陳曉楠：主持？比你想得難，也比你想得簡(jiǎn)單！

認(rèn)識(shí)陳曉楠，是在自家的飯桌前面，當(dāng)時(shí)我抬起頭，就看見了這個(gè)不太一樣的主持人，那時(shí)我們對(duì)佐餐電視節(jié)目的要求很高，只有陳曉楠主持的《世界你好》是振奮食欲的。知道她去鳳凰的時(shí)候，我還特此宣告自己的眼力不錯(cuò)。而陳曉楠認(rèn)識(shí)我，是因?yàn)槲覀兊膭?chuàng)刊周年慶。作為資料和串詞的提供者，我當(dāng)時(shí)給了她500頁左右的書和26頁打印紙?；顒?dòng)當(dāng)天，她展現(xiàn)給我們了一個(gè)全新版本的串詞——更適合她和這場(chǎng)活動(dòng)，主題闡釋卻絲毫不差。那個(gè)時(shí)候我就知道，她和其他主持人不一樣。她做的工作比我想得難度大很多，而她的人，很簡(jiǎn)單。

簡(jiǎn)歷:

●1991年考入北京廣播學(xué)院外語系英語專業(yè)。

●大三時(shí)入選北京電視臺(tái)英語新聞主播，1995年畢業(yè)后即留在國(guó)際部，主持英語新聞和雙語節(jié)目《Panorama》，1996年與香港著名詞人黃合作主持知識(shí)性娛樂節(jié)目《江山如此多嬌》。

●1997—2000年擔(dān)任北京電視臺(tái)大型國(guó)際資訊節(jié)目《世界你好》主持人兼制片人。同時(shí)借調(diào)到中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部任《世界經(jīng)濟(jì)報(bào)道》節(jié)目主持人。

●1999年主持大型經(jīng)濟(jì)現(xiàn)場(chǎng)訪談節(jié)目《財(cái)富對(duì)話》，采訪過Viacom公司總裁萊德斯通，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家尼葛洛#8226;龐帝等經(jīng)濟(jì)巨子。

●2000年底，進(jìn)入鳳凰衛(wèi)視，擔(dān)任《鳳凰早班車》和《鳳凰午間特快》主持人。

●2003年起，主創(chuàng)并主持鳳凰衛(wèi)視《冷暖人生》。

陳曉楠一再請(qǐng)求我能不能不拍照，因?yàn)椤澳吧钡臄z影師會(huì)讓她不那么自然，她不喜歡任何擺出來的“造型”，而且“根據(jù)經(jīng)驗(yàn)”，她以前拍照的結(jié)果都不理想。

但是，我還是用封面銷量論說服了她。這就是陳曉楠隨和的一部分。

不過，在某些角度，她也一如既往地像一個(gè)女學(xué)生一樣固執(zhí)。自從她終于在工作一年后認(rèn)可了自己的熒屏形象，她就再?zèng)]有改變與鏡頭的交流方式，帶著一種純真的質(zhì)疑、一種輕松、一種并不油膩的甜蜜(我在錄音里反復(fù)確認(rèn)她的聲音的時(shí)候，意外地獲得了這種甜蜜成分)，還有一種始終保持的警醒。

真實(shí)的陳曉楠和照片、電視上看起來不那么一樣，真實(shí)的她眼睛顏色很淺，臉上棱角分明，像回族或者維吾爾族。當(dāng)她笑的時(shí)候，會(huì)露出整齊的12顆牙齒。陳曉楠不像一部精巧的留聲機(jī)，她沒有辦法不使用自己大腦運(yùn)轉(zhuǎn)出的語言;她留了一頭固執(zhí)的頭發(fā)，在學(xué)生時(shí)期就不肯聽造型師的意見剪掉，為此，連梳大盤頭的晚會(huì)類節(jié)目也放棄掉;她堅(jiān)持相信發(fā)散光芒的眼睛和保有熱度的心靈，就算事易時(shí)移，都輕易和別人掏心掏肺;她不在乎自己做一檔周二夜間9點(diǎn)50分播出、參與者都是平凡人的《冷暖人生》，只因?yàn)橛X得可以無限度地靠近人生的真實(shí)，在這些點(diǎn)上，這個(gè)不追名逐利的文藝圈青年，的確是有點(diǎn)兒執(zhí)拗的。

