中國首富張茵：用誠信打造事業(yè)的“超級航母”

2006年10月，49歲的張茵，以270億身價，問鼎中國首富。而為她創(chuàng)造財富神話的，卻是常人眼里毫不起眼的“破爛”行當，真應了那句老話：“三百六十行，行行出狀元！”

苦難磨礪堅強，性格決定命運

張茵原籍山東，在東北長大，家里弟妹眾多，八個孩子中她位居老大，是家中的“三把手”。那時候，父親尚未退役，母親工作又忙，家中里里外外，全她一個人說了算，照顧弟妹，洗衣做飯，操持家務，張茵儼然成了一家之主。在父母眼中，張茵乖巧懂事，手腳勤快，從不讓父母操心。在弟妹眼中，姐姐寬容大量，從不與弟妹斤斤計較，很有威信。每當其他孩子鬧矛盾時，他們都會找姐姐評理，在他們心中，姐姐公正無私，不會偏袒任何人。兒時的經(jīng)歷造就了張茵成熟穩(wěn)重的性格。

“文革”期間，父親下放蹲牛棚，母親領著一幫孩子，日子過得苦不堪言。那時候，生活艱苦，孩子又多，吃飯都成問題。因此，一有時間，張茵就帶著弟妹去挖野菜、揀秋糧。東北的冬天，地凍天寒，為了取暖，張茵不畏嚴寒，挎著柳筐，去揀散落在路上的煤塊。艱難的生活，磨礪了張茵堅韌剛強的性格。張茵說：“那時候，只有年節(jié)才能吃上一頓肉，衣服也總是補丁摞補丁，但一家人過得很開心，這種笑對苦難，樂觀向上的生活態(tài)度，對我的人生和事業(yè)都有著深遠的影響。”

上學期間，張茵要強上進，不管做什么，都不甘人后。學校離家很遠，她每天要奔波十幾里山路去上學，還要承擔繁重的家務，但她從未因此耽誤學習。有一年冬天，大雪封山，寒風凜冽，張茵頂風冒雪艱難地行走在陡峭的山路上，天冷路滑，不知摔了多少跟頭，可她不畏狂風暴雪，總是按時到達學校。晚上回家，母親發(fā)現(xiàn)她的雙腿總是磕得青一塊紫一塊的，不禁心疼落淚，可她卻一副無所謂的樣子。每次考試，張茵的各門功課都名列前茅，家里墻上貼滿了她獲得的各種獎狀和證書。

1979年，張茵如愿以償?shù)乜忌狭舜髮W，讀的是她喜愛的財會專業(yè)。畢業(yè)后，家人勸她留在省城發(fā)展，張茵卻認為，年輕人應當出去闖蕩闖蕩。于是，她告別了故鄉(xiāng)親人，只身奔赴深圳，在深圳信托公司下屬的一家合資企業(yè)做起了財務工作。

誠信為立業(yè)之本，廢紙里淘出第一桶金

憑借良好的素質和精湛的業(yè)務，二十幾歲的張茵嶄露頭角，很快被提升為企業(yè)財務部部長，不久，又因業(yè)績突出，被公司委以重任，出任貿(mào)易部部長。正當張茵的事業(yè)干得風生水起之際，她卻出人意料地做出驚人之舉——辭職，進軍廢物資源豐富的香港，開創(chuàng)自己的事業(yè)。

1985年，張茵懷揣著多年積攢的3萬元錢，只身闖蕩香港。她用這3萬元，在香港一處偏僻的地方建了一個廢紙回收站，她的“破爛生意”就這樣開張了。

廢紙回收看似容易，里面說道卻不少。剛開始，那些送廢紙的不是往廢紙上灑水增重，就是在廢紙里摻雜碎磚塊。張茵心里清楚，卻視而不見，仍然對大家和和氣氣的。那些拾荒者，平常遭盡白眼歧視，見張茵和顏悅色，臉上總掛著微笑，明知吃虧也不說，而且價錢上，也比其他收購站高出許多，將心比心，人們覺得若再對這么善良的女人做手腳，良心上實在過不去。漸漸地，拾荒者們不再往紙里摻假了。時間一長，大家都覺得張茵這個女人性格豪爽直率，辦事誠信公道，因此，她的收購站人氣越聚越旺，很多“破爛王”無論多遠都情愿把收來的廢紙賣給她。

