愛心郵路，窮哥哥的肩膀上托出兩個重點大學畢業的妹妹

一個年僅19歲的郵遞員，用6年的時間分別將兩個妹妹送入大學校園，直至她們畢業、工作并繼續考研，這在經濟條件相當落后的山區鄉村簡直就是一個奇跡。就在他們兄妹三人互惠互助的事跡被外界傳為佳話之際，筆者又意外地獲悉：6年時間里，這位普通的郵遞員和妹妹們沒有向親戚朋友們籌借一分錢，他所跑的郵路更被父老鄉親們稱為愛心郵路！為推進如今的郵電政企改革提供了極其實用的寶貴經驗！

一、哥哥主動輟學挑起一家人的生活重擔

2000年開春的一天，正在讀高二的方敏又一次沮喪地交上了英語測試考卷，面對老師疑惑的眼睛，他知道這次的成績甚至不會及格，身為數學課代表的他當時真想找個地洞鉆進去。方敏的家位于桐城市新渡鎮的山腳下，父母、兩個妹妹方芳、方香和他一家五口僅靠幾畝旱地糊口。窮人的孩子早當家，上小學和初中時，方敏和妹妹們一放學就幫助體弱多病的父母辛苦勞作。那時盡管家里窮得不像樣，但善良的父母硬是沒讓他們兄妹任何一個輟學，他們兄妹三人的學習成績也一直名列前茅。

然而越到高年級，身為大哥的方敏日益揪心父母的身體，以后他也越發沒有時間背記英語單詞，每到節假日他就挑起做家務的重擔。那年期中考試，他的數學考了118分，而英語只考了39分，這簡直出乎老師們的意料。老師找他談心做家訪，方敏鉆到英語書堆里努力了好一段時間，結果收效甚微。此時剛剛升入高一的方芳和初三的方香英語和各科成績卻出奇的好。

那年年底，方敏繼續學業的念頭終于開始動搖了：即使自己勉強考上了一所普通大學，那巨額的學費也是讓父母無法承擔的，況且這樣更影響了兩個品學兼優的妹妹的學業！面對越來越下滑的英語成績，方敏退學的決心也越來越強烈。一個偶然的機會，已經住校的他傍晚去郵局時，看到那里正在招聘投遞員的信息，除了年紀小一些以外，他的各樣條件都合適。方敏頓時靈機一動，將隨手拎的幾本書藏好，然后裝作社會青年的樣子找上三樓辦公室。不巧的是那位魯局長剛剛下班了，方敏不死心，見人就問局長的手機和傳呼機，通過電話，方敏真誠地對魯局長說自己愿意免費試用三個月，到時候不行他自動辭職！魯局長被他的一腔熱情感動了，表示要到7點以后才能抽空回來“晚試”。放下電話，方敏信心百倍地在樓下等著，結果一直到晚上9點多，魯局長還是因為有要緊事情耽擱不能回來。

10點多時，方敏一個人坐在郵局大門口的臺階上打起了盹兒，迷迷糊糊中，他被人喊醒了，來人正是魯局長，方敏頓時振作精神跟他上樓。明亮的燈光下，眼前這位清瘦小伙子的執著精神深深打動了魯局長，他認真地看了方敏剛剛精心整理好的簡歷，又仔細詢問了他的一些情況后，當即就拍板了。那一刻，年少的方敏喜極而泣。

二、困境中萌發創新郵路

聰明好學的方敏幾天后便掌握了封發、投遞報刊和信件的要領，他的認真態度和高效益投遞獲得了局領導一致好評，第二個月末魯局長便為他辦理了郵局正式職工的事宜。懷揣著試用期里發放的五百多元工資，那晚方敏一路飛奔回來。聽著叮鈴鈴的車鈴聲和那再熟悉不過的呼喚，二老和正在燈下努力的妹妹們疑惑不已，當一臉汗水的方敏講完事情經過后，他們無不為他的一番苦心黯然流淚。

從此每當晨曦初上或落日余暉時，人們便會看到一個年青的身影不緊不慢地蹬著綠皮自行車，挨家挨戶投遞報紙和信件，他那真誠親切的笑臉很快讓這一帶的居民熟悉。19歲的方敏在體驗這份嶄新工作所帶來的驚喜之際，也收獲了自己的理想。那年年底，他們家終于有了一千多元的贏余。這對于一直負債度日的父母來說真是驚喜萬分。

