醫藥行業亟需危機公關

遠古人類本能地渴望健康，同樣本能地恐懼疾病和死亡。醫藥從一開始就奠定了這樣的歷史特性：人類痛苦的解脫者或施加者；人類健康的守護者或毀滅者。

一半是鮮花，一半是地獄；一半是海水，一半是烈焰；一半是頂禮膜拜，一半是咬牙切齒……整個醫藥的歷史，就是在社會贊美與鞭撻的聲浪中，與人類自身一同成長的歷史。

沒有哪一個行業或產業，哪一個學問或技術，能像醫藥這樣牽動人心——因為只有醫藥，直接負責人類的健康，生或者死，痛苦或者痊愈，只有醫藥才能最終給予解答。

人類對健康本能的渴望，對疾病本能的恐懼，很大程度上折射為對醫藥本能的信賴，或者對醫藥本能的詛咒。最真誠的錦旗送給了醫生、醫院或藥廠，最惡毒的咒罵不也是送給了醫生、醫院或藥廠嗎？絕對依賴帶來絕對失望，絕對信賴產生絕對怨恨，絕對無助造成絕對無賴。

這樣的情況，已經有五千年的歷史，無論古埃及、希臘雅典、亞速巴比倫，還是古印度、以色列和古代中國，人類歷史一開始所顯示的人類與醫藥的關系，就是這樣同命相連，又截然對立。這種關系發展演變到今天，基本內容并沒有什么改變，仍然是一半天堂，一半地獄。

這就是醫藥行業生存與發展的社會環境。尤其是在傳媒時代，醫藥作為行業，已經沒有圍墻了，它實實在在成為了公共健康行業，成為了整個社會關注的焦點——任何事件，都馬上成為大眾傳媒的新聞熱點，而人類對健康本能的渴望和對疾病痛苦本能的恐懼，又會形成一股巨大而且極端的輿論力量，在這樣的輿論流動中，醫藥行業的聲音幾乎完全被淹沒，處于極其被動的局面。

更糟糕的是，醫藥行業的當事組織，或者不會面對媒體，或者干脆選擇沉默。

沉默不都是金，特別是在大眾傳媒面前。

醫藥事件的是非功過不是我們這里要討論的問題，《本期關注》只想大聲疾呼：醫藥急需危機公關！