揭示潛規則品牌液晶包點服務調查

液晶包點有講究

大家買液晶顯示器，也是圖個清爽漂亮，要是惹上幾個壞點什么的心里肯定不爽。就像一早起床刷牙看見鏡子里的臉上長著痘痘一樣，感覺不舒服。痘痘可以治，然而出現在液晶顯示器上的壞點卻不能修復，所以選擇一臺完美包點顯示器就成了用戶們非常關心的問題。

壞點雖小名堂不少

說起壞點這個東西，其實就是面板上不能正常顯示本來顏色的像素，不管它是亮點、暗點或是彩點也好，只要不正常就算壞點。但當消費者實際去到電腦城里購買時，各商家往往都只打著包亮點的旗號。包點到底是怎么回事，為什么同樣是點卻只包亮點不包其他的點呢?

按照國家的規定，一臺液晶顯示器上有三個或三個以下的亮點都是正常的，而各顯示器廠家和下級經銷商所遵循的標準則多少和國家規定有些不一樣。請大家一起跟隨PCD小編到市場上看看各家廠家怎么操作的吧!

品牌液晶包點服務調查

三星的800免費電話竟然是空號，沒辦法小編我只好打010長途了(我的電話費啊)。電話中，三星客服人員很熟練地詢問了我們的問題，并迅速幫我把電話轉接到液晶顯示器相關部門。銷售人員介紹三星全系列顯示器沒有提供完美包點服務，廠商對顯示器的保證是亮點和暗點均不能超過3個，所有壞點加起來不超過5個，這實在讓我們感到有些失望。

雖說官方的回答是這樣，但我們還是不死心，5個點的標準對于三星這樣的一線大廠來說實在是太低了，事實上，由于目前生產技術的不斷成熟，LCD面板無點率還是很高的。在實際市場走訪中我們發現，很多三星的代理商出于對三星品質的信任，大多都能做出免費包點的承諾。目前不少商家就對眼下銷售情況最好的三星19英寸寬屏和22英寸寬屏系列做了免費無亮點保證，消費者在購買三星液晶顯示器前，可以事先到代理商那里咨詢下，說不定還有不少意想不到的收獲哦!

LG

同三星一樣，L6的官方網站上也沒有對液晶顯示器壞點數量的說明。電話咨詢中，客服人員并沒有回復我們需要的信息，而是給了另一個本地的售后維修電話讓小編我自己打過去，這多少讓人有些不爽。通過另一個電話我們了解到，除了旗下L1780Q和L1740Q兩款產品享有零亮點保證之外，LG其他型號的顯示器只能保證4個以下亮點，若顯示器上實際亮點數量超過4個，消費者可以要求調換。

所以，如果想購買完美屏的L6液晶顯示器，需要消費者自己和經銷商溝通。除了關注商家促銷所進行的包點承諾外，也可以通過和商家協議多出幾十元挑選費來獲得。

BENQ

非常遺憾，我們在BenQ的官方網站上也沒找到明確地說明液晶顯示器的包點政策，通過400電話咨詢，我們得知BenQ液晶顯示器遵守的質量標準要比國家規范高一個檔次。如BenQ目前熱銷的19英寸寬屏液晶顯示器FP92W和FP93GW的亮點標準是亮點2個以內，暗點3個以內。在市場上經銷商則直接對這兩款型號提供了零亮點保證。

由此可看出，BenQ的面板整體質量是相當高的。經銷商當然對產品品質也非常清楚，所以消費者在購買BenQ液晶顯示器時，可以直接和經銷商交涉要求免費保完美屏。

AOC

作為性價比液晶顯示器的代表，AOC不管在OEM或者自有品牌的銷售上都非常的成功，目前AOC承諾對旗下的F和P兩個系列提供無亮點保證。而從其他渠道得到的消息，全國各地都對AOC22英寸寬屏液晶顯示器保證完美屏。消費者在購買這幾款型號的顯示器時可以要求經銷商無償提供包點。而其他系列的顯示器，則只有和經銷商進一步交涉來獲得包點服務。

ViewSoniC

優派在自己官方網頁中就給出了對壞點的詳細保證(http://www.viewsonic.com.cn/service/f_service06php)。優派嚴格遵照國家規定，沒有承諾完美屏，但三年質保的服務無疑讓產品的附加價值提升了很多。需要注意的是，我們在實際走訪調查中發現，由于優派VX系列一直以來質量非常不錯，幾乎所有的經銷商都能承諾免費包無亮點。所以，我們還是提醒消費者在購買前詳細調查當地代理的市場政策，最大爭取自己的臺法權益。

寫在最后

從調查中看出，沒有哪個顯示器廠商是能對旗下所有系列的產品做出無亮點保證。雖然產品的整體品質都非常高，但各大廠商為了維護自身的信譽和利益，做出的承諾都相對比較保守。我們在實際走訪調查中發現，經銷商為了能留住消費者，再加上他們長期銷售某品牌某個系列的經驗，都能不同程度地做出無點承諾，這也讓消費者吃了一顆定心丸。

由于大部分包點承諾都是各級經銷商的行為，消費者在購買前還是要調查清楚當地這個品牌產品的促銷和優惠活動，同時配合一些選購小技巧，相信大家一定能買到自己心儀的液晶顯示器。