我顯然把陳曉楠描寫得過于個(gè)性化了。她只不過非常的堅(jiān)持自我，這種堅(jiān)持讓她的工作和生活都不得不面對(duì)提高標(biāo)準(zhǔn)帶來的難度。比如她選擇在香港和北京之間來回往返，選擇《鳳凰早班車》銳氣的主播和《冷暖人生》底氣的主持這兩種工作，前者需要像同聲傳譯一樣在很短的時(shí)間內(nèi)全神貫注，以至于事后回憶，大腦會(huì)因?yàn)樽⒁饬O端的集中而感覺一片空白;而后者需要?jiǎng)佑妹恳粋€(gè)感覺細(xì)胞，連受訪者身后的家具、小孩手里的玩具、對(duì)方傾斜的眼神都注意到，把每一個(gè)場(chǎng)景用細(xì)節(jié)鋪展開來，留給觀眾盡可能久的回味。前者要調(diào)度大腦中全部的資源，在很短的時(shí)間內(nèi)把這些信息組合起來，打包給觀眾，“何時(shí)聯(lián)系前方記者，何時(shí)詢問專家意見以及何時(shí)插播導(dǎo)播準(zhǔn)備好的鏡頭，好像指揮一支樂隊(duì)”，這是技巧的提升，是事業(yè);而后者則坐到別人家小院里，略帶迂回地提問，讓對(duì)方忘掉鏡頭，不斷地提醒自己回到本真，是人生經(jīng)歷的豐富，是生活。前者的作息是規(guī)律的、精準(zhǔn)的，每天4點(diǎn)30分起床，早飯，下樓，到辦公樓，向右，再向右，到辦公室，找資料，然后化妝，以10~15分鐘為一個(gè)環(huán)節(jié)推進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣;而后者的生活是顛簸的，需要到一些窮鄉(xiāng)僻壤出差，飛機(jī)、船、長(zhǎng)途車、步行，輾轉(zhuǎn)勞頓，最長(zhǎng)的一次是坐了16個(gè)小時(shí)的船、兩個(gè)小時(shí)的長(zhǎng)途車和1個(gè)小時(shí)的步行，然后從4個(gè)小時(shí)的素材里剪出30分鐘或者60分鐘。前者需要她在巴格達(dá)和黎巴嫩向歷史的真相靠近;后者需要她退回來，向平常人的故事靠近。有時(shí)候，覺得陳曉楠像一個(gè)特殊的手工藝人，白天，昂首闊步，置身于或北京或香港的嘈雜中;夜晚，她打開燈，在一張小紙條上用針扎出類似盲文一樣的小孔，放在一種類似于八音盒的小樂器上，轉(zhuǎn)動(dòng)手柄，樂器就按照紙條上的小孔發(fā)出聲音。

然而，即便兩個(gè)都非常有個(gè)性的節(jié)目反差如此明顯、這種反差帶來的難度如此之大，在節(jié)目中和節(jié)目后，她都是陳曉楠。從事這個(gè)職業(yè)的12年前和12年后，她還是用那個(gè)大三時(shí)起就跟隨他的化妝師，照化妝師的話說，她還是那個(gè)大學(xué)生。和陳曉楠只要聊過幾句，就知道她是一個(gè)對(duì)聲名極度沒感覺的人，倒也不是厭惡聲名，絕對(duì)是沒有感覺。比如說她甚至不記得自己第一次做制片人的那個(gè)欄目的名字，“Pa-，Pano-，哎呀，我現(xiàn)在連這個(gè)詞都快想不起來了”;她不在乎是否能夠出現(xiàn)在所有主持人都向往的和世界500強(qiáng)直接對(duì)話的欄目，而是因?yàn)橛X得自己不熟悉那個(gè)領(lǐng)域，開始裝病;她甚至在很多年后，才知道和她一起主持《江山如此多嬌》的香港一代詞人黃很喜歡自己，而她甚至都沒有打過叔留給她的電話，“我覺得他可能會(huì)不記得我。”

