用戶在辦卡、用卡的過程中還有諸多細節問題需要注意。上海浦東發展銀行信用卡中心副總裁馮菁女士為我們總結了5點提示。
辦卡提示
提供聯絡人信息
辦卡時,銀行為快速獲取客戶,可能會簡化程序,讓客戶填寫一些簡單信息就發卡,但這可能使客戶在之后用卡時受到一些傷害。比如持卡人辦卡時未填寫固定的聯系人,會導致一旦有人在使用而又聯系不到持卡人時,銀行很難核實是不是持卡人本人在使用信用卡。基于安全考慮,銀行一般會阻止此次交易,但有些銀行則可能基于某些原因認可此次交易。若銀行阻止了交易,而該筆交易是持卡人本人作出的,顯然會給持卡人帶來不便;若銀行通過了該筆交易,而該交易不是持卡人本人作出的,則會給他帶來損失。故用戶一定要留一個固定聯系人,以備發生特殊情況時銀行可以與其聯系來獲取信息,防止某些對持卡人不利情形的發生。此外,若該固定聯系人的信息更改,持卡人也要及時通知銀行進行修改,最大限度地保障自己的利益。
了解年費政策
一般信用卡的年費比借記卡要高得多,普通卡的年費從幾十元到幾百元不等,而白金卡的年費有的高達幾千元。不同銀行的年費標準通常都不一樣,對于是否能夠免年費,達到什么條件可以免年費,規定也不盡相同。持卡人必須清楚自己的信用卡年費政策,不要因為延誤了繳納年費而給自己的信用留下消極記錄,同時還要因此承擔額外的利息。用戶辦了卡,第一年是不是要付年費,銀行的免年費政策是什么,必須弄清楚。銷售人員在銷售的過程當中,為了擴大銷售業績很有可能會作出不適當的承諾,可能會避重就輕,講得不清楚,這就需要用戶向發卡行詢問清楚。
申請適合的信用額度
信用額度是持卡人在一個月內可以使用的金額。有些人認為信用額度越高越好,但額度太高了,對自己的賬戶管理和理財往往沒有好處,有些人甚至養成大手大腳的習慣。事實上,銀行每年都會對客戶重新進行評定,會根據該客戶以往的情況對其信用額度作出調整。所以客戶不要盲目覺得額度越高越好,額度小就是銀行不關心客戶。其實客戶擁有一個適合的額度是件很好的事情,有時候也是保障用戶的安全。例如,萬一卡丟失了,被人透支的時候損失也會少一些。
用卡提示
關注賬單
信用卡的功能設計比借記卡要復雜得多,一般用戶很少能夠很透徹地了解信用卡。事實上有個很好的方法,就是用戶除了平常對信用卡的接觸外,應該很關注每個月的賬單。賬單一般都集中反映了用戶在當月所應該了解的信息,包括用戶的消費信息、透支金額、最后還款日、最低還款額、可用信用額度等等。對用戶來說,只要充分了解和核實賬單上的信息,并按照賬單上的要求來做,用戶一般不會發生延遲還款或者少還款等問題,對用戶的個人信用記錄將會起積極作用。
形成固定用卡習慣
使用信用卡的時候,一般有密碼消費和簽字消費,客戶可以根據自己的習慣去選擇一種,或者認為有必要的話可以二者都用。但是一旦確定之后,盡量不要去變換自己密碼消費或者簽字消費的習慣。如果過段時間就變換,會給自己造成很大的不方便,混用有可能使用戶忘記密碼,消費的時候通不過銀行的審核。從銀行的后臺數據來看,用簽字消費的成功率很高,用密碼消費的成功率會稍微低些,就是有些用戶輸入了錯誤的密碼,造成消費刷卡通過率比較低,這是銀行和客戶雙方都不愿意看到的。客戶應該根據自己的習慣來選擇簽字或者密碼消費,而且固定下來。