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銷售南亞風情,洗碗工造就千萬富翁

2007-04-29 00:00:00宿
今日財富 2007年6期

王永慶如何從賣米小弟,成為經營之神;安東尼·羅賓如何從身無分文,成為世界第一的潛能激發大師;霍華蕭茲如何從一位業務員,轉變成咖啡集團的總裁,將星巴克推向全世界;本文主人公又是如何從一名洗碗工創辦中國最大的南亞風情產品連鎖店……

他是一個初中生,16歲遠離家鄉。他在餐館洗過碗,賣過報紙,曾因為沒有5塊錢而睡天橋……一個他喜歡過的女孩說:10年后,你仍碌碌無為、一無所有。無常的命運將會給他帶來什么?幾年后,這個男孩率先將神秘浪漫南亞風情產品帶到中國,從一個小鋪面起家,發展到擁有200多家連鎖店的企業王國。他不但為自己創造了財富,也為更多追求成功的年輕人找到了一條快速致富之路。

渴望擁有,

勇敢的心向成功靠岸

他叫何朝剛,出生于風景如畫的四川甘孜農村。對于年少的記憶,并非藍天白云、山花燦爛,而是苦澀酸楚

的貧窮。斷斷續續地念完小學和初中,8月30日高中開學之前的每個夜里,何朝剛總聽到父母因操心他的學費,嘆息深重,宛如垂鉛。嘆息聲里,他怎么能睡得著呢,竟傻傻地盼著能從天上掉下學費……

第二天傍晚,何朝剛從山里做活歸來發現,媽媽賣了家里所有的雞鴨,還將她留了多年的長辮也剪了賣了,只留著難看的短發。何朝剛失落地立在墻角根下,母親走過來,把兩張百元大鈔塞在他手里,“剛兒,這是你明天的學費和書本費,拿著!”

何朝剛接到了,但馬上跑回屋子,爬到床上,淚無遮掩。 淚眼中老是晃著媽媽辮子和那些可愛的小動物。

此日凌晨,懂事的何朝剛把那200塊錢重新交到媽媽手里:“媽媽,我決定不讀書了,咱家里基本沒有任何收入,即使我讀出頭了,也是沒有錢上大學的,長痛還不如短痛!”何朝剛很堅持,最后父母不得不同意了。

沒多久,年僅15歲的何朝剛獨身一人來到成都。他在一家火鍋店找了份打雜的活:殺雞、洗碗、端盤子、洗廁所,樣樣都干。老板是個嚴厲的女人,上班前的第一句話告訴何朝剛的就是節約。節約用水和清洗用品,偌大一個洗碗槽里,到處漂浮著辛烈濃稠的辣椒油,胳膊伸進去,油水觸到哪個位置,就刺疼到哪個位置。

疼痛倒可以捱住,何朝剛卻在想:“用這樣的水洗的碗沾染著很多細菌,嚴重影響顧客的健康。”于是,他擅自捧著一堆碗到水龍頭去沖刷。不料,脖子便挨了厚重的一巴掌:“已經洗這么干凈了,你還在浪費水!”何朝剛回過頭,看到老板娘兇神惡煞的樣子,他還是大聲說:“你知道嗎,這樣很不衛生?”

老板對何朝剛的還嘴更是憤然,她大聲呵斥:“你給老子閉嘴,小心老子炒了你?”面對老板的盛氣凌人。何朝剛強忍著心頭怒火。更可氣的是火鍋店里的員工并不幫著自己,而是站在一邊幸災樂禍。

何朝剛的心里一陣陣悲哀,他堅信自己并沒有錯。

那天晚上,他沒要工資,沒跟任何人說再見。背著簡單的行囊離開火鍋店。夜深了,風冷颼颼地吹來。眼淚,這時才流淌下來。 “我受夠了!我不能坐著等死!我要成功!”天上閃爍的星星,看著這個還沒有長大的孩子,不知是微笑還是嘲笑。

何朝剛在天橋底下度過了難忘的一夜,第二天,他找到報社發行部,做了一個報童。從此以后他在大街上吆喝著賣報,努力讓自己生存下來,青春也像潔白的玉蘭花一樣開放起來。

他在送報的時候遇到了一個女孩,漂亮、清純。他暗暗地喜歡她,直到表白,而對方卻給他這樣的回應:“看看你現在這樣的模樣,10年后你也一事無成。”她離去的背影讓何朝剛心碎。沒有開始,怎么能有結束。脆弱的心靈,挨了一記悶棍。他墜落到一個無底黑洞,一直下沉、下沉。

深夜里,何朝剛的耳邊一直回想著女孩說過的那句話。是啊!如果一輩子這樣賣報紙,多少年后才可以買套房子,多少年后才可以開著轎車,多少年后才可以娶到心愛的女孩……

一個勵志學家說過:渴望擁有,比真正擁有更可貴。也就是在那個寒冷徹骨的夜里,20歲的何朝剛想到了“創業“兩個字。那么,他會以怎樣的方式擁有自己的渴望?又以怎樣的方式獲得巨大的成功?

