破解認知密碼

如果你自我認知能力很強的話，你會很好地了解自己，包括自己的反應，因此，你會做出更明智的選擇，而如果你不具備這種寶貴的能力，你只會日復一日重復著錯誤的做法，放縱自己的感覺，遺漏真實的信號。

上次當我采訪一個女人的時候，我不小心說了“強勢”這樣一個詞，沒有想到當場她臉色難看:“那是因為你不了解我，如果你了解我，你會知道我是一個特別柔和的人?！蔽耶敃r尷尬地呆坐在那里——一來，對于職場女性來說，我不覺得強勢是個貶義詞;二來，通過我不差勁的觀察，她的確是我采訪到的最強勢的女人了，比大多數男人都強勢。不過我也知道，下次我會依她所說夸贊她溫柔。把她留給某個更強勢的人來收拾吧，她會因為不那么客觀地認識自己受教訓的!

我十歲的時候，每半年要做一件大事——拿著寫有期末成績的單子，讓家長在“家長意見”那一格簽字。在5×10厘米的長方形格子上，也許是為了引起老師的注意，父親寫得很認真。他大概每次都要先抽10根煙左右，然后再用半個多小時完成。結果許多年后，當我收拾這些成績單的時候才發現，原來這些年，他每次用半個小時想到的都是同一句話“人貴有自知之明”，這句話對他太重要了，也許他自己都不知道這點。

從那時起，我便知道，自知之明很重要。

人如果不能正確地認知自己，就無從改變自己，甚至會使自己往錯誤的路上越走越遠。古希臘哲學家蘇格拉底用了一生的時間向世人闡明這件事情——認識自己，是認識這個世界的開端?！凹偃缒阕霾坏竭@一點，無論你從女祭司那里得到什么建議，你都不能正確地理解它或適當地使用它。”

可是，按照拉康的理論，我們又是永遠不能了解自己的，那么我們又有什么辦法迫使自己往正確的道路上前進一點點呢?掌握了下面幾種人認知的慣性，你就可以適當糾正自己的動作。

人永遠無法認識自己?

自1936年，法國心理學家、哲學家雅克#8226;拉康(JacquesLacan)提交了那篇著名論文《鏡像階段》后，他就給世間所有看不清楚自己的“盲人”找到了一個絕好理由。他寫道:當6~18個月大的嬰兒第一次看自己在鏡子中的形象時，會手舞足蹈、興奮不已，因為它讓嬰兒擺脫了對自我形象的支離破碎的認識。但與此同時也造成了一個悲劇:嬰兒把鏡子中的虛幻形象誤認為真實的自己。在日后的發展中，他總在追求著某種形象，將其認同為自我。正是這種認同機制使我們永遠不能對自我產生正確的認識，在真實的主體與自己的自我或想象之間有一條永遠也不能跨越的鴻溝。這就是拉康的鏡像理論。

認知不了你自己，那就改變態度

在整個宇宙中有一件事、而且只有一件事，我們知道的比我們能從外部觀察學到的還要多，這就是“我們自己”。

——《納尼亞傳奇》作者劉易斯

在這一季里，《學徒》團隊要做一期關于紐約警察的公益宣傳片。

“我們可以使用前線題材，在‘9#8226;11’事件后，警察的作用和地位在紐約非常重要。”Raj在會議室里滔滔不絕地闡述著自己的廣告創意，他希望看到警察拿著槍順著繩索從直升飛機上落到地上，像所有男人喜歡的那樣。他看到項目經理Elizabeth慢慢皺起了眉頭，“你不喜歡嗎?”Raj問?！拔铱床坏綇V告主想要的東西，他們說過要用人性化的素材。”Elizabeth委婉地說道，而她真正的想法是:我不喜歡前線的主題，反恐色彩太重會帶來反效果，引起不必要的恐慌。但她沒有明說，迫于團隊的壓力最終創作了反恐題材的廣告片。結果，評委和她的意見一樣，他們輸了，面對團隊成員對她軟弱、缺乏主見的指責，她陷入了對自己前所未有的失望之中——從來沒有像今天這樣對自己感到陌生。

每個人都希望自己表達的態度趨向與行為保持一致，然而我們對自己言行一致究竟有多少的洞察力和控制力?心理學家說，當自我預測時，最好的建議是思考過去在相似情境下的行為?？墒钱斈晖蝗挥幸惶彀l現自己當前的行為和過去在相同情境下的行為并不一致時，你會不會感到迷茫和恐懼呢?