所以，你很難想象，一個(gè)抱著這樣態(tài)度的人，可以在以競(jìng)爭(zhēng)和出位著稱的電視臺(tái)里生存下來，穩(wěn)定地做著她的節(jié)目。那些升職、成就感之類人人都會(huì)關(guān)心的復(fù)雜工作問題引不起她的興趣。陳曉楠在乎的很簡(jiǎn)單，就是有著一群志同道合的同事——我們常?！巴峦隆边@么叫著，卻忽視了這個(gè)詞的最真實(shí)含義——她喜歡借由和這些智慧的朋友談欄目或者新的感受;她在乎的是可以在允許的限度內(nèi)任性地活著，沒有遺憾地活著;她在乎的是在鏡頭前始終誠(chéng)實(shí)，與人交往始終赤子之心，永遠(yuǎn)不丟棄本真的自己。

本來以為主持這門復(fù)雜的職業(yè)可以給我們很多技巧上的展示，比如如何面對(duì)批評(píng)的聲音、如何面對(duì)名利光環(huán)、如何溝通、如何搭建藝術(shù)化的班底，沒有想到，陳曉楠卻用一些很樸實(shí)的話語把一切化解了，她似乎在向我們昭示另外一種工作的可能，她好像在告訴我們，我們把一些簡(jiǎn)單的事情——比如做什么樣的自我給弄得太復(fù)雜了，而把那些該復(fù)雜的事情——比如如何做到給弄得太過于簡(jiǎn)單。

〈〈好奇

陳曉楠從小就喜歡聽故事。上小學(xué)的時(shí)候有一天放學(xué)回家，站在路邊聽兩個(gè)大人說話，東一句西一句，一邊聽一邊分析人物關(guān)系，非常來勁，一個(gè)小時(shí)過去了，居然忘了回家，害得家里人出來找。這種對(duì)人濃重的好奇心決定了在陳曉楠整個(gè)職業(yè)發(fā)展的軌跡中，無論是在《財(cái)富對(duì)話》中和經(jīng)濟(jì)巨子聊天，還是以人為視角播報(bào)新聞，都有了一種濃厚的興趣和看到本質(zhì)的力度。

陳曉楠曾這樣形容這種興趣:“那感覺，就像在拍一部電影或?qū)懸徊啃≌f:提著燈籠走進(jìn)漆黑的房間，仔細(xì)照亮房間里的一切，食物的形態(tài)、房間的模樣都因每個(gè)人提燈的角度不同而各顯異狀。所有的細(xì)節(jié)，都能激發(fā)出探索的欲望?！?/p>

〈〈冷暖

陳曉楠這樣稱呼《冷暖人生》。她這樣概括這檔節(jié)目:以社會(huì)觀察者的角度去記錄社會(huì)人生的標(biāo)本。這不是一本教科書，更像是田野鄉(xiāng)間一本普通人的人生賬本。也許現(xiàn)代人看過之后，除了感動(dòng)，并不確知自己能獲得什么，但是陳曉楠希望，多少年后，這一段影像資料可以向后世折射出曾經(jīng)一個(gè)時(shí)代的變遷。

她希望“冷暖”是《清明上河圖》般的節(jié)目，而她就好像一個(gè)畢恭畢敬的畫師，手持丹青，一旦有時(shí)間，就開始描摹。在其他主持人把節(jié)目著眼于“雕塑”和“藝術(shù)品”這些虛美噱頭的時(shí)候，陳曉楠更愿意觀察一只普通的“鞋”，那里面也許才藏有歷史的沉積、事實(shí)的磅礴生命力。

