企業文化建設要消除七種思想障礙

由于企業文化引入我國時間較短，一些習慣于傳統思維的企業員工缺乏對企業文化理論的學習，對企業文化的內容、作用、結構、實質和企業文化建設的目的、任務、方式、步驟等沒有一個系統的了解和認知，因而對企業文化的內涵認識不全面、不深刻、不準確、不到位；有一些企業文化的實踐者、執行者在企業文化建設過程中經常出現概念性錯誤和思想認識誤區，形成企業文化建設的重大障礙，影響、阻撓著企業文化建設的系統化、規范化推進。這種障礙比比皆是，主要集中表現為以下七種：

一是錯誤地認為企業文化是務虛的東西，對企業發展無用或作用不大，“有錢能使鬼推磨”，搞企業就是靠錢、靠關系。持這種觀點的人，顯然忽略了企業管理對企業發展的重要作用，而企業文化就是一種先進的管理方法、管理模式。況且，就生財和建立企業內、外部良好關系而言，也屬于企業文化建設的內在要求。

為什么很多企業苦惱：在市場競爭中難以拿到市場訂單、難以得到貨幣投資呢？許多制造企業是這樣，許多建筑企業也是這樣。盡管原因是多方面的，但其根本是缺乏品牌形象。企業文化的至高境界是品牌、是名牌。廣告、營銷、關系打不出名牌，名牌的背后是文化。

二是偏激地認為企業文化是企業領導的事，與己無關。豈不知企業文化不僅是“領導文化”，或者說是企業家文化，需要領導者倡導、引領、做表率，而且需要全員追隨，也是群體文化。企業文化建設既離不開企業領導引領，也離不開企業全體員工的共同參與、認知和認真推動。

三是片面地認為企業文化就是企業員工的文化生活，以為組織好員工唱歌、跳舞、聯歡、體育比賽和社區文化活動，企業文化建設就搞好了。應該說這種“娛樂文化”僅僅是企業文化中一個方面的內容，但絕不是主要內容。企業文化的核心是企業的價值觀，企業文化的靈魂是企業的理念。

四是推卸地認為企業文化是企業政工部門、政工人員應盡的責任，其優劣與企業其他部門和人員無關。抱這種態度的人，還沒有認識到企業文化會同時涉及到企業精神文化、制度文化、物質文化的培育、形成和發展，還沒有認識到企業文化對企業員工形成共有的理想信念、價值觀念、行為準則的作用，還沒有認識到企業文化對企業內聚人心、外樹形象、提高競爭力的作用，還沒有認識到企業文化對企業經營業績、發展速度、增強實力的作用。應該說：建設獨具特色而優秀的企業文化，是企業所有部門和全體員工不可推卸的責任。

五是簡單地認為企業文化就是對企業固有的文化積淀進行總結、概括、推廣。或者是為迎合潮流提煉幾條精神、列出幾項宗旨、裝點幾個門面，喊喊口號、搞搞形式，或者是通過媒體將企業業績盲目地、如此這般的地毯式、轟炸式宣揚一番，就覺得企業文化卓有成效了，企業就算是有文化了。假若僅僅如此，必將使企業文化建設簡單化、虛假化、形式化。

六是固執地認為企業文化就是“金錢文化”。有這種觀念的人，認為企業資金雄厚時才能搞企業文化，否則經濟條件不具備，建設企業文化望塵莫及。這里，我略舉兩個事例加以探析。美國的安然公司、通信公司在未被社會唾棄之前缺少雄厚資金嗎？回答是否定的。那么，他們為何會被市場淘汰出局？眾所周知是缺乏誠信。可見，根本問題是缺乏誠信文化和良好的理念，而不是缺少雄厚資金。在耳熟能詳的海爾企業文化案例中，“休克魚”由休克到鮮活的過程，是靠資金雄厚起家還是靠企業文化起家？首先是企業文化。海爾在激活“休克魚”時，不是給投入資金和設備，而是派海爾文化中心的人去，使被兼并企業的員工先接受海爾的理念，在海爾理念上先形成共識，變成海爾人，這個企業就被激活了。由此可見，盡管企業文化建設離不開資金支持，但資金雄厚不等于能搞好企業文化建設，資金缺少可以搞企業文化建設，而且通過共同的不斷努力，是完全可以搞好的。顯然，“金錢文化”觀的產生是畏難情緒在作怪，是對搞好企業文化悲觀失望的具體表現。

七是膚淺地認為企業文化就是企業的視覺識別系統。持這種觀點的人，既不了解企業文化的結構，也不知道企業文化的內容。企業文化是企業全體員工在長期的創業和發展過程中培育形成并共同遵守的意識形態、行為方式和外在形象的總和，包括企業理念形態文化、企業制度形態文化、企業物質形態文化等內容。企業文化好比一棵大樹，只有根系(思想、靈魂)發達，樹桿(行為、規范)才能粗壯，也只有樹桿粗壯了，枝葉(外在、體現)才會茂盛。而企業的視覺識別系統，就好比這棵大樹的枝葉。如果將企業文化僅僅看作是企業的視覺識別系統，就必將使企業文化建設表面化。

以上所述的各種思想認識障礙，緣于對企業文化的嚴重誤解。因此，在企業文化實踐過程中必須予以高度重視，并力求消除。只有更新觀念，消除思想認識誤區和行為偏差，才能排除障礙，才能給企業文化建設奠定思想基礎，提供思想保障。

企業文化建設的內涵在于，用企業倡導的理念引導生產、經營和管理；企業文化建設的實質(根本)在于，把企業倡導的理念變為全體員工的自覺行動；企業文化建設的目的在于，提高企業核心競爭力，提升企業管理水平。

“企業管理的最高境界是文化管理”。企業文化作為一種亞文化，既是企業領導倡導的文化，也是企業各部門推動和企業全體員工跟隨的文化。企業文化建設的根本目的是提高企業的市場競爭力。從企業文化建設過程來看，是一個長期而不斷發展的過程。這個過程既立足實際也不能排除對文化精華的弘揚，更離不開創新。作為一種管理方法，企業文化涉及面廣，既有“硬”管理成分，也有“軟”管理成分，其建設過程是一個“軟”、“硬”兼容的過程。實施起來工作頭緒多、任務繁重、時間跨度大，不可能一朝一夕完成。為使企業文化落地，我們就應該做到循序漸進，扎扎實實地做好“轉化”和“推進”工作，促使全體員工認同，才能避免流于形式，才能融入管理，促進企業發展。

(責任編輯：羅志榮)