美 云
“頂呱呱”炸雞是以現宰雞肉裹上炸雞粉,再沾上黑胡椒粉油炸,酥脆鮮嫩。“頂呱呱”從創辦起歷經兩代人,度過SARS和禽流感沖擊,至今已三十三個年頭。介他們的目標是撐過五十年。
臺灣“頂呱呱”創辦人史桂丁,年輕時棄稅務工作,改養雞,但市場過剩,史桂丁又改開炸雞店,競一炮而紅。麥當勞等國外速食業進駐后,“頂呱呱”發展受限,轉進大陸卻失利。史桂丁于是專心臺灣本業,交棒給子女,不久因大腸癌纏身過世。如今,“頂呱呱”擁有74家分店,每年近6億元(新臺幣,下同)營收。
現宰全雞重品質
74歲的區雪吟,站在“頂呱呱”臺北忠孝路門店,見炸雞顏色太深,便到二樓廚房告訴員工:“吃的東西賣相很重要,顏色太深,表示炸過頭,雞肉就太老澀!”人稱“董娘”的區雪吟,是創辦人史桂丁的妻子。區雪吟解釋:“我們進的是現宰全雞,不是冷凍雞肉,雞只從宰殺到送至門市,不超過72小時,這是維持炸雞品質的關鍵。”
“頂呱呱”擅于處理雞肉,與區雪吟的丈夫史桂丁養雞起家有關。出身高雄牙醫世家的史桂丁,大學畢業后考上臺北市稅捐處,從事稅務工作。
史桂丁與區雪吟成婚后,有一年他到大學同學家玩,同學家開肉雞場,他覺得養雞成本低、利潤不錯,便和同學合伙,在北縣二重開始養雞。
專注養雞辭公職
1966年,史桂丁離開稅捐處,專心養雞。夫妻倆向親友借了幾十萬元,買下斗六的三甲山坡地,從日本引進法國原種雞,和臺灣土雞配種,開始養起利潤比肉雞高出二三倍的“仿仔雞”種雞。很快地,史桂丁不僅還清借貸,還賺進不少錢。后來許多人跟進養雞,種雞需求量大減,史桂丁到法國和美國參觀,看到當地的速食炸雞店很心動,于是決定開炸雞店。
連鎖一家接一家
他花了好幾個月時間,研發出炸雞的調味、呱呱包,和地瓜薯條等具有本土特色的速食產品,1974年在當時臺北最熱鬧的西門町開店。
當時麥當勞等速食尚未進駐臺灣,島內速食炸雞店也很少,一般人對速食店十分陌生。起初,他們將炸雞和薯條,包裝成一大盒賣,由于價錢高,連賠11個月。
區雪吟見逛街的年輕人多,便將炸雞改為一塊塊單賣,單價降低后,生意開始往上爬,隔年,她形容“炸雞幾乎用搶的”,單店創造200萬元的月營收。
2年后,“頂呱呱”陸續在臺北車站和公館等地開分店。麥當勞進駐臺灣后,區雪吟說:“由于他們吸引很多人對速食產品的好奇,也順勢帶動我們生意的成長。一1980年問,“頂呱呱”在全省連鎖開了50多家分店,生意邁入鼎盛期。
后來肯德基等國外速食業者也陸續搶進臺灣,更砸下大筆經費做廣告,這使得從不做廣告的“頂呱呱”相形失色。
臺灣發展受限,1989年,“頂呱呱”轉向擴展大陸市場,投資12家店,但最后還是失敗了。
子女接棒年輕化
史桂丁決定守穩臺灣,盡管無法與麥當勞等跨國連鎖店抗衡,但他把在美國的大女兒史佩玲叫回來,負責產品研發,兒子史洪法則擔任總經理,計劃往中南部拓點。
第二代的接班布局剛完成,9年前史桂丁健康就開始惡化,大腸癌的病情時好時壞,最后的二年,區雪吟幾乎都在醫院陪伴史桂丁。
史桂丁過世后,有一陣子,區雪吟用打麻將來麻痹自己,史洪法不忍心,希望母親回公司坐鎮。他說:“因為父親病情,那幾年大家無心發展事業,父親過世后,我們才驚覺過去太保守,落后市場太多,十幾歲青少年很少吃頂呱呱,必須想辦法突破。”
為了跟上市場潮流,史洪法說:“有人嫌我們的炸雞顏色深,賣相不好,肯德基炸雞比較金黃,這是炸雞粉和黑胡椒粉的關系。我們曾改換炸雞粉,但老顧客還是喜歡原來口味,后來我們又推出辣味雞塊,年輕人接受度很高。”
頂過風暴渡難關
SARS風暴和禽流感疫情,更將“頂呱呱”業績打掉三四成。史洪法坦承:“當時心理很恐慌,不知道停損點在哪里。最嚴重時,連發薪水都延遲好幾天。”于是他關掉四家業績較差的店,精簡人力,最后還賣掉一筆不動產,總算渡過難關。考驗總是接踵而來,近來島內吹起健康風,脂肪問題沖擊所有速食業者。史洪法說:“我們訂了6年計劃,一方面改善用油問題,除炸雞外,也推出鮮奶酪和起司蛋糕等甜點,多吸引一些家庭和青少年;另一方面,以輕食為主的二代店也會推出。”
史洪法感嘆地說:“父親過世時,頂呱呱正好25周年,我曾答應他,要讓頂呱呱撐過50年,這幾年,少了父親這個穩固的靠山,我才體會,當家真不容易!”
(責任編輯/袁紅)
海外星云 2007年10期