〈〈熱度

陳曉楠前幾天學(xué)會(huì)了一個(gè)詞——“涼薄”，用這詞用來形容那些“很有才華、很聰明，但是內(nèi)心沒有原則和底線、沒有敬畏和熱愛”的人。陳曉楠不喜歡這種人?！拔蚁矚g一個(gè)人熱愛一個(gè)東西，然后不計(jì)較地為它做很多事。這樣的人，無論如何，都活得很漂亮。他是有熱度的?！薄盁岫取笔顷悤蚤矚g的另一個(gè)詞，也是她對(duì)自己和她樂于與之為伍的人的唯一要求。

“那怎么維持熱度呢?”我問，感覺上，24小時(shí)熱度是很讓人疲倦的事情。“體力上的疲倦不一定代表內(nèi)心的冰涼。也許你是一個(gè)很平靜的人，但是你同時(shí)又是一個(gè)特別容易被觸動(dòng)的人，一個(gè)很容易被人生細(xì)節(jié)感懷的人。我希望保持這種被觸動(dòng)的感覺，人活一輩子，什么都帶不走，100萬元花了就歸零。能帶走的，只有你和別人的某種情感、某一瞬間的默契。這種美妙的狀態(tài)歸不了零，坐在車?yán)锘蛘咦咴诼飞?，你時(shí)刻都能把它

拿出來品味。

〈〈狀態(tài)

陳曉楠最近開始思考竇文濤跟她說的“狀態(tài)”。根據(jù)竇氏文濤的觀點(diǎn)，同一個(gè)人是分狀態(tài)的，在不一樣的狀態(tài)里，他是很多人“。人在有的狀態(tài)中可能很聰明，在有的狀態(tài)中可能不那么聰明，但是人調(diào)整到那個(gè)最好的狀態(tài)，都是不相上下的，都能夠妙語連珠，反應(yīng)快速?！倍悤蚤J(rèn)為，要到達(dá)那個(gè)最好的狀態(tài)，最好的辦法就是一心一意?！爱?dāng)然也不能用力過猛，要像呼吸一樣自然，”陳曉楠說，“什么都不要想，如果非想不可，那你就想，我是不是一個(gè)聰明、有思想的人，如果是，那么你就還原自己。一邊說話，一邊想我聲音是不是太低了，眼睛是不是太愣了，怎么能講好?只有自己舒服了，看你的人才會(huì)覺得舒服?！?/p>

她是少數(shù)文筆極好的主持人，我說，不如她自己說。

我記著我第一次在鏡頭中看自己，還是在播出間看小屏幕。當(dāng)時(shí)我完全驚呆了，我覺得那個(gè)人面孔不是我，表情也不是我，整個(gè)人和我沒關(guān)系。我當(dāng)時(shí)特別心灰意冷，走回家的路上，就想我肯定不適合干這個(gè)，和我的自我預(yù)期差太遠(yuǎn)了！后來有1年多的時(shí)間，我都拒絕去看那個(gè)屏幕上的形象。但是很多東西就在你不在意之間水到渠成了。一天，我們的主任指著我剛錄的片子跟我說，“陳曉楠現(xiàn)在氣質(zhì)不錯(cuò)”。那個(gè)時(shí)候，就在那個(gè)我自己都不記得的小節(jié)目中，我找到了自己。

這件事讓我特別相信水到渠成這句話，所有東西都是一種積累，是以一個(gè)態(tài)勢(shì)在往前走的，你不用著急，真的不用太著急。

積累是內(nèi)力的東西，你讓也沒用，給也沒有用。當(dāng)別人特別想把你塑造成一個(gè)什么樣子的時(shí)候，你特別容易迷失自己。當(dāng)別人誰都不管你的時(shí)候，你反倒容易找到自己了。我覺得做事情第一步就是找到你自己，但這不是特別容易的，當(dāng)你在鏡頭、公眾面前講話的時(shí)候，你會(huì)不自覺地化作一個(gè)人。當(dāng)你在鏡頭前面可以做回最本真的自己，這個(gè)技術(shù)問題解決了后，那么第二步，就該解決你到底是個(gè)什么樣的人的問題了，我是不是有趣，是不是有頭腦，是不是有智力，意識(shí)到這一點(diǎn)后，再發(fā)展你的人就可以了。

