環境的高校思想政治工作則在人的心理發展中起疏導作用，如何結合高校學生的心理動因，對他們進行有效的激勵推動，對思想政治工作的成效有著十分重要的影響。如到了大學階段，將面臨一系列的心理矛盾：感情與理智的矛盾、現實自我與理想自我的矛盾等，但在心理的各種機能上，則基本走向成熟，如感知的條理性、思維的深刻性、記憶的準確性等都有了很大的發展，接近了成年人的水平。所有這些規律，都是人性化的根據，或者說是這些規律本身就是人性化體現。

從身心發展規律看，人性化符合高校學生的年齡特點。從身心發展規律看，大學生正處于第二斷乳期，正在從幼稚走向成熟。這一時期的大學生，獨立意識和自我意識日益增強，他們迫切希望擺脫對成年人的依附，反對成人把自己當“小孩子”，要求以成人自居，對任何事物都傾向于持批評態度。為了滿足自我表現和引人注意的需要，行動上有很強的反抗性。具體表現為對權威強制的反抗、對不同意見的反抗、對教育的反抗、對束縛和干涉的反抗等。同時，大學生缺乏實際生活的鍛煉，社會閱歷淺，世界觀、人生觀還不穩定，比較容易受社會各種思潮所左右。特別是在新的歷史時期，各種不符合社會主義道德規范的思想觀點難免對一些大學生產生不良影響，使他們容易偏激，產生很大的主觀隨意性。另外，大學生同成年人相比，盡管有一定調節和控制自己情緒和行為的能力，但還比較動蕩多變，情感上帶有明顯的兩極性，行動具有不穩定性和缺乏克制力。這些心理特點，要求高校在開展學生思想政治工作中必須關注學生的主體地位，做到以人為本。

新時期大學生思想政治工作人性化的對策思考

加強和改進高校思想政治工作，很重要的一點就是“把解決思想問題同解決實際問題結合起來”。要真正做到把解決思想問題同解決實際問題相結合，就必須重視對學生的內部心理和外顯行為進行分析，了解學生的實際心理需要。根據高校思想政治工作實行人性化的心理學依據，高校思想政治工作必須體察學生的潛能，尊重學生的價值選擇，真正把人性化教育貫徹到思想政治工作的始終。

明確思想政治工作人性化的心理原則。做思想政治工作時，應把工作對象當作活生生的、具有豐富情感的人來看待，推心置腹，以誠相待，把工作做到“心坎上”，引起工作對象的情感共鳴，即“動之以情，以情感人”。為此，必須堅持滿足需要的原則，即要求圍繞人的主導需要開展工作，解決問題。要了解人的需要狀況，在有條件的情況下，合理地滿足其正當需要，把工作做到實處，解決對象的實際問題。每個人都具有自己獨特的、區別于他人的個性特點，每個人所處的各種環境也不盡相同。所以，要根據人的個性有針對性地開展思想政治工作，即“一把鑰匙開一把鎖”，必須堅持恒常性原則。

尊重學生的“心理安全”和“心理自由”。心理學研究表明，一個人只有在他感覺到“心理安全”和“心理自由”的條件下才能獲得最大限度的表現和發展。所謂“心理安全”是指，不需要有任何戒備，不擔心別人會隨時指責和批評自己，時刻有一種安全感。所謂“心理自由”是指，學生在思考問題時不必有太多的條條框框，不必有太多的約束，能夠比較自由地思維和表達。這就要求高校思想政治工作者在做學生的思想政治工作時，要尊重學生的全面發展，不能將成人化的要求強加到學生身上，應該給學生一個自由發展的時間和空間，也就是讓學生按照不同的個性特征來塑造自己，讓學生充分獲得玩的樂趣、探究的神奇、冒險的驚喜，充分體驗自由活動和由此帶來的各種自我體驗和自我發現，充分發展他們的自發性、獨立性和創造性。

突出以個性塑造為價值導向。思想政治工作的基本目的是：“把一個人在體力、智力、情緒、倫理各方面的因素綜合起來，使他成為一個完善的人，這就是對教育基本目的的一個廣義的界說?！蹦壳?，我國高校思想政治工作的價值取向可分為兩層：第一層次是實現個人價值，在實現個人價值導向下，也關注社會價值的實現；第二層次是教育目的中個人價值的實現轉化為全面提高人的素質，重點關注人的修養提高和人的新精神、人的獨立個性培養。培養受教育者的獨立個性，就是要保證受教育者獲得自由發展的條件，增強受教育者的主體意識，形成受教育者的開拓精神、創新才能，養成受教育者完整健全的人格，提高受教育者的個人價值，人的獨立個性的核心是其創造性人格特征。一個人只有不斷地開拓、進取和創造，才能不囿于傳統，才能從唯書、唯上的奴性人格中徹底解放出來，通過不斷調整人的知識結構、能力結構去適應社會發展變化的需要。當前的現代化建設，正是需要這樣的具有獨立個性和創造性人格的新一代。因此，確立思想政治工作的價值取向這個基本點，不僅反映了人自身發展的需要，也是我國目前社會發展水平對人才培養的必然要求。

對學生的思想和行為進行歸因。從學生的行為表現入手，結合環境因素來對學生的心理與思想狀況進行歸因，是高校思想政治工作的重要方法。歸因是指人們對他人或自己的所作所為進行分析、指出其性質或推論其原因的過程，也就是解釋和推測他人或自己的行為的原因。歸因分析的內容主要集中在三個方面：1.心理活動的歸因；2.行為的歸因；3.對未來行為的預測。思想政治工作者在運用歸因分析時，應當做到：要盡可能科學準確地對對象(即人)進行歸因。做到這一點，不僅要看到對象行為的特殊性與連續性，而且要全面系統地了解歸因對象的其他相關因素；不僅要調查行為的表現，而且要摸清行為的態度；不僅要分析導致對象行為的主觀原因，而且要找出影響行為的客觀環境因素。同時，要指導對象正確地自我歸因。心理學研究表明，在行為達到目標的情況下，人們多把成功歸因于自身因素，如個人努力、能力、勤奮等，而在行為失敗的條件下，人們多傾向歸因于任務難度、客觀條件的限制和運氣等外部因素。思想政治工作者要幫助職工實事求是地分析行為的動機、目的、效果，使之正確地歸因，特別是不回避對自身的歸因。

只有這樣，大學生的思想政治教育工作才能富有針對性、才能具有時效性、才能真正地體現人性化的特點、才能真正地與時俱進。

(李忠春，東北電力大學媒體技術與傳播系黨總支書記，副研究員；張春琳，東北電力大學媒體技術與傳播系學生辦公室主任，講師)

編校：張紅玲