這樣的驚喜一直陪伴了他們兩年之久，2001年暑假當妹妹方芳收到安徽大學的錄取通知時，方敏和家人歡喜之后又陷入了深深的憂慮：妹妹學習成績一直不錯，能夠被重點大學錄取早在意料之中，然而每年那上萬元的學雜費又該上哪兒籌借？接下來是小妹方香，馬上進入高三的她學習成績也是學校里拔尖的……明年她們姐妹同時上大學，方敏一年四五千元的工資又如何能應付啊！

幾夜輾轉不眠，面對妹妹們那純真又有些擔憂的眼睛，方敏終于痛下決心：與其到時候繁瑣地借錢、申請貸款，倒不如自己現在就想辦法掙錢，可是一時間他又能上哪兒去弄這么一大筆錢呢？

命運的轉機緣自于那次不經意的閱讀，那天一家大報刊登了國內外一些發達地方利用郵政網絡直銷品牌商品的信息，方敏頓時眼前一亮：生產企業將自己的產品直接配發給郵局，再由郵遞員向訂戶推銷那些居民必需又緊俏的品牌商品，自己和郵局從中謀取正當的利潤，多推銷多盈利，這樣商品到了老百姓手中也減少了許多環節，價格一定便宜許多，到時候也肯定大受人們的歡迎。

這個主意一萌發，方敏馬上找妹妹們商量，兩個妹妹頓時又驚又喜，直佩服哥哥有眼光，她們立即表示只要哥哥說服了局長，組織到了貨源，那么她們就會利用節假日和哥哥一起推銷，以掙取自己日后那巨額的學費。兄妹三人在燈下討論了一晚上，最后他們的父母也終于表示這個辦法可以嘗試一下。

有了家人的全力支持，第二天一早方敏便激動地奔向郵局，向魯局長詳細地說了自己的想法。看了那份大報上的詳細報道，魯局長被眼前這個頗有心機的小伙子說服了，這個營銷方案一旦成功，無疑是利局利民的好事！他當即表示先與當地幾家正規日用品生產企業聯系溝通，再向有關部門辦齊銷售手續，用郵局直銷的方式推廣企業的產品，讓企業、郵局、郵遞員和用戶四方都受益。方敏頓時又驚又喜，隨后就一口氣說出了這套運行方式最有效的結算方法：那就是生產企業先和郵局結算，郵局再和投遞員結算，郵遞員的所得完全決定于所推銷的產品數量。

三、兄妹三人的辛勤汗水終于挖得第一桶金

出于自身利益和郵局信譽考慮，當地好幾家企業很快被魯局長和方敏說動了，加盟郵政直銷。這些企業老總紛紛表示可以先將貨物賒給郵政局，待銷完后統一結算，銷不完的廠家還可以及時回收。在品種繁多的日用品中，方敏和魯局長決定首先試著推銷家家必用的洗衣粉、肥皂等，以后逐漸在城鎮一帶推銷鮮奶飲品，在農村地區推廣農資產品。當一百多件洗衣粉被三輪車以出廠價運來之際，兩個妹妹頓時歡呼雀躍起來，她們爭先恐后地幫著哥哥下貨、擺放，盡管是火熱的季節，滿臉的汗水卻怎么也掩蓋不住他們激情的笑臉。

第二天一早，方敏將早就復印好的郵政銷售商品的“文書”分發給兩個妹妹，然后從鄰居家借來兩輛自行車，用麻繩將七八件洗衣粉牢牢地綁在車上供妹妹們使用。方敏自己的車后雖然還有郵袋，但他還是比妹妹多綁了一件，他對妹妹們說：“我認識的熟人多，等會兒邊投遞邊推銷，銷售可能會好一些！”望著身先士卒的哥哥毫不吃力地跨上車，一轉眼就不見了身影，兩個妹妹終于信心百倍地推著一百多斤重的車子分別向不同的方向走開了。