身居香港，張茵不太會講粵語，可拾荒者們都愿意跟她嘮嘮家常，說說心里話。張茵也是平民出身，很能理解這些整日為生活奔波的人們的辛酸，因此，她經(jīng)常力所能及提供些幫助。盛夏時節(jié)，驕陽似火，她會備些涼茶、西瓜、綠豆湯之類，為汗流浹背的拾荒者們防暑降溫；她還常準備一些藥品，誰要是有個頭疼腦熱，她會把水和藥遞給他們；如果誰家有了困難，她知道了也會盡力相助。人心都是肉長的，時間一長，張茵不僅和他們結下了深厚的友情，還贏得了大家的尊重。

張茵說：“廢紙回收，跟其他生意一樣，誠信很重要。”有一次，張茵外出跑業(yè)務，將廢紙收購站交給副手打理。等她回來，便接到了客戶的投訴電話，說她往紙漿里摻水。經(jīng)過調查，造假終于水落石出。原來，趁自己不在，發(fā)財心切的副手，指使工人往紙漿里注了水。張茵氣壞了：“你怎么能這么做呢？要是傳出去，我們的生意還做不做了！”那個副手說：“別人都這么干，我也是想讓大家節(jié)省成本，多賺些錢。”張茵搖搖頭，說道：“貪小便宜吃大虧，你知不知道后果會有多嚴重？這種有損名譽，有害客戶的錢我們不能賺！”為了挽回影響，張茵親自向客戶賠禮道歉，并將貨款全額退還，接著又忍痛將那位副手辭退了。

張茵在香港創(chuàng)業(yè)六年，恰逢香港經(jīng)濟蓬勃發(fā)展時期，張茵的廢紙生意也水漲船高，財源滾滾，并建立了自己的紙行和打包廠。

但張茵并不滿足，她覺得香港的廢紙資源畢竟有限，如果想擴大規(guī)模，成為全球“廢紙大王”，必須走出去，拓展更廣闊的國際市場，于是，張茵將目光投向世界上廢紙資源最豐富的國家——美國。

二次創(chuàng)業(yè)，跨國生意成就“造紙大王”

1990年2月，張茵來到美國。

在美國創(chuàng)業(yè)之初，困難重重，張茵又不會英語，她就跟懂英語的丈夫，四處奔波，尋找貨源，常常忙得連飯都顧不上吃，嘴里叼著漢堡包，一家一家尋找客戶，經(jīng)常吃閉門羹，也曾被轟趕出來。但即使再難，張茵也不曾掉過一滴淚，愣是咬牙挺了過來。提起那段艱難歲月，張茵深有感觸地說：“其實，困難就是通向成功的障礙，你戰(zhàn)勝一個困難，就是向成功邁進了一步……”

張茵為自己制定了奮斗目標，盡快成為美國造紙原料大王。由于有香港行業(yè)經(jīng)驗，誠信原則和充足的資本，張茵和丈夫創(chuàng)辦的中南控股公司很快運作起來，步入正軌。

美國豐富的廢紙資源，和中美貿(mào)易大幅度攀升，都為張茵的“二次創(chuàng)業(yè)”提供了千載難逢的機遇。那時，中美貿(mào)易出現(xiàn)一邊倒傾向，中國貨物大部分出口美國，卻很少從美國進口到中國，張茵就來個逆反思維，何不把在美回收的廢紙運回中國，這樣利潤空間會非常大。

張茵將中南公司的業(yè)務交給丈夫劉名中打理，自己則回到國內。從國內原料市場，張茵看見了造紙的巨大潛力，當時中國高檔包裝紙行業(yè)一片空白，產(chǎn)品幾乎全部依靠進口，張茵敢為天下先，決定在這個領域大顯身手。她當機立斷，先在東莞創(chuàng)建了獨資工廠——中南紙業(yè)有限公司，專門生產(chǎn)替代進口的包裝紙，生意很快紅火起來。接著，張茵又在東莞投資1.1億美元，建設了玖龍紙業(yè)，將美國廢紙再生為高級牛卡紙。

眼光和膽魄，往往是成功的關鍵。那時候，國內大多數(shù)造紙廠，只停留在年產(chǎn)5萬噸左右的規(guī)模，所用機器也都是國產(chǎn)的，效率較低。張茵瞧準時機，大刀闊斧地投產(chǎn)了20萬噸產(chǎn)能，一流造紙設備全部歐洲進口，而且一開始入行，就放眼全球，目標是成為世界第一包裝紙商，張茵還為此制訂了實施細則。她說：“我們之所以如此定位，就是有別于其他企業(yè)，這和年輕人規(guī)劃人生一樣，你有什么樣的定位和魄力，你就能干成多大的事！”

