沒興趣只是借口而已（外一則）

吳若權

擔任企業顧問，和需要輔導的同仁談話時，我最常留意到的關鍵詞之一是：“其實，我真正的興趣是……”會說出這番話的同仁，并不代表他對目前的工作沒興趣，但很確定的是他的人生活得有些不切實際。

A先生即將被升遷為主管，他卻說：“感覺壓力好大喔，其實我真正的興趣是開飛機!”乍聽此言，我難免懷疑這個升遷的人事決策有沒有錯誤，因為他講的話，牛頭不對馬嘴，被升遷當主管，跟開飛機有什么關聯呢?就算是真的改行去開飛機，難道就沒有壓力嗎?

我很想問他：“如果真的有興趣，為什么不去開飛機?”但是，根據過去無數次的輔導經驗，知道這話題若繼續下去，就是抬杠了。對方從來沒有想過要去開飛機，所謂“真正的興趣”，只是他碰到壓力時，轉移注意力的借口而已。

B小姐的工作績效向來有問題，已經上過很多專業訓練的課程，還是沒有顯著的改善。跟她討論如何提供協助時，她脫口而出的話競是：“這項工作實在好難喔，我覺得我還是對烘焙蛋糕比較有興趣!”她服務于電話營銷部門，主要的職責是記錄顧客抱怨的電話內容，定期整理之后匯報給產品部門，作為改進的參考。她的個性比較粗心大意，常常漏掉重要的信息，或者誤解對方的意思，問題出在這里。

所謂“真正的興趣”，只有在她想推諉責任時才會出現在腦袋里。我猜想，如果她改行去做蛋糕，應該也是常常會忘了放糖，或把奶油當成巧克力。

選擇真正有興趣的工作，這是生涯規劃的第一步!但是，如果你不知道自己真正的興趣，或者早已經錯過的這一步，不妨換個角度努力：把目前正在從事的工作，做到有興趣!其實，實踐這句話的真義，并沒有那么難，只要你愿意拿掉“我沒興趣”這個主觀的意識，然后找對方法，漸漸在工作中得到成就感，就會產生興趣。

“選你所愛”，“愛你所選”，在職業選擇中，兩者都是幸福的決定。最怕的是你不安分的心．總在這兩個選項中，搖擺不定。

別讓雞毛毀令箭

我的朋友是一家企業的老板，他將所有的對外聯系，都交由他的特別助理處理。這位特別助理，跟著老板工作多年，很認真負責，但不知道是他的占有欲太強，還是對權力太戀棧，自從取得老板信任之后，就封鎖了其他人跟老板溝通的管道，不論大小事情都要通過他傳話。偏偏所有的信息經過他的轉達，都被扭曲了原意。而他常掛在嘴邊說的話就是：“老板說……”等待回復的人聽了也不敢有意見，只得照單全收。

有一次，提供高級瓷磚的、質量很好但卻被退貨的廠商，在高爾夫球場碰到這位平常很少出門的老板，親自向前解釋瓷磚的質量及花色問題，才發現老板根本不知道這回事。于是，瓷磚廠商就推測說：“若不是特別助理拿著雞毛當令箭，對外亂放話，就是老板不肯承擔決策的責任，兩個人唱雙簧!”

聽到瓷磚廠商的兩種推測，無論真相是哪一個，對這家企業的聲譽都造成很大的傷害。于是我找了適當的時機，私下和朋友聊聊我對這些事情的看法，他才恍然大悟，原來自己常被特別助理蒙在鼓里。

類似的情況，其實常發生在“大人物”的四周。他們的原意是要充分授權，但所托非人的結果，是真正的“令箭”發不出去。倒是“雞毛”滿天飛——老板的意念無法貫徹，反而是他身邊的小人亂發威。

若要避免這樣的狀況發生，首先，建議大老板除了要審慎選擇稱職的特別助理之外，偶爾還是要保持對外的聯系，以“抽樣調查”的方式，了解事情的進行狀況，才不會每件事都被蒙蔽。

而經常喜歡把雞毛當令箭的人，也該好好檢討自己，是否辜負了老板對你的信賴?根據我的觀察，這多半是自信心不夠、能力不足的人，才會狐假虎威，自欺欺人。若要改掉這個壞毛病，不妨從建立自信、增強實力開始做起。

(責任編輯／王克峰)