“順手牽羊”的買賣

有一家旅館的經(jīng)理，對于旅館內(nèi)的一些物品經(jīng)常被住宿的旅客順手牽羊拿走的事情感到頭痛，可是卻一直拿不出很有效的對策來。

他囑咐屬下在客人到柜臺結(jié)賬時，要迅速派人去房內(nèi)查看是否有什么東西不見了。結(jié)果客人都在柜臺等待，直到房務部人員查清楚了之后才能結(jié)賬，不但結(jié)賬太慢，而且覺得面子掛不住，下一次再也不住這個飯店了。

旅館經(jīng)理覺得這樣下去不是辦法，于是召集了各部門主管，想想有什么更好的法子能制止旅客順手牽羊。

幾個主管圍坐在一起冥思苦想了一番。一位年輕主管忽然說：“既然旅客喜歡，為什么不讓他們帶走呢?”

旅館經(jīng)理一聽瞪大了眼睛，這是哪門子的餿主意?

年輕主管急忙揮揮手表示還有下文，他說：“既然顧客喜歡，我們就在每件東西上標價。說不定啊!還可以有額外收入呢!”

大家的眼睛都亮了起來，興奮地按計劃來進行。

有些旅客喜歡順手牽羊，并非蓄意偷竊，而是因為很喜歡房內(nèi)的物品，下意識覺得既然付了這么貴的房租，為什么不能取回家做紀念品呢?而且又沒明白規(guī)定哪些不能拿，于是，就故意裝糊涂拿走一些小東西，可是一旦標明價格，顧客就不好意思再做順手牽手的事情了。

這家旅館給每樣東西都標上了價格，說明客人如果喜歡，可以向柜臺登記購買。在這家旅館之內(nèi)，忽然多出了好多東西，有墻上的畫，有手工藝品，有當?shù)靥厣男[飾、漂亮的桌布，甚至柔軟的枕頭、床罩、椅子等用品都有標價。如此一來，旅館里里外外都布置得美不勝收，給客人們的印象好極了。

這家旅館的生意竟然越來越好了!