微軟政府公關(guān)獲１６億美元大單？

2006年4月18日，中國國家主席胡錦濤抵達西雅圖波音機場，開始了他擔任國家主席以來首次對美國的訪問，首站西雅圖的行程頗有新意：不但參觀了微軟及波音公司，而且到比爾#8226;蓋茨的豪宅做客，與受邀出席的百名政商精英共進晚餐。

此時的微軟剛剛拿下了它進入中國市場14年來最大的采購大單——4月12-17日，方正、清華同方、TCL、聯(lián)想4家國內(nèi)PC廠商與微軟簽下了總數(shù)超過16億美元的正版軟件采購大單。而此前，信產(chǎn)部、國家版權(quán)局、商務(wù)部、財政部也聯(lián)合發(fā)文，要求所有電腦制造商均需在產(chǎn)品組裝過程中安裝正版操作系統(tǒng)。

而僅僅3年半前，中國還是微軟在全世界最難攻克的市場之一。它一直試圖通過向中國政府施壓，以及訴訟等生硬的手段迫使中國用戶和企業(yè)使用其正版軟件，效果卻適得其反。微軟中國是微軟在美國總部以外功能最為完備的子公司，擁有除美國總部以外最多的技術(shù)資源，但與這些資源和技術(shù)傾斜不相稱的是，中國這個全球第二大PC市場對微軟全球的利潤貢獻還不到1%。

微軟開始改變其在華策略，將中國納入其世界范圍內(nèi)改善與當?shù)卣P(guān)系的戰(zhàn)略之中，這包括擴大與中國官員的會晤，參與中國教育培訓(xùn)計劃以及加大對中國的投資等。到2005年，微軟在中國投資、參股以及贊助的金額已近100億元。2006年4月26日，微軟公布了一項與國家發(fā)改委再次簽訂的軟件產(chǎn)業(yè)合作二期諒解備忘錄，承諾在未來五年內(nèi)，將至少向中國市場投入37億美元，此外，微軟還承諾繼續(xù)為中國培養(yǎng)更多軟件人才。

與微軟一樣，飛利浦在中國的形象也經(jīng)歷了一個轉(zhuǎn)型的過程。2002年，飛利浦中國公司總裁張剛上任的時候，“飛利浦在全球各個部門之間的整體運作協(xié)調(diào)性都不夠好，這造成在政策判斷和執(zhí)行方法上的不當，形成了一些與中國不必要的矛盾，比如反傾銷問題處理不是很好，給中國政府和大眾造成了一些負面印象”。

飛利浦中國為此成立了“中國策略委員會”，由飛利浦全球CEO柯慈雷擔任主席，在中國或者在中國之外，飛利浦任何策略的制定如果對中國有敏感性，都要在“中國策略委員會”上進行討論，“這樣就把整個飛利浦和飛利浦中國的利益都考慮進去了，很快我們的整體形象就變得好多了，2004年12月，溫家寶總理在中歐峰會期間還特別到飛利浦總部去參觀。”張說。

微軟的陳永正與飛利浦的張這兩位熟悉中國的掌門人，正是兩家公司得以成功轉(zhuǎn)型的最大原因。關(guān)于國情問題，波音中國公司總裁王建民曾有過精彩論述，“中國人講話總是講好的，比較藝術(shù)。比如你問：‘這個有問題嗎？’回答是：‘基本上沒有問題了。’其實他的意思是很有問題。”

安利中國公司的董事長鄭李錦芬也很了解中國國情，安利中國“所有員工都要懂中文”，2006年12月1日，安利終于拿到了商務(wù)部正式頒發(fā)的直銷牌照，直銷經(jīng)營范圍包括24個省和5個重點城市，“安利在中國的成功，在于我們的適應(yīng)性。”鄭李錦芬說。