按照昨晚兄妹三人布置好的方案，從未涉足過商業的方芳和方香一開始必須將銷售重點放在商店里，以批發價供應給他們，待周邊商店的貨源已滿之際，再重點向偏遠地方的居民推銷。那天上午，滿臉學生氣的方芳騎著車子來到一個商店門口，她那紅撲撲的面孔和車后座上一大堆的洗衣粉可把老板嚇壞了。然而頭腦靈活的方芳很快鎮定了自己，拿出郵局直銷的“文件”笑瞇瞇地對老板娘說，這些都是郵局直銷的洗衣粉，她哥哥是郵局的正式員工，現在暑假期間她是勤工儉學來了，如果對這些貨物的質量和價格滿意……心里跳得厲害的方芳再也說不下去了，但這個精明的老板娘什么都明白了，當下就看了樣品和報價，果然比批發部便宜一些，老板娘說批發店可以賒欠一些，方芳的洗衣粉能不能賒欠給她？年輕的方芳見“魚兒”真的要上鉤了，渾身頓時輕松了許多，盯著她友好地笑著說道：“魚和熊掌怎么能兼得呢？郵局和這個廠家都是守信用的部門和企業，你們若實在銷不完，我們到時候完全可以回收還錢給你們！”一番話讓老板娘茅塞頓開，她讓方芳暫時只卸下三件洗衣粉試銷一下，以現金結算給方芳，隨后又要了他們家的聯系方式。

那天上午，方芳賣了六件洗衣粉給商店，兩件拆包以后零售給了私人，不到中午她就興沖沖地回來了，拿出一大疊錢交給早就完成任務回家的哥哥。方敏高興之余，又擔心小妹方香能不能完成任務，時間一點一點地過去，家里很久才做一次的紅燒肉也香噴噴地擺在桌上了，可還是不見方香的影子。方敏和方芳都急了，幾次跑到老遠的地方張望。

然而就在他們沮喪地拿起筷子之際，卻見一身濕透了的方香背著一根扁擔和幾條繩子破門而進。原來方香剛剛出門三里地車胎就爆了，偏偏那一帶沒有修車的，年齡尚小的她當時這樣想著：與其現在吃力地將車子推回去讓家人笑話，倒不如自己一直往前走碰碰運氣。主意打定，方香心一橫，頭頂著火辣辣的太陽，使盡力氣推著沉重的車子一步步往前移動，好不容易看到一家商店，方香好說歹說終于讓人家買了兩件洗衣粉，到了這時，渾身汗水淋漓的方香依然不肯就此回去，央求老板借給她一根扁擔和兩條繩子，然后將車子寄放在那里，咬緊牙關硬挑著五件洗衣粉一家一家地叫賣，直到最后一包洗衣粉被人家買走。而這時汗水早已浸透了她的衣服。

看著妹妹紅腫的肩膀，方敏和方芳都情不自禁地拉起小妹的手好言安慰。幼小的方香哭著哭著猛地一頭撲向哥哥懷里，兄妹三人緊緊地哭抱在一起。

那些天的意外磨難，讓他們三個都逐漸學會了堅強，并逐步積累了銷售經驗。整整一個暑假，兄妹三人總共銷售了七百多件的洗衣粉和其他貨物，純收入三千多元，加上方敏以前的積蓄，方芳和方香終于懷揣著足夠的學費分別上了大學和重點高中。

四、服務三農，創新郵路成愛心郵路

經過幾個月的努力，郵政局和方敏已緊緊地掌握了這一帶的日用品市場。這時方敏又建議魯局長在城鎮一帶試銷鮮奶。在與奶業公司達成合作意向后，方敏便向訂戶和一些居民推廣訂購鮮奶。出于對郵政的信任，方敏沒費多少口舌，就有很多人樂意訂購了，在達到近兩百瓶的數量后，奶業公司馬上派人將鮮奶送到郵局，再由方敏及時將它們送到訂戶手中。

第二年開春，針對這一帶農田病蟲害多一直難以治理的實際情況，從小跟著父親辛勤勞作的方敏又建議郵政局可以與正規農資公司、化工廠、保險公司等幾方達成直銷農業生產資料的協議，確實為農民著想，將農民每年必需的優質稻種、化肥、農藥等物資統一印制“郵政配發”字樣，方敏和局里其他幾名投遞員首先逐一向農民推廣，拿到訂單后，再由局長統一調配，由農技員跟蹤服務，保險公司及時賠付，對重大病蟲害真正做到群防群治。這一重大突破勢必會讓農村地區的優質農資市場一下子活躍起來。