在市場調研時，張茵又發(fā)現(xiàn)由于中美貿(mào)易往來頻繁，中國向美國出口的集裝箱越來越多，但是這些集裝箱抵美后，常常空倉返航，如果用這些空船，運輸廢紙，運費低廉，利潤空間會更大。于是，張茵親自出馬，找到中遠公司集裝箱負責人，表明常年合作愿望。那位負責人正愁空倉返航無錢可賺，雙方一拍即合。

張茵知道要想長久保持美國最大廢紙出口商地位，必須得有穩(wěn)定貨源，也就是與合作方長期建立一種貨源網(wǎng)絡，這就需要信守承諾，以誠相待。由于受市場價格波動影響，一些投機鉆營的廢紙商，見風使舵，市場低迷時，干脆金盆洗手，一旦價格上揚，便拼命收購，這樣做，表面看來頭腦靈光，但實際上，由于供貨客戶不穩(wěn)定，永遠也無法將生意做大。而張茵往往站在供貨商立場考慮問題，力爭與合作伙伴做到互惠互利，風險共擔，跌價時，照收不誤，漲價了，隨行就市，一旦雙方簽訂合同，不管市場風云如何變幻，都要信守承諾，堅持到底。為了確保自己在市場震蕩中立于不敗，張茵采取與供貨商一次性簽定數(shù)年合同的做法，目的就是保證自己有充足穩(wěn)定的貨源。因此，在美國同行中，張茵的信譽有口皆碑，這也是她生意能夠做大的重要因素之一。張茵說：“我們生意從小到大，一步步走來，靠的就是誠信、執(zhí)著和勤奮。”

十年時間里，張茵先后在美國成立了七個打包廠和運輸企業(yè)，生意越做越大，逐步鋪開了自己的貨源網(wǎng)絡。2002年，張茵在美國的中南公司，躍居為美國集裝箱出口量最多的公司，接著，又成為全美最大的造紙原料出口商，并蟬聯(lián)至今。據(jù)統(tǒng)計，張茵每年出口的廢紙，等重于17艘“航母”。

立足珠三角后，張茵又把眼光投向長三角，她在江蘇太倉征地幾千畝，在2000年前后，這樣大規(guī)模征地絕無僅有，她說：“超前眼光、大量預備投資和專一性理念，使我們很快成為行業(yè)領袖。”

目前，中南控股已是全球最大的紙原料出口商，業(yè)務遍及美洲、歐洲和亞洲，許多世界500強企業(yè)，都是張茵的客戶。2006年3月，玖龍紙業(yè)世界排名第八、中國第一，成為世界包裝紙巨頭之一。張茵計劃在2007年6月，在珠三角和長三角，拓展出一個年產(chǎn)量高達535萬噸的超級“造紙航母”。

談及成功秘訣，張茵說：“誠信待人，堅守良知，這是立業(yè)根基，也是做人之本。當然，定位也很重要，起碼要知道自己適合做什么，凡事量力而行，如果只能建三星級的飯店，我決不賭氣建五星級的。”

站在財富金字塔頂尖的張茵，沒有傲視群雄、不可一世的盛氣凌人，她心態(tài)平和，寵辱不驚，淡泊名利。2003年，“胡潤百富榜”曾提出將其列入榜單，但處事低調的張茵，立即致函謝絕上榜，表明自己只要做好自己分內的事情，并不需要太多宣傳。

一位曾跟她有過生意來往的人士介紹，張茵為人謙和，處事低調，說話干脆利落，辦事大刀闊斧，是個腳踏實地埋頭做事的女強人……在員工們眼里，張茵沒有架子，一口爽快的東北口音，讓人倍感親切，每次來廠，碰到員工都會面帶微笑打招呼，員工們雖然與她接觸不多，但從她身上總能感受到親和力和自信心。

“窮則獨善其身，達則兼濟天下”。張茵心地善良，樂善好施，經(jīng)常向災區(qū)和貧困地區(qū)捐款捐物。她每年都從西部貧困地區(qū)招募數(shù)百個窮孩子，供他們讀大學，并在學成之后，邀請他們回玖龍紙業(yè)工作，這樣兩全其美，既減輕了社會負擔，也使貧困生有了用武之地。這樣做可能會破費不少，但張茵卻認為值得：“我們這代人，幾乎都經(jīng)歷過貧寒生活，我能理解上不起學的孩子的那種痛苦，所以花點錢是值得的！”她不但自己經(jīng)常做善事，還鼓勵員工多做力所能及的公益事業(yè)，她說，只有這樣才能更好地回報社會。

編輯 寇爽

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