煤礦事故中人的不安全行為的影響因素及對策探討

馮玉鳳

【摘 要】我國煤礦中的“三違”現象（違章指揮、違規作業、違反勞動紀律）是導致事故多發的重要原因，煤礦事故中80%以上直接或間接源于員工的不安全行為，而一些不安全行為通過適當的措施又是可以避免的。因此，本文研究煤礦事故中人的不安全行為的影響因素，提出相應對策，對降低煤礦事故，提高煤礦安全生產水平有著重要意義。

【關鍵詞】煤礦事故 人的不安全行為 預防對策

1 煤礦事故中人的不安全行為及其引起事故現狀簡述

人的行為實質就是人對環境外在的可觀察到的反映，是人和環境相互作用的結果。人的不安全行為指人的行為的結果偏離了規定的目標，或超出了可以接受的界限，并產生了不良的影響。煤礦事故中的不安全行為可以分為狹義和廣義兩種。狹義的不安全行為主要是指可能直接導致事故發生的職工的不安全行為行為，如員工的錯誤操作、違規操作等；而廣義的不安全行為既包括狹義的不安全行為，也包括可能間接導致事故發生的行為，如管理者的違章指揮、冒險作業行為等。

近年來，很多煤礦特大事故、重大事故都是由于職工的不安全行為導致的。2012年4月10日中煤集團上海大屯能源公司孔莊煤礦發生一起透水事故，造成7人被困，最后造成4人死亡。據初步分析，事故原因是該礦的管理者對防治水措施落實不到位，7432材料道工作面掘進作業導致采空區透水。類似的事故不勝枚舉，因此，加強對煤礦員工不安全行為的管理對確保我國煤礦安全生產有著重要意義。

2 人的不安全行為的影響因素

煤礦中人的不安全行為影響因素有很多，本文歸納分析了生理因素、心里因素、教育因素、環境因素、設備因素、管理因素6個方面。從安全人機學角度來講，前三者屬于人的因素，后三者屬于機、環境因素。影響因素的魚刺圖如圖1，清晰的表達了各個影響因素及其子因素。

2.1 生理因素

人的年齡、性別、健康和體力狀況、疲勞程度、特殊的性格等生理因素直接影響人的行為可靠性。年齡較大的礦工，因工作時間比較長，比年輕人更有工作經驗，技術更加嫻熟，但隨著年齡的增長，人體的生理功能日趨減退，對外界的感覺知覺、反應速度、記憶狀況等都有所下降，不適合繼續在井下進行一線生產工作。研究表明，煤礦井下很多事故都是由于疲勞引起工人昏昏欲睡、注意力不集中、心不在焉、反應能力下降而造成的。

2.2 心理因素

井下工人對各種因素做出正確的判斷和行動有賴于良好的心理狀態，不良的心理狀態可能會導致工人做出錯誤判斷，從而選擇不正確的行為方式。在煤炭的開采過程中，與人的不安全行為息息相關的人的心理因素有省能心理、冒險與僥幸心理、逆反心理等。省能心理表現為嫌麻煩、圖方便、得過且過的惰性心理；冒險與僥幸心理比較常見，如某煤礦運輸工人不懂得爆破知識，覺得簡單易行，抱著僥幸的心理冒險進行爆破作業，當場被炸成重傷。

2.3 環境因素

煤礦的工作環境和職工身邊安全氛圍也是影響職工的不安全行為的重要因素。工作環境因素主要有溫度、濕度、照明和噪聲等。井下由于地熱、采掘機械散熱、工人高強體力勞動使得工人長期工作在高溫潮濕的環境中，極易產生疲勞心理，影響人的情緒和反應能力，增加人的操作失誤幾率。井下機械噪音污染嚴重、環境黑暗，降低了人們通過聽覺判斷事物和視覺分辨事物的能力，影響工人操作準確性。研究表明，煤礦的安全氛圍較好時，職工的不安全行明顯減少。

2.4 教育因素

影響煤礦職工不安全行為的教育因素一方面體現在職工本身的文化程度。我國煤礦井下的工人有很多沒有受過完整的高等教育，理解能力差、缺乏科學文化知識， 很多員工沒有紀律觀念、缺乏工作責任心和政治責任感，生產過程中很難認清自己的不安全行為所造成的潛在的危險因素。另一方面的教育因素主要指煤礦對職工的安全教育。經調查發現目前仍有一些煤礦對職工的安全教育不到位，有的沒有對新職工進行崗前教育和崗前培訓直接上崗、缺少常規的安全知識教育、安全技能教育、安全文化教育，使得職工安全意識不強烈、安全素質水平低，安全技能達不到要求，導致對設備操作失誤率增加。