做主持人，實(shí)際就是一個(gè)原生態(tài)的人。把你放在那里，365天都能被別人看到，你的每一個(gè)側(cè)面都展現(xiàn)在別人面前了，你近乎是透明的。開始一天兩天三天還可以隱藏，但是慢慢地就不行了，這就是為什么你一開始會(huì)對(duì)一個(gè)主持人的印象很好，但是慢慢的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，也沒有人發(fā)動(dòng)，全體人民就會(huì)突然有一點(diǎn)反感他／她——任何人都經(jīng)不住時(shí)間這樣的打磨。所以我一直要求自己做一個(gè)真實(shí)的人。

我總是在想，我要做一個(gè)什么樣的人，今天你碰到的我和明天別人碰到的我是不是同一個(gè)人，你們眼中的我是不是我自己想要的。這東西只能從你這兩天接觸的事，看的書，喜歡的東西，怎么活著，有什么樣的狀態(tài)上去找，是裝不出來的。哪怕是做新聞這種非常技術(shù)性工作，但是當(dāng)一場(chǎng)直播來臨的時(shí)候，真實(shí)的你還是會(huì)顯露在觀眾面前。比如說做“9#8226;11”事件，做莫斯科人質(zhì)劫持事件，還有陳水扁刺殺案的時(shí)候，我實(shí)際和觀眾一樣，都是在臺(tái)子上才不斷地知道一些令我意外的消息，我在保持冷靜的同時(shí)，還必須表達(dá)出我的疑問，關(guān)切和感慨。所有這些表達(dá)都是真實(shí)的，你是一個(gè)什么樣的人，你的個(gè)性，思考在此全都表露無遺。

我覺得真相分兩種，一種是廣，一種是深。當(dāng)你掌握一個(gè)人10件事，你對(duì)他的看法就比你只知道一件事要立體得多。比如我們說到剛剛?cè)ナ赖娜~利欽，如果你只說他在幾月幾月發(fā)動(dòng)了那些政變，那只是很淺層次的真相。但是如果你知道他會(huì)醉酒，會(huì)在國(guó)際場(chǎng)合講很率性的話，你就會(huì)明白為什么他在很多事情的做法上是武斷的，沖動(dòng)的，進(jìn)而也就能意識(shí)到這種沖動(dòng)給國(guó)際社會(huì)帶來的推波助瀾的效果。人的性格有很多的面，你只知道一點(diǎn)，肯定是不夠的。做到這一點(diǎn)后，你再把視野拉大拉開，看他周遭的事情，你就會(huì)獲得的更多。就像我做《鳳凰早班車》，我會(huì)盡可能的把所有我知道的信息打包，告訴我的觀眾，通過我的整理，讓這些看似混亂的信息顯得沒有那么雜亂無章。比如說韓國(guó)槍殺案，你要告訴觀眾他是什么樣的人，父母，成長(zhǎng)經(jīng)歷是什么，他曾經(jīng)求助于醫(yī)生，你知道得越多，你了解的也就越透。

這需要時(shí)刻關(guān)注吧，不是說明天要做這個(gè)節(jié)目，到時(shí)候你拿著一兜別人給的東西上來就可以了。尤其在鳳凰，節(jié)目往往是突發(fā)的，5個(gè)小時(shí)的直播提前一天告訴你，你必須準(zhǔn)備“應(yīng)戰(zhàn)”；而且有些時(shí)候，導(dǎo)播只有讓鏡頭切你，因?yàn)樗?lián)系不上記者，沒有畫面，什么都沒有，你必須立刻就開始講話，講半個(gè)小時(shí)，那么你講什么？不可能是剛剛準(zhǔn)備的東西，只能從腦子里面掏你原有的東西。我覺得準(zhǔn)備大量的資料是為了解救自己，那你就等于是一個(gè)機(jī)器人，你會(huì)非?；艔埖摹槭裁次野l(fā)現(xiàn)我做的時(shí)間越長(zhǎng)，我就越不怕？是因?yàn)槲叶亲永锏臇|西越多，腦子里的東西越多，我看到一件事情的時(shí)候，我的鉤沉，前后左右勾連的東西也就越多，我給大家的東西是一個(gè)從我腦子里、嘴里出來的東西，我不慌，那你也會(huì)覺得我走得穩(wěn)。

