諸暨電腦繡機為何領軍全國？

雖是隆冬季節，諸暨浣東街道——中國電腦機繡之鄉，依舊流光溢彩，春意盎然。

2006年對于電腦繡花機企業來說是豐收的一年。無論是國內市場還是國際市場，對電腦繡花機的需求量仿佛一夜之間全都暴漲，根據協會對行業主要電腦繡花機生產企業的統計，2005年多頭繡花機產量與去年同期相比增長了43.31%。從2004年到2006年底，諸暨的電腦刺繡機生產企業從原來的30家發展到250余家，繡花機產量占全國總產量的45%左右，如今，諸暨一躍成為我國繡花機產業的重要生產基地，在國內已是三分天下有其一。

強化研發：突圍的“殺手锏”

盡快掌握產業的核心技術和提高系統集成的能力，形成一批擁有自主知識產權的技術、產品和標準，這是企業決勝市場的利器，也是電腦刺繡機產業得以青春長駐的秘方，強化研發是實現這一目標的最佳途徑。

諸暨市委、市政府和浣東街道及時出臺了一系列扶持政策。在園區建設、土地使用、資金支持等方面，重點支持電腦刺繡機產業的科技攻關、新產品開發、引進、轉化和推廣科技成果，扶持基地科技創新體系和市電腦刺繡機協會及科創服務中心建設。諸暨力嘉計算機有限公司在諸暨市政府的支持下已經著手研制電腦控制系統，同時有數家企業設立了研發機構，并已初見成效。

諸暨的企業可以和國內的科研單位、大專院校加強科研協作，使制造優勢與他們電腦控制的研發優勢很好地融合起來，同時把企業自己的科研機構建起來和強起來，探索與世界上電腦繡花機制造最先進的企業合資合作的可能性。這是電腦刺繡機產業向中國轉移的大勢所趨，也是他們自身實力能夠吸引他們來的魅力所在。

機械質量：突圍的著力點

諸暨市的電腦刺繡機品質關鍵在機械部分，機械部分的重點在于零件的質量和裝配的精度。

目前刺繡機企業的大部分零部件均為外部購進，而一些零部件的生產廠家面對市場的低利競爭，在經濟利益的驅使下，或以次充好，或偷工減料，這對諸暨電腦刺繡機的整體品牌是一種嚴重傷害。為此，諸暨刺繡企業著眼長遠，以品牌形象為重，建立嚴格而可核查的零部件采購制度，從源頭上保證零部件進廠的質量。其次，選擇典型示范，并輔之以必要的檢查手段，促使零部件生產企業整體質量得到改善。

裝配的精度直接關系到刺繡機的穩定、使用壽命、刺繡產品的質量。如今諸暨電腦刺繡產業有一大批熟練的裝配工，立了一套培養、管理熟練裝配工的制度機制，建立和完善了裝配精度的檢測設施、檢測程度，提升裝配精度。

售后服務：突圍的大文章

售后服務是諸暨電腦刺繡機產業鏈上不可或缺的一環，不少企業在產品使用、技術指導、人員培訓、設立維修點、技術員上門服務等方面做了大量工作，在為用戶帶來諸多使得的同時，也給企業贏得了聲譽和效益。售后服務同其他產業一樣，產品的銷售模式眼下正在從“產品營銷”向“服務營銷”轉化，這是市場逐漸成熟和人們理性消費的必然結果，故企業不僅要打造產品品牌，更要打造服務品牌，從大服務營銷理念入手，把技術服務、親近服務、快捷式服務、保姆式服務、電腦刺繡設備專家式服務等形式自然地融合在一起，使服務無所不在、無時不有，真正使售后服務成為企業決勝市場、贏得用戶的一大法寶。

行業標準：突圍的話語權

諸暨電腦刺繡產業的定位是打造國內電腦刺繡產業基地。要真正成為全國性的基地，沒有行業標準制定的發言權、參與權，產業影響力就會大打折扣，企業會處于更加被動的地位。行業標準的制訂，規范企業生產行為，保證產品的質量和技術性能，保護行業骨干企業，遏制假冒偽劣產品，促進行業技術進步和整體質量水平的提高上下大力氣。為此，諸暨刺繡企業參與制訂或起草行業標準，并通過邀請行業協會的領導前來考察指導，主動參加或主辦各種縫制設備展覽會和服裝設備展覽會，通過產品和企業形象展示，逐步確立自身在行業中的獨特地位和風采魅力。

如今浣東街道在建技改項目有23只，其中千萬元以上項目17只。在改投入強勢推進的同時，浣東街道的自營出口也是一路高歌，尤其是電腦刺繡機行業，挑起了2006年自營出口的大梁。目前，街道共有自營出口企業23家，其中有3家企業在國外設立窗口5個。2006年前十月，街道電腦刺繡機行業實現自營出口達4200萬美元，同比增長70%。

Powerhouse of Computerized Embroidery Machines

By Wang Guochan

Huandong Neighborhood in Zhuji， Zhejiang Province is the powerhouse of China’s computerized embroidery machines， accounting for 45% of the national total in 2006. Now the booming neighborhood is home to 250 manufacturers， a sharp increase from 30 in 2004. The overnight takeoff of the manufacturing industry of embroidery machines has been a fast response to the robust market demand both at home and abroad.

The local government has adopted favorable policies and the local industry itself has taken measures to boost quality， sales and services. These actions have contributed to the booming of the industry and will continue to play a crucial part in the continuation of the flourishing development.

The core technology and system integration are two crucial factors to boost the market share of the embroidery machines made in Zhuji. In order to boost the industry technologically， a complete range of policies has been released for technological innovation， business startup， capital， land use， facility construction， and collaboration with research institutions.

The key element in maintaining and raising the quality of embroidery machines lies in the quality of mechanical components and the precision of installation. In order to assure the quality of outsourced components， local manufacturers have established a quality inspection system and conduct rigorous inspections. The manufacturers have also developed a sound system to maintain a steady taskforce for machine installation， and a quality system to assure installation quality.

After-sale service is an important and indispensable factor for boosting the local industry. Many manufacturers have devoted resources to post-sale services. They provide training courses， set up maintenance outlets， provide door-to-door technical support， technical guidance， etc.

In order to further consolidate their market share and have a say in the industry， the manufacturers in Huandong Neighborhood are trying to make themselves heard and felt. They want to participate in formulating industrial standards， standardizing manufacturersiexcl;macr; production conducts， assuring quality and technical specifications， maintaining a favorable environment so that the manufactures have a better opportunity to survive and flourish， crack down on fake products， promote technological advances， and maintain the overall quality of the local manufacturing. To realize all these objectives， the embroidery-machine manufacturing industry in Zhuji has participated in formulating regulations and standards， invited leaders of professional organizations to inspect the local industry， and take part in exhibitions and sales promotions. They hope that this full exposure will enhance the standing of the industry.

So far， three manufacturers have set up sales outlets abroad. And 23 manufacturers are engaged in exporting their embroidery machines. By October 2006， the export volume had amounted to 42 million US dollars， a 70% increase year on year.

(Translated by David)