把異國風情復制到專業店鋪

2000年3月,何朝剛在春熙路認識一個賣藏飾品的小姑娘,他驚奇地看到小姑娘眼前的那些飾品,竟受到了年輕男女的瘋狂追捧。他暗暗在想:“老家不是有很多這樣的東西嗎?精美的藏式家具、繪畫和其他儀式使用的器物,年代久遠但色澤依然鮮亮的織物……在藏區,這些精美的飾品和衣物可便宜呢!”

嗅到商機的何朝剛處理完成都的事情,馬上回到家鄉甘孜,在家鄉選了一些便宜的藏飾。回到成都后,在西門附近找了一間不足10平方米的門面,沒有裝修,把貨品隨意放在柜子里就算開業了。想不到,生意竟出奇地好。每天都有好幾百元收入,何朝剛的心情非常激動,決定將生意做大。

兩年后,何朝剛的經營規模迅速擴大,他不但為自己賺取了第一桶金,還擁有一個將近300平米的專業倉庫。

但就在這時,很多人進入藏飾行業,不乏從流水線上下來的仿制品。成本低,品質低,價格也低,對市場造成了非常大的沖擊。何朝剛的生意因此受到了相當大的打擊,幾乎把他的事業逼到了崩潰的邊緣。并且,隨著物流的逐漸發達,正宗的藏飾品已成了同青菜蘿卜一樣常見的產品。

何朝剛冷靜思考的結果:必須轉型。但他對民族產品逐漸產生感情,不忍舍棄。苦思冥想中眼前一亮:“如果能經營印度、尼泊爾、泰國、緬甸等南亞風情產品,門店、服務也完全采用南亞風情模式。雖然不能保證成功,但至少會是對傳統藏飾的一個挑戰。”

何朝剛是一個喜歡接受挑戰的人,幾天后,他辦理完簽證,只身前往印度。飛機從新德里郊外的機場落下后,他才意識到自己連一句英文都不會說。用手語比畫了大半天,才找到一間廁所,找生產廠商更是比找廁所要難上百倍。足足用了五天時間,何朝剛才見到了一位印度廠商。

打量著眼前的這個中國男孩,印度廠商滿臉的不信任。何朝剛非常尊敬地把一份早已準備好的中英文對照銷售方案遞給他。印度廠商的眼神漸漸地柔和下來,他用生硬的中國話說:“說實在的,我對你區區的幾件定貨根本不放在眼里,但對你的方案很感興趣。”

何朝剛在方案里詳細地評估了南亞風情產品在中國的市場潛力,也十分客觀地將自己的拓展計劃列在里面。“雖然我現在只有一個店,但用不了多久,我會找到適合的運作模式,然后用特許經營的方式加以復制,當我的店鋪覆蓋到整個中國時,我相信您不會不動心。”何朝剛誠懇地對印度廠商說。

口說無憑,但這個財大氣粗的印度廠商硬是被何朝剛的真誠和魄力打動了。他用很有力道的右手拍了拍他的肩膀:“這個生意我跟你做定了。”

進了幾萬元錢的貨,回到成都后換掉了所有的藏飾品,但并沒很多人買他的帳。恰好此時,西博會在成都召開,人氣陡增的同時,加上很多外地游客的光顧,何朝剛的小店的生意很快回升,而且人們開始逐漸接受了具有南亞風格的印度飾品。

何朝剛信心倍增,又起程前往尼泊爾、巴基斯坦、泰國、緬甸、孟加拉、斯里蘭卡、不丹,在這些國家都找到了長期合作的生產商。此時,聰明的何朝剛并不是一味地將別人的東西拿來,為了迎合中國市場,他將設計好的產品方案也拿了過去,讓對方照單定做……

生產渠道完全掌握了,何朝剛又開始苦練內功。首先是品牌名稱,秋涼如水的夜里,他呆在若大倉庫里,眼前的藝術品仿佛幻化成無數的精靈:一塊被長期忍受野獸咆哮的石頭,一塊被風侵窗欞,一塊被酥油潑濺的掛毯,一張不小心印上作者手印的油畫,一桿被一只滄桑的手把持的煙斗,一塊遮擋年輕身體的紗麗,無論巧奪天工還是大巧若拙,無論是天然的還是出自手工……