我爸爸媽媽是學(xué)化學(xué)的，家庭氣氛從小就是那種特別科學(xué)院的。每天晚上爸爸媽媽如果不是去做實(shí)驗(yàn)肯定是在圖書館。我印象最深的，就是圖書館那種綠罩的燈，一拉就亮。我和姐姐裹在媽媽的大衣里頭，姐姐做小學(xué)功課，我就看畫報(bào)。我們家里人也許有點(diǎn)兒老知識(shí)分子的清高吧，從來不求諸于人，也不會(huì)有太多算計(jì)，我從來不會(huì)覺得爸爸媽媽在家里謀劃點(diǎn)什么，他們一心就是寫篇論文，發(fā)表一下。

他們?yōu)槿颂幨碌姆▌t烙印在我身上，我一直以為世界上只有我們這一種規(guī)律和法則呢，直到工作好多年后，我才發(fā)現(xiàn)原來有另一類人是那么做事的。我很感謝父母給了我這樣樸素的為人處事方法，越到后來我越發(fā)現(xiàn)它的受用。活著不復(fù)雜是一件很好的事，我成為這樣一個(gè)人才能交到現(xiàn)在的朋友，獲得我現(xiàn)在獲得的一些東西。

不過在骨子里，為人處事是我隨他們地方，我也有堅(jiān)決不隨的地方。他們身上的另外一些東西刺激我走向了另一個(gè)方向。我記得媽媽特別愛唱歌，得過南開大學(xué)一個(gè)很著名的合唱組獎(jiǎng)，但是她只能在筒子樓的水房里面唱給小孩聽，他們的人生總是有太多負(fù)擔(dān)和任務(wù)，你幾乎沒有看到他們享受到生活的任何樂趣就匆匆離去，這點(diǎn)給我的刺激特別大，我覺得人就是要任性一點(diǎn)兒活著。也許這種活著沒有成就之類的東西，但不然人生走到盡頭，會(huì)有多少遺憾在里面啊！

我的個(gè)性很固執(zhí)，不容易改變。有的人可能別人一要求就妥協(xié)了，有的人可能別人還沒有要求，就開始討好了，但我不會(huì)。我不會(huì)改變自己以期獲得什么，而且我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你有明確主張的時(shí)候，別人實(shí)際也會(huì)給你機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄儠?huì)覺得你很可靠，很有想法。

可能是因?yàn)槲液苄疫\(yùn)，到現(xiàn)在還沒有遇到過什么讓我特別需要妥協(xié)和算計(jì)的東西。

我總是相信別人都是你的鏡像，就是說你以什么原則、性格和別人打交道，那么別人也會(huì)把他的這一面扭向你。所以雖然我在為人處事方面有時(shí)候簡(jiǎn)單到過分，但是也可能因此，周圍這些人向我施展的都是很簡(jiǎn)單的東西。你活在一個(gè)自己塑造的世界里，我始終這么相信。有些人可能覺得這個(gè)世界難以改造，難以忍受，但我覺得還是能塑造一個(gè)小世界的，你帶著這個(gè)小世界在游移，那就是你對(duì)周遭的處事方法和你看人的方式，這都是你可以控制的。

QA

◆你怎么看待自己的工作？

剛畢業(yè)時(shí)，記得我姐姐就陪我去五道口買了第一身衣裳。當(dāng)時(shí)是學(xué)生，沒錢，好像花30元買了一件淡鵝黃色的西裝。回家看著這身衣服，我就想，天吶，我就要做上這樣一份工作了嗎?一份別人看得見的你，不用和你在一起也知道你在干什么的工作，而你知道他們的存在，就是不知道他們是誰。我當(dāng)時(shí)就感覺，唉呦，這個(gè)工作是特別超時(shí)空的。

