知識管理與企業核心競爭力的培養研究

知識經濟時代，知識成為構建和保持組織創新能力、適應能力、學習能力乃至核心競爭力的重要源泉。在這樣的背景下，知識管理的提法應運而生。20世紀90年代后期，知識管理理論得到了包括企業家、學者在內的廣大社會群體的極大關注，給傳統的管理理論和管理模式帶來了革命性的變革。核心競爭力作為企業獲得可持續發展、保持永久競爭優勢的綜合發展能力，決定了一所企業未來的生存與發展。知識管理理論的提出，為研究企業的核心競爭力提供了新的視角。企業可以運用知識管理的思維和方法綜合性地統籌思考問題，形成一種根據知識本身特點去發現、保存、傳播、應用和創新知識的系統，并根據這個系統重新鑒別和培育企業的核心競爭力。從這個意義上說，企業核心競爭力的根基在于對知識的科學管理，引入知識管理是提升企業核心競爭力的有效戰略。

企業核心競爭力是指企業長期形成的、蘊涵于企業內質中的、企業獨具的、支撐企業過去、現在和未來競爭優勢，并使企業在競爭環境中能夠長時間取得主動的核心能力。它具有價值優越性、資源集中性、能力整體性、異質性和延展性等五個方面的特質。

知識管理的涵義，至今還沒有一個統一的說法。筆者認為，知識管理是一個動態、持續的過程：員工不斷地把個人知識轉變成組織知識，然后又用不斷擴大的組織知識來增加個人知識。企業實施知識管理就是要形成一種有效的機制，包括企業文化、組織結構等來保證這個過程的運行流暢。

企業要做到以知識領先帶動企業的發展，進入良性循環，必須對知識加以管理。信息不等同于知識，但信息中蘊涵著知識，信息管理是知識管理的基礎。沒有良好的信息管理，就根本談不上知識管理。對于企業來說，知識管理有兩大類工作要做，其一是日常管理工作中隱含著的知識管理。這類工作的具體體現就是科學管理和管理規范化：其二是從戰略的高度對企業自身擁有的知識資源進行再認識，再評價，并據此進行進一步的整合和開發。在企業實際運作中，如何確定自己的核心競爭能力和如何培養核心競爭能力始終是企業運作中的難點。筆者認為，從知識管理的角度，企業核心競爭能力的理解和培養應該從以下幾個方面人手。

第一，企業的核心競爭能力應該是企業發展戰略所選擇的重點。

第二，企業核心競爭能力應提供企業的主要競爭優勢。

第三，企業核心競爭能力的發展必須與時代發展相一致。

第四，企業文化應該成為企業核心競爭能力的主要表征。

第五，企業特有的知識和資源應該成為核心競爭能力的基礎。企業核心競爭力的基礎是企業的知識管理能力和企業知本的大小。在工業社會，企業的發展在很大程度上依賴于資本的運作，尤其在金融資本完全介入市場之后，誰擁有資本，誰就可以控制市場，掌握未來。在今天的后工業社會和信息時代，IT和其他高科技居于領導地位之后，企業的未來和企業的核心競爭力完全依賴于企業的知本大小，誰擁有知識誰就擁有未來。我們又重新回到了知識就是力量的時代。企業的知識管理水平或者說企業的知本厚度決定了企業的未來和企業的核心競爭能力。

(作者單位：國電鄭州機械設計研究所)