2.5 設備因素

煤礦開采、運輸、提升等諸多環節，都要依靠機械設備，如常見的“3機”—采煤機、運輸機、掘進機。這些機械設備任務量大、工作時間長，因此設備本身的質量因素、設計因素、操作人員設備技能的掌握情況等都能影響到人的安全行為。在工藝設計方面，有些設備的設計沒有充分考慮到人的因素，即人在使用時身體和體能的限制、設備如何更能適應于人、人機協調關系等。如設備的“停車”按鈕布置在人手難以接觸到的地方，致使緊急情況下人不能立即停車而產生嚴重后果。

2.6 管理因素

煤礦生產中的安全管理，是指煤礦企業為了達到安全目的而對資源進行計劃、組織、決策、控制等一系列的活動，其主要對象就是職工和設備。目前，還有很多煤礦安全管理制度不健全，責任落實不到位，懲賞制度不明確，讓職工覺得因為意外的不安全行為而導致的事故，不屬于人為事故。另外，一些煤礦領導者一味追求經濟利益，不能保證基本的安全投入，經常組織超能力生產，間接的導致事故的發生，這屬于管理者的不安全行為。

3 減少人的不安全行為的對策

3.1 加強職工安全心理培養

對礦工開展安全心理培訓，聘請心理咨詢師為礦工提供心理與心理健康教育，運用心理學手段，從家庭生活情況、年齡、習慣、性格、對不同事物的心理反應等方面分析他們的心理特征。在進行安全思想教育的同時利用這些心理特征培養職工的安全心理素質，使職工養成良好的安全心理。其次，礦工之間出現各種矛盾管理者要及時化解，消除影響安全生產的不安定因素，在解決問題和矛盾的時候，要尊重礦工的人格，不能簡單粗暴，要以理服人。再次，要合理安排生產任務，盡量減輕職工疲勞程度，維護礦工合法權益，在物質保障方面，改善礦工福利和生活條件，減輕其生活壓力和后顧之憂。這樣，礦工就會從心理上感受到煤礦組織的認可與尊重，繼而以積極的情緒從事煤礦工作。

3.2 改善生產環境

改善煤礦井下生產環境，主要從井下溫度、濕度、噪聲、照明等方面著手。對井下溫度過高的煤礦，可以通過加強通風或直接采用制冷降溫措施來降溫，在高溫環境中工作的人員連續工作的時間嚴格遵守國家標準，并保證得到充足的休息時間。對井下濕度過高的礦井，可以在井下主要巷道及工作面放置吸水材料或設置一些去濕裝置，對井下的濕度進行控制，保證濕度不大于70%。在噪聲控制方便，盡量使用噪聲較小的設備，無法避免的大噪聲區域，盡量利用自動化設備，減少操作人員暴露在噪聲環境中的時間，同時給作業人員配備耳塞、耳罩等隔音用品。加強井下照明，在事故多發的區域，安裝照明燈具，提高其照度。

3.3 加強安全教育

對煤礦職工的安全教育主要分為安全知識教育和安全技能教育。對職工進行煤礦安全知識教育，如應用最新的安全培訓教材通過專題講座、事故案例分析、不安全行為講解、海報等多種手段宣傳安全知識，增強工作的緊迫感、危機感和責任感，使職工樹立“安全第一”的思想，養成良好的工作態度。其次，在作業現場及時糾正職工不安全行為習慣，提高職工對不安全行為的注意力，使其養成良好的安全行為習慣。再次，按照技術人員全員參與、設備廠家專業培訓的原則，以提高職工安全技能為重點，注重實際效果，定期安排職工參加安全技能培訓，提高職工安全操作水平。

3.4 優化機械設備管理

首先，從正規渠道購買煤礦所需的機械設備，嚴格確保購入的機械設備質量符合要求，并請廠家專業人士進行安裝和培訓，技術人員熟練掌握設備的操作后方可上崗工作。其次，加大煤礦機械設備的安全科技投入。隨著煤礦開采難度的加大，客觀上要求提高采煤過程中的機械化程度，淘汰本質安全性差的機械設備，引進更多的先進的安全機械設備應用到煤礦，一旦職工出現不利于安全的狀態，機械設備能實現自動閉鎖或自動報警。再次，建立合理有序的機械設備管理制度，從根本上改變目前煤礦井下機械設備管理混亂的情況，如瓦斯檢測預警設備、機電設備等都要建立正規的管理制度，定期安排專人檢查測試，及時消除潛在危險因素。

3.5 完善安全管理制度

要切實有效的減少煤礦職工的不安全行為，首先要規范煤礦的用工制度和標準化作業制度。規范用工制度，是要從源頭把好用人關，提高職工總體文化素質和安全素質；標準化作業，是要科學合理的因人而異安排職工工作，避免超時長的重體力勞動，減少工人因生理、心理原因而造成的不安全行為。其次，建立不安全行為監管制度，加強安全生產的日常監督檢查工作，及時糾正。再次，建立不安全行為處罰與激勵機制。對不遵守勞動紀律、屢次出錯的職工實行不安全行為記分制，情節嚴重著進行安全教育并適當處罰。這樣，全面落實安全責任，把安全行為和全體職工的切身利益結合起來，能有效的減少職工的不安全行為。