這些蘊含了無限美的形式和記憶,如同凄美的凱爾特豎琴,如同波折的人生之路……是神奇的上蒼造就了如此絕妙的藝術,……“天藝”品牌由此而生。

天藝品牌連接無數顆真誠的心

特許經營的典型案例如餐飲行業的“肯德基”、零售行業的“沃爾瑪”、時尚飾品行業的“石頭記”、教育行業的“英孚教育”……何朝剛決定讓自己的小店,也像它們一樣奇跡般壯大……

人生不會有奇跡,只有穩步前行。何朝剛請來了職業經理人,招募并培訓人才。制定出VI識別系統、標準化體系,并把企業文化系統、企業識別系統納入日程,同時,將天藝品牌相關商標注冊并完善品牌資源保護手續。

2004年3月,何朝剛開始為他的“天藝”南亞產品風情店重新選址,打造一個旗艦店。憑著對市場的認識,何朝剛明白專賣店宜選擇市區繁華商業口岸,高檔大型的社區。將目標客戶選定在流量大的商業區、文化特色街區、大專院校區域、大中型步行街、女性商業街區……

一個月后,他順利地在成都市交大路找到一間躍層式的鋪面。按照設計好的方案,把浪漫神秘的南亞風情全部復制到了這個接近100平方的空間里。貨品擺放也完全科學有序。從服裝到飾品,從布藝到家居,讓神秘的異國時尚元素完全綻放,也讓極致精工的唯美細胞四處蕩漾……讓小小的店鋪像一個恒河流域的傳奇故事,閃爍著古典含蓄仍無法掩蓋的現代時尚光芒!

服務人員的裝扮服飾也盡顯異域風情,客戶進門的問候到出門時的送別,都是禮貌的異域語言,何朝剛的一切努力的宗旨是:我們賣的不是產品,而是南亞風情和客戶至上的金牌服務。

開業前,“天藝”又精心特制出了近10萬份浪漫神秘的DM單,發放到臨近的西南交通大學和一些高級寫字樓里……DM單的宣傳,口碑的促進,“天藝”旗艦店如一顆耀眼的明星,升起在尊貴的成都西。除了眾多的女大學生、女白領、追求高雅生活的成都人外……還有很多人專門從綿陽、德陽、樂山等地方趕來,為了淘一件心愛的產品,為了感受一下神秘的南亞風情……

那個月下來,何朝剛就靠這一店賺了接近10萬元。緊接著,他又在成都市錦繡路和梨花街各開了兩家店。每個店都是生意火爆。這時,很多客戶鑒于“天藝”的產品和經營,紛紛要求加盟代理。聰明而理性的何朝剛正式實施了特許加盟政策。

加盟“天藝”,總部考察非常嚴格。因為公司先要保證客戶的利益,保證他能賺錢,還要保證品牌不受到傷害。但“天藝”的加盟政策非常人性化。比如有些人資金并不多,而有些人實力雄厚。因此,特別制定出3萬到20萬的的彈性加盟方案。

2006年2月,從成都電子科技大學畢業的王淘不想給別人打工,向家里借了3萬元錢。在“天藝”市場部的幫助下,從培訓到選址再到開業策劃,只用了一個半月就完成了。開業后的第二個月,除去租金、水電費、人員工資等成本,他凈賺了7千元。2007年5月,他投資10萬元,又開了一家店,生意照樣火紅。

熊素萍是“天藝”在湖北地區的總代理,隨著生意逐步做大,除了武漢店外,他又在漢口、武昌開了兩家分店,生意照樣十分火爆。 “在店里這么多工藝品中,印度薰香最受歡迎,有很多人來買。”熊素萍說,既然是做異域飾品,當然就要把異域特色做到極致。這些薰香來自印度最大的“RAJ香業”,因為品質純正而備受歡迎。

全國像王淘和熊素萍這樣想通過“天藝”平臺實現夢想的人不計其數,目前,何朝剛已經在全國300個城市擁有200多家加盟店。每個店都生意火爆。他為越來越多的人帶來了機會和財富,每年經銷商大會上,不少人跑上臺和他擁抱,鮮花漫撒,熱淚流淌……這種尊敬和熱情,是何朝剛收獲的最大一筆財富,也是最好的成功。

目前,“天藝”已開了8家直營專賣店,何朝剛早已開上了高級轎車。他有時會走過當年的那家火鍋店,門早已關了,而往事總會涌上心頭。誓言早已不再,而勇敢的心卻一直繼續,繼續將財富和陽光仁愛地傳遞給人們,或許微弱,但不言放棄……

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