細(xì)節(jié)成就歐洲之美

細(xì)節(jié)雖微小，卻能折射出城市和國家的面貌，歐洲的美、歐洲的風(fēng)格，就在一個個小細(xì)節(jié)中熠熠生輝。

前不久美國通用汽車公司首席CEO瓦格納在上海市長國際企業(yè)家決策咨詢會上說了一句話：“細(xì)節(jié)決定了一個城市和國家的競爭力”。而說到歐洲給人最深刻的印象，恐怕就是它獨有的細(xì)節(jié)魅力。

德國，細(xì)節(jié)周到而嚴(yán)謹(jǐn)

德國和德意志民族向來以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、執(zhí)著聞名于世，同樣，德國人社會生活中的嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真著實讓人敬佩。

德國的蔬菜潔凈、包裝整齊，所以在超市或?qū)I店里，通常都與水果放在一起出售。有一次，作者在一家超市購買水晶葡萄，到收銀臺付款時，收銀員拿出購物袋盛裝，只見那紅黃相間的透明薄膜購物袋兩面都密密麻麻地印著德文表格。經(jīng)請教，得知那是德國市場上出售的全部水果和蔬菜的營養(yǎng)成分一覽表，其中包括熱量、水分、維生素和礦物質(zhì)含量，讓購買者一目了然，可以根據(jù)各自的攝入需求和食用喜好選購食品。在購物袋上印上果蔬營養(yǎng)成分表，花不了多少成本，但卻多了一份人文關(guān)愛。

德國的火車四通八達(dá)，且換乘便捷。和中國一樣，在德國乘換火車也有時刻表。但德國的火車時刻表不是以車次排序的“車次表”，而是真正意義上的時刻表，他們的火車時刻表，嚴(yán)格以“時刻”順序排列，即從凌晨1:00到深夜24:00，每個時間區(qū)域內(nèi)，都一趟不漏地詳細(xì)列出往返目的地的雙向車次時間表，而且還非常地道地表明每趟（次）列車，是否設(shè)有餐車、是否可攜帶自行車（包括是否有車架）、是否設(shè)有臥鋪、躺座或咖啡供應(yīng)等特別提示，讀著這樣關(guān)照周到的火車時刻表，就像細(xì)心的長者對你悉心關(guān)照，著實讓人感到溫馨愉悅。在德國，由于火車、地鐵發(fā)達(dá)，旅客上下通道和臺階十分頻繁，但是，攜帶行李和重物的旅客不必為上行臺階通道而感到擔(dān)憂，因為在德國的火車、地鐵站，凡有上行通道和臺階處，必定在靠通道或臺階的右側(cè)設(shè)置著上行輸送帶，只要將行李重物往上一放，就穩(wěn)穩(wěn)地上去了，十分方便省力。

德國城市中的各個角落也充滿了對細(xì)節(jié)的關(guān)注。德國對廢棄物的管控最為嚴(yán)格，無論是現(xiàn)代都市還是鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)，全國街頭巷尾的垃圾箱款式、造型、功能和顏色全部統(tǒng)一，一般都呈菱形，采取組合式設(shè)置，分有四種顏色，設(shè)有四個投入口，分別醒目地標(biāo)有玻璃、紙張、果殼和包裝材料，圖文并茂，不管大人小孩投扔垃圾都不會扔錯。

慕尼黑的門牌號碼也十分有趣，在每塊門牌號碼上都印有醒目的“→”順序指示符號。雖然這是一個細(xì)小的提示，卻給外來客以諸多方便，可以讓人們辨別街道馬路的走向，讓尋訪者確認(rèn)目的地門牌號碼方位，幫助人們辨認(rèn)門牌號碼順序，避免了外地人立足街頭路口左顧右盼之尷尬。

法國，細(xì)節(jié)洋溢著浪漫

法國是時尚之國、浪漫之國，法蘭西人生活的細(xì)節(jié)也洋溢著浪漫、輕盈和快意，有時令人捧腹。

在巴黎街頭，或在塞納河畔，經(jīng)常看到身穿黑色茄克衫、腳蹬旱冰鞋的巴黎巡警。起初還以為他們是在戶外活動，后來才知他們其實在執(zhí)勤、巡視。據(jù)稱，這些經(jīng)過特殊訓(xùn)練的巡警，旱冰技術(shù)十分了得，一般小偷歹徒，只要在他們視線之內(nèi)，通常很難逃脫。當(dāng)然，巡警穿旱冰鞋巡視之浪漫，也給浪漫之都巴黎增添了一道特別養(yǎng)眼的景觀。