Step1用這個辦法檢測你的行為和態度是否一致

這是彼得#8226;圣吉在他經久不衰的作品《第五項修煉》中提到的“左右手欄”，這個用來解決溝通中存在問題的方法同樣適用于進行檢測自己的行為和內心的匹配。

使用方法:

●選擇一個你最近遇到的比較困難的問題，回憶一下這種情景下你們令人沮喪的交談

或者想象當你提出這個問題后，可能發生的談話。

●拿出幾頁紙，在中央畫一條線。

●在右手的一欄里，寫出真實發生的或者你很確信如果你把事情提出來將會發生的對話。在你完成內容填寫前，一直讓左手欄空著。

●然后在左手欄里寫下你所想到的和感覺到的。

●把它擱置一個星期，然后再看一遍。借此你可以檢驗你自己的想法，就像在鑒賞另外一個人的思維方式一樣。當你進行反思的時候，可以問自己:

是什么東西真正地讓你這樣想和這樣感覺?你的目標是什么?你企圖獲得什么?你獲得了你想要的結果嗎?你的意見會造成什么困難?

你為什么不說出你左手欄中記下的東西?對他人你做什么樣的假設?這樣做會付出什么代價?會有什么回報?是什么阻止你采用不同方式行事?

Step2以旁觀者的態度看待這一切

有時候，你之所以難以改變自己的態度，是因為在潛意識層面，你覺得自己并不是錯誤的，你可能覺得這是堅守一種風格、一種原則，或者你覺得是事情發展的特定情況讓你有了這種特定的行為。例如，你跟某個人吵了一架，可你卻安慰自己說是他把你逼到那個份兒上的，并不是你真實人品的體現——是狗撕碎了作業本，我有什么辦法?

要認識到我們的態度真的出現了問題，就應該以一種旁觀者的角度去看待，旁觀者通常是不了解我們的，他們堅信我們之所以那么做是因為我們本來就是那樣的人，他們不相信我們的作業本確實是在路上被狗給撕了，不相信我們確實不是故意讓狗撕碎了作業本，也不相信我們以前也從來沒有被撕碎了作業本，他們只關注我們為什么拿不出作業本來——因為我們是那種不可靠的人，不然怎么能讓狗撕碎了作業本呢?

讓你成為自己的旁觀者吧，把你的每個行為都假定成為你內在品質的展示，這樣，你就看到了別人眼中的你，你也會意識到，天啊，他們看到的肯定是一個這樣或者那樣的我了!這是錯誤的!我應該下定決心，馬上改變它!

改變了態度后的Elizabeth

當無法避免地引起消極的后果，當你不得不為自己的言行負起責任，你很難為自己的言行找到合適的借口，那么你能做的就是改變自己的態度或者改變自己的行為。

“Raj，別把宣傳板放在草地上!我早就叫你把它拿走?！盓lizabeth大聲沖馬球場上忙碌不已的Raj喊道，她要Raj把因支架彎曲而倒地不起的宣傳板拿走?！安恍?現在取它會散架的?！盧aj拒絕了Elizabeth的指令，驅動四輪車揚長而去，他以為Elizabeth還是那個好欺負的姑娘呢。

Elizabeth當場愣了兩秒鐘后，緊緊地驅車跟隨“，我不會讓他們任意踐踏我的，如果不強硬一點兒，他們就把我的話當耳旁風。”

當著現場監督員的面，Elizabeth用異常堅決的語氣對Raj說:“今天我不會客氣，我要變專橫!Raj，我叫你做事，不要跟我爭辯，去做!”

這就是恢復自我概念之后的Elizabeth，她對于自己該呈現怎樣的管理風格有著清醒的認識，至少她不再是軟弱的管理者。

不要讓你變成自己討厭的那種人

讓我們先做一道趣味心理測試題。

某著名電影導演到你的公司挑選演員，偏偏你討厭的那名同事幸運地被導演挑中了。你認為他/她在戲中擔任的角色是什么樣的？請描述一番。

“不是飾演低眉順目的小丫環，就是一哭二鬧三上吊的街頭潑婦罷了。”

“就像周星馳在《射雕英雄傳》里演的受梅超風一招九陰白骨爪就當場斃命的跑龍套?！?/p>

……

這就是你的答案嗎？你確認這是自己內心最真實的想法？

Ok，那可以告訴你，當你在腦海中肆意想象那位“討厭的同事”飾演的角色時，你所描述的這一切正是你自己的形象。你把他/她貶低得越厲害，你的身上就越發體現了那些你討厭他/她的特征——他/她就是你。

怎么可能?!