實(shí)際我不像現(xiàn)在好多要考廣院（現(xiàn)中國(guó)傳媒大學(xué)）的小孩，好像奔跑著要進(jìn)入這個(gè)職業(yè)，廣院校慶50周年的時(shí)候，我去參加，很多小記者都問我如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出之類的話題，我覺得這跟我上大學(xué)的時(shí)候不一樣。我現(xiàn)在很懷念小時(shí)候，懵懂的，沒有特別明確的計(jì)劃，那才是青春啊，而且因?yàn)闆]有特別明確的計(jì)劃，你好像可以看見很多

“多余”的風(fēng)景。

◆你每天工作都在不停地掏出，不怕透支？

怎么會(huì)呢?當(dāng)你采訪了100個(gè)人，在接觸第101個(gè)人的時(shí)候，你會(huì)覺得更游刃有余，因?yàn)槟愀私馊恕⑷诵浴⑸鐣?huì)。采訪過一個(gè)農(nóng)民，再采訪另外一個(gè)農(nóng)民的時(shí)候，你就不會(huì)問那些很幼稚可笑的問題，我每次多接觸一個(gè)人，都變得更豐富，視野越來越寬，想東西的時(shí)候也更厚實(shí)，更容易和一個(gè)人搭起一座橋梁來。

◆你怎么選班底？

一個(gè)最簡(jiǎn)單的方法是，讓實(shí)習(xí)生去打電話，從他們獲得的答案，你就可以明顯感覺到人和人的不同。有的人打電話把對(duì)方打得不愿意講話了，有的人在電話里卻能夠讓陌生人產(chǎn)生信任和交流的欲望，每個(gè)人都是帶著他的人格魅力的。

◆你的溝通經(jīng)驗(yàn)是什么？

用足夠的善意和別人交談。實(shí)際每個(gè)人心里都是明鏡兒似的，我的那些被訪者，從你對(duì)他們孩子說話的口氣，從你進(jìn)他們家門那一刻的表情，就能判斷出來，你是刺探的、帶有敵意的、質(zhì)疑的、居高臨下的、主觀的，還是懷有小人之心挑事兒的。但是如果你有足夠的善意，即使你問很犀利的東西，對(duì)方也不會(huì)覺得受到傷害。

跟別人溝通的時(shí)候不要防備太多，當(dāng)我不防備、當(dāng)我敞開的時(shí)候，我覺得對(duì)方也是不防備的、敞開的。對(duì)于溝通，我唯一的妙法就是讓對(duì)方覺得我是一個(gè)挺掏心窩子的人。

不過有的朋友覺得我這個(gè)思路不對(duì)，他們說我不應(yīng)該暴露那么多的破綻。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，坐出租車的時(shí)候，如果我不認(rèn)路，我就會(huì)說，師傅，我不認(rèn)路。我覺得，他如果體會(huì)到我的這種真誠(chéng)和善意，理解我這種不認(rèn)識(shí)路的心情，就應(yīng)該不會(huì)繞路。防備太多是一種禁錮，防備太多了，肯定會(huì)把所有人都防備在外面了。

◆心情不好怎么辦？

去天文館。倒不是為了感受自己的渺小，而是可以看到，世間萬物都不是靜止的，每一個(gè)元素都是在變化的，我們說順生、順生嘛，就是要順應(yīng)這種變化。所以你不能從局部想人生，凡是從局部想的事情，都會(huì)后悔。遇到問題，我都努力不讓自己埋頭于糾葛，而是往回一點(diǎn)兒，就好像搖臂，把全景都收到一個(gè)大大的鏡頭里一樣，看看自己是不是幼稚了，看看自己是不是膨脹了。我會(huì)告誡自己，實(shí)際上你現(xiàn)在所獲得的那些，并不是屬于你的，而是因?yàn)槟愕墓ぷ餍再|(zhì)讓你占有了這個(gè)平臺(tái)、這些資源而已?；氐阶约海簿头畔铝?。

欄目編輯:王默wangmo@cbnet.com.cn