被譽為“鐵娘子”的埃菲爾鐵塔是法國的標(biāo)志和驕傲。游覽光顧埃菲爾鐵塔的游人無不為其恢宏氣勢所折服。其實，埃菲爾鐵塔更可點可圈的是發(fā)生在鐵塔的一個個傳奇故事。如果拾級而上，在每組臺階的轉(zhuǎn)道口，都有一個用英、德、法三種文字顯示的“展示視窗”，專門介紹發(fā)生在鐵塔的一個個故事和事件，圖文并茂，內(nèi)容多樣，有法國空軍50周年紀(jì)念、建立埃塔氣象站、埃塔登高比賽、馬戲觀摩表演、音樂會、迎接國賓慶典檢閱等等，這一個個迷你型“展示視窗”，就像一本百年教科書，其文其圖，耐人尋味，讓人每每駐足細(xì)讀，思忖良久。

在法國到德國的國際高速路上，經(jīng)常看到高速公路兩側(cè)整段整段地布置著色彩絢麗的“人造景觀”地帶。這些“人造景觀”地帶。多為幾何圖案，有圓柱形的、菱形的、球狀的、魔方體的，短則上百米，長則幾百米，十分醒目，甚為壯觀，極具視覺沖擊效應(yīng)。據(jù)德國司機介紹，在法國，凡在高速公路兩側(cè)路段，景觀乏味、單調(diào)之處，總會出現(xiàn)類似“醒目”的“人造景觀”地帶，目的是讓司機“養(yǎng)眼”，刺激司機的觀感，消除司機的疲勞，增加司機的興奮感和愉悅感。

荷蘭、盧森堡，細(xì)節(jié)折射人文關(guān)懷

荷蘭、比利時、盧森堡都是歐洲高福利的富裕之國，因此這些富庶國家的人們的生活細(xì)節(jié)，更加凸現(xiàn)出和諧、親和與人文關(guān)懷。

荷蘭首都阿姆斯特丹是一座風(fēng)景如畫的美麗城市。阿姆斯特丹市區(qū)，住宅多半為五六層建筑，坡頂居多，歐味甚濃。但當(dāng)你仔細(xì)端視時，便會發(fā)現(xiàn)幾乎每幢住宅樓正面的頂端，都設(shè)置著一個堅固的吊鉤。開始著實感到不解，后經(jīng)指點方知，這一個個特別設(shè)置的吊鉤，是方便住戶起吊家具和大件家居而備的。原來阿市住宅的門戶樓梯和走道一般都非常緊湊，當(dāng)?shù)厝苏J(rèn)為沒有必要耗材，將門戶、通道過度打造，因此，開發(fā)營運商特地為每幢住宅樓設(shè)置了一個專用吊鉤。為了適應(yīng)吊鉤運作，搬場公司也專門配備了專用起吊器具和搬運車。

荷蘭、比利時等西歐國家自行車相當(dāng)普遍，特別是荷蘭，素有“歐洲自行車王國”之稱。在歐洲每個城市都辟有自行車道，雖沒有國內(nèi)城市那么寬闊，但明文標(biāo)識，十分醒目，特別是阿姆斯特丹和布魯塞爾自行車道，特意制成深咖啡色的塑膠車道，據(jù)說是為了當(dāng)人們不慎騎車摔跌時，可以起一定的緩沖作用。

盧森堡雖然人口不滿50萬人，但是高速公路十分發(fā)達(dá)。但高速路也給境內(nèi)小動物的生命帶來威脅，過去經(jīng)常發(fā)現(xiàn)穿越高速路的小動物被撞傷輾死。為了確保人與動物和諧生息，方便小動物活動，高速公路營造、維護(hù)部門便在高速路的頂端或底下，營造了無數(shù)個布滿樹枝綠蔭和花草的“養(yǎng)生天橋”和“養(yǎng)生隧道”，方便小動物奔跑穿越，人與動物各行其道，互不干擾，其樂融融。

（作者系上海市人民政府決策咨詢專家）