管理企業就像和水泥

在我看來，CEO應該是首席執行官。如今我自己在公司里的作用其實主要體現在教育方面，我說話，員工干活。但阿里巴巴的員工不是為錢去做的。我一直感覺：真正想賺錢的人，一定把錢看得很輕。如果你腦子里老是錢，無論是小生意還是大生意，其實都是很累的，而且也不會成功。因為你腦子里只有錢，就連跟人聊天，嘴里說出來的都是美元或人民幣，別人根本就不會相信你。一個人，不管是CEO還是普通員工，腦子里想的都應該是如何幫助別人。

唐僧是個好領導

阿里巴巴能有今天的發展，不是我一個人的功勞。成長型企業成功的原則之一是打造明星團隊，而不只是擁有明星領導人。我自己最欣賞的團隊是唐僧師徒。唐僧是個好領導，他知道孫悟空要管好，所以要會念緊箍咒；豬八戒小毛病多，但不會犯大錯；沙僧需要經常鼓勵一翻。這樣，一個明星團隊就形成了。一個企業里不可能全是孫悟空，也不可能都是豬八戒，更不可能是沙僧。要是公司里的員工都能像我這樣能說，而且光說不干活，會非?？膳?。

一個管理者最主要的是永遠相信下面的人比你強，今天我的工作就是攪和水泥。我可能既不懂電腦，銷售也不在行，但公司里有人懂就行了。我所要做的，就是把這些人粘在一起，讓他們每個人都有發揮的空間。講話吹牛他們吹不過我，但他們活干得好，我就可以吹的更好，講得更好！

很多時候，中國的企業往往是幾年下來，領導人成長最快，能力最強。其實這樣并不對。管理者應該學習唐僧，用人用長處，管人要管到位。畢竟，企業僅憑一人之力，永遠做不大，團隊才是成長型企業必須突破的瓶頸。

管理者的藝術無非是兩種：眼光和胸懷。

先說眼光。讀萬卷書不如行萬里路，你經常跑經?？矗酃饩蜁葎e人更長遠。以前有幾個人跟我說過，他們村子里6層樓的房子是最高的，后來他到了杭州、上海，到了紐約，馬上就知道自己的不足。眼光比別人長遠，別人自然就會欽佩你。再說說胸懷。做領導一定要有胸懷，10個人才可能9個古怪，而且他們都認為自己是最好的，你要去包容他們，男人的胸懷有時是被冤枉撐大的。

團隊需要不斷改造

阿里巴巴請過很多“高手”，一些來自500強大企業的管理人員也曾加盟阿里巴巴，結果卻是“水土不服”。就好比把飛機的引擎裝在了拖拉機上，最終還是飛不起來一樣。我們在初期確實犯了這樣的錯，那些職業經理人確實管理水平很高，但并不適合阿里巴巴。

前些天，我組織公司的一些高層看《歷史的天空》。這是一部很好的電視劇，講述了一個農民如何逐步成長為將軍的故事。主人公姜大牙一開始幾乎是個土匪，但是通過不斷學習、實踐，他不僅學會了游擊戰、大規模作戰、機械化作戰，而且還融入了自己的創新，最終成為一個百戰百勝的將軍。

阿里巴巴的員工也應該像姜大牙一樣，不斷創造，不斷學習，不斷創新，這樣企業才能持續成長。我們要做橫跨三個世紀的企業，但是如果不能適時應變，不斷創新，要做百年企業簡直是癡心妄想。

造就一個優秀的企業，并不是要打敗所有的對手，而是形成自身獨特的競爭優勢，建立自己的團隊、機械、文化。我可能再干5年或10年，但最終肯定要離開。離開之前，我會把阿里巴巴、淘寶獨特的競爭優勢及企業成長機制建立起來，到時候，有沒有馬云已不重要。

每個員工都有潛力

1992年我還在當老師，那個班我剛帶了三四個月，突然學校告訴我們：這個班要提前參加英語四級統考，而當時學校四級統考的通過率只有54%。我就跟學生講：我們這次一定要考好，而且我堅信大家一定能考好。實際上我估計肯定有幾個人是通不過的。

為了實現目標，我們做了好幾張卷子，在全面分析測驗結果后再去考，最后我們創造了一個奇跡全班28人全部通過，優秀以上的有11人。這樣的結果讓我發現，其實人都是有潛力的。事實證明如果你意志堅定，相信自己能夠做到，真的是可以做到的。

阿里巴巴歡迎領導型人才。我覺得一個領導人和一個職業經理人之間的區別在于：經理人看的是這個人怎么樣，好還是不好；而領導看得是這個人的潛力。每個人都是有潛力的，如果后面有只老虎在追你，你一百米跑出來的速度，可能自己都想象不到。年輕人只要發現自己的潛力，充分地發揮出來，就會很有收獲的。

編輯：張小紅