和方敏家僅一橋之隔的謝大爺等幾戶人家，這些年因為屢次買不到優質稻種，加之病蟲害情報不及時，他們幾家的糧食連年大幅度減產甚至絕收，每年都依靠民政局救濟度日。對于他們的慘狀，年少的方敏看在眼里痛在心里。那年開春的一天晚上，方敏趁著月光，輕輕地敲開了謝大爺家那扇破舊的木門，拿著局里的“文件”和他們促膝交談，詳細地講解優質農資的好處。當聽到這種農資都已經上了保險，對于特困家庭還可以賒欠以后，謝大爺樂不可支，當即領了自己的種子，并訂購了以后的化肥、農藥等生產資料。方敏將他們的情況逐一登記上報，情況很快就反饋到了生產廠家，方敏和其他幾個人組成的郵政農資下鄉隊伍很快就有條不紊地開展工作了。在鄉村田間地頭播撒汗水的同時，方敏也如愿以償地得到了回報，短短兩個月，他的這項業務提成就突破了一萬元。

另一方面，正在大學校園里的妹妹方芳牢記著哥哥的智慧和勤勞，刻苦學習各門功課，她的成績一直在班上位居前幾名。不久她就成功地找了兩份家教，并連續獲得了幾千元的獎學金，以后在大學校園里，她基本上不用花家里一分錢了。進入高三的小妹方香很快就以優異的成績考上了重點大學，那年暑假，兄妹三人再度攜手，為郵政銷售家庭日用品系列，同樣取得了豐碩的成果。

十月是收獲的季節，這一年謝大爺家的糧食畝產達到了歷史性的一千多斤，其他從方敏手上訂購農資的人家也大致相同。金黃的稻子進倉以后，謝大爺帶著一幫受益農民敲鑼打鼓來到郵局感謝魯局長和方敏他們。謝大爺緊緊地握著局長和方敏的手，雙眼飽含淚水，激動不已地說：“好人啦！人民郵政為人民，你們的愛心讓我們每一個窮苦人家都翻了身……”此情此景，魯局長感慨不已：若不是當初方敏一個小小的主意，郵政局哪里會有今天這么風光啊！

然而此時成績不菲的方敏并沒有就此滿足，他和分別學經濟管理、商業會計專業的妹妹們互相探討，不斷開拓周邊的郵政服務市場。妹妹們新穎、權威的理論時常讓方敏茅塞頓開，方敏豐富實用的經驗又一回回讓她們受益，她們由哥哥的郵政農資下鄉解決農民的實際困難得到啟發，連續完成了多篇學術論文，并被幾家報刊轉載。方芳未畢業之際，她的名聲就已飛過大江南北，多家企業、公司慕名向她發出邀請函，最后方芳經過慎重考慮，終于選擇了廣東一家知名制藥集團，在那里出任行政管理，成了名副其實的金領階層，一邊工作，一邊繼續研究生學業。而小妹方香第二年便被安慶大學看中，一畢業就被請去任教，從此成了一名光榮的大學教師。

2006年夏天，華東部分地區的稻田，出現了百年不遇的病蟲害疫情，一時間，五（3）代稻飛虱大面積爆發，致使不少農民措手不及，防治不當，造成很多農田大幅度減產甚至絕收，中央電視臺等多家新聞媒體相繼報道。但由于此前方敏組織的農資下鄉隊伍發現及時、配藥恰當、送藥及時，這一帶的農田同往年一樣長勢喜人，預計產量很可能還會增加，謝大爺和眾多農民再次來到郵局和方敏家，登門道謝。

2006年金秋，筆者看到方敏和他的愛心郵政隊伍依然忙碌地奔走在城鄉之間，田間地頭。幾年來光他一人就為偏遠地區的農民運送優質稻種、化肥、農藥等物資共計幾百噸，為不方便取款發信的人們代取代發一萬多次，銷售吉祥手機號碼和電話卡數千張，他所開創的愛心郵政農資下鄉隊伍在偏遠地區的農村深入人心，并為推進如今的郵電政企改革提供了寶貴經驗！