沒錯，精神分析學派的鼻祖弗洛伊德會告訴你，這是真的。因為你已經在無意識狀態下啟動了投射防御機制。

每一個人在受到刺激時都會啟動自我保護的本能，那就是自我防御機制。弗洛伊德老人家說，當自我受到本我和超我的威脅時，我們的內心會引起強烈的焦慮和罪惡感，這種焦慮將無意識地激活一系列的防御機制，并以某種歪曲現實的方式來保護自我，從而緩和或消除我們的不安和痛苦。

而投射就是在內心深處的、本能的沖動太令人焦慮時，我們無意識地把這種不受歡迎的沖動歸到某個外部對象身上(通常是另外一個人)。通常情況下，投射是指在別人身上看到實際上存在于自己潛意識中的那些不能被接受的情感或傾向。你為什么看到了對方討厭的那些特征，正因為你自己身上實際存在這些特征，只是你不能接受它罷了。為了避免變成自己不喜歡的人，應該多聯系下面幾個很簡單的道理。

Step1多反省

在《伊索寓言》里有一個簡單的故事，大概是說每個人在漫漫人生路上，都會在肩上背一個褳褡(古人背的布制寬帶，一邊各縫有一個兜子)，他們把關于自己的作為背在身后，而把別人的作為背在胸前。因此別人理所當然，他們眼里別人的不是總比自己的不是多了!

所以，在你指責前，先用你指責別人的詞看看自己。如果一個發牢騷的人讓你覺得煩惱不堪，那你自己又多長時間向別人傾吐一次苦水呢?如果一個混蛋剛剛痛罵了你一頓，那在你生活中又有哪些攻擊性頗強的行為需要你軟化的呢?在處理任何一種對外關系的同時，一定要先好好反省一下自己。

連上帝都在說:哦，兄弟，為什么你只見別人眼里有針尖，而不見自己胸中有梁木呢?聽聽上帝的話吧。

Step2把幽默作為自我防御機制

事實上，自我防御機制是維持我們心理健康的重要手段。只有在不適當的時機不適當地應用防御機制，以至于不論在自己內心安寧方面還是在與他人的交往方面都出現不和諧時，才需要加以注意。

自我防御的方式多種多樣，投射是其中比較適度的方式，很多美國人就喜歡用投射來自我防御，而中國人多習慣內省，從自己身上找問題。所以，美國人更有侵略性和攻擊性，而中國人容易“內傷”。升華、幽默都是一種比較成熟的自我防御方式，當你想防御的時候，不要那么生硬，幽默一點兒，然后當你反省自己的時候，也幽默一點兒，自嘲一點兒，心胸自然天地寬。

Step3動用“自我效能”

建立和維持心理防御機制需要不斷地消耗心理能量，所以，在防御上投入的心理能量越多，我們用以滿足心理沖動的能量就越少。也就是說，我們對負面情緒關注得越多，我們實現工作績效的動力就越低。

這個時候試試班杜拉提出的“自我效能”理論。班杜拉發現，同樣接受挑戰性的任務，那些想象自己通過努力工作就可獲得成功的人會勝過那些想象自己是失敗者的人積極預期讓你更有可能計劃和制定出成功的策略。個人對自己成功做某事的能力與效率的樂觀信念可以給他帶來很大的回報。自我效能感高的人面對困難時更有韌性，較少焦慮和抑郁，生活得更健康，并擁有更高的成就。當出現問題時，較高的自我效能感會指引他們保持平靜的心態并尋求解決方案，他們把挫折看成暫時的失敗，或者認為“我應該嘗試新的辦法”，而不是反復地認為自己的能力不足。

樹立一個準確的自我形象是非常困難的，是一場戰斗。我們從來不會像我們自己認為的那樣善良、聰明和令人感動，也不會像那些溜須拍馬者說的那樣十全十美。但是，如果不能超然地看待自己，你就永遠都無法改變你的行為方式，使自己成為你心目中想成為的人。你會從一個窘境到另一個窘境，并且還得不停地辯解:我不是這樣的人。