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迅雷抓住“核心”創造的傳奇

2007-01-01 00:00:00蘇隨萌
新營銷 2007年3期

“技術至上”、“用戶體驗”和“核心競爭力”成為迅雷首席運營官程浩掛在嘴邊的幾個關鍵詞,也許正是這簡簡單單的13個字,構成了迅雷從起家到發家最好的注腳。

2007年,元旦剛過,迅雷就與Google在北京正式宣布進行戰略合作,同時得到了來自Google在內的多家機構2000萬美元的融資。從2003年創立至今,這已經是迅雷第三輪融資,而這一事件也因Google的高調宣傳而備受世人關注。

剛滿4歲的迅雷,似乎是在不經意間,就以“迅雷不及掩耳”之勢打敗了眾多對手,集萬千網民的寵愛于一身;似乎又是在一夜之間換上了新裝,成為中國下載引擎領域里萬眾矚目的“太子”。一時間,迅雷的發家史成為業內業外津津樂道的傳奇,人們都想用這個活生生的“麻雀變鳳凰”的例子,為IT界眾多草根送上一份新春大禮。

在一片喧嘩聲中,迅雷首席運營官程浩相信,技術上的核心競爭力才是推動迅雷不斷成長的根本。

“快”,迅雷核心產品的核心競爭力

在程浩的眼中,迅雷最核心的產品就是“下載”。硅谷出身的他最看重的就是技術,而對于下載軟件來說,最核心的技術就是速度。

程浩坦言,像迅雷這樣一個從十幾個人起家的企業,以小勝大的關鍵就是產品的差異化,“把目光聚焦在自己的長板上,而不是補足短板。迅雷最初的產品很不成熟,它唯一的優勢就是快”。于是,“快”,成為迅雷的核心競爭力。事實上,也正是因為這個“快”字,讓迅雷得到了第一批客戶。

2004年,程浩到北京向中國一線游戲網絡公司金山軟件公司推薦迅雷的下載軟件。當時的迅雷并非無懈可擊,十幾兆的“龐大身形”限制了它在許多領域的應用。“一個QQ才10兆,誰會在這之前下載一個更大的下載軟件呢?但網絡游戲就不一樣,你花一分鐘下載迅雷,迅雷就可以幫你省幾十分鐘。”金山軟件公司在對迅雷軟件和其他下載軟件進行比較測試后發現,迅雷的下載速度確實比其他競爭對手快了十幾倍,于是很快在游戲平臺上向游戲用戶推薦迅雷下載軟件。借著2004年網絡游戲火爆的東風,迅雷在半年多的時間里就擁有了最初的300萬個用戶。

以“快”為特征的迅雷,未來的目標是把“下載”這個核心產品做得更大、更強。迅雷認為,他們現在做到的只是85分,希望用半年到一年地時間能做到90分,然后在兩年內做到95分!因為迅雷清醒地認識到,在各種下載軟件刀光劍影的近身肉搏中,“我比你快一點,我就有了比你大得多的市場份額!高手過招,就是看那一點兒”。

“三駕馬車”,迅雷核心產品的延伸

4年來,迅雷的發展速度有目共睹。強大的技術實力使迅雷擁有了1.2億用戶。在此基礎上,迅雷信心十足地加入到內容提供的競爭中,成為中國最大的資源引擎門戶并推出了資源搜索引擎──迅雷在線,為廣告、發行和社區“三輛馬車”的主營業務體系打造了一條寬闊的跑道。

迅雷的廣告包括傳統的Banner廣告、競價排名廣告以及高清晰視頻廣告等。

在迅雷的觀念中,下載和搜索最強調的是用戶體驗,而過多且隨時彈出的廣告會嚴重影響用戶體驗時的舒適感。因此,在“要搶就搶銀行”的理念指引下,迅雷越來越傾向于放棄小客戶而與大客戶合作。而此時迅雷所擁有的龐大的客戶群,對幾乎所有的網絡游戲客戶和包括麥當勞、聯想、摩托羅拉等在內的大客戶都產生了強大的吸引力。

在發行市場上,從2006年8月在網絡上發行《魔比斯環》起,迅雷先后與鳳凰衛視、華娛衛視等正版內容供應商簽約。

目前,迅雷在正版市場上的盈利主要包括兩個方面:對于那些新近發行的、用戶愿意為之付費的電影、電視劇,實行付費下載;至于其他的吸引力不大的電視劇和電影,則采用在播放時插播廣告的方式獲得收入。但由于發行市場受行業大環境的影響很大,迅雷雖然可以號稱所供下載的電影是互聯網上獨有的,但卻無法規范線下市場上眾多5元一張的盜版光碟。按照迅雷的說法,目前在發行上有多少收益并不是迅雷最看重的,而是迅雷“以推動中國正版市場的發展為己任”的一種追求。

姑且不論迅雷在推動正版市場發展的過程中究竟能產生多大的能量,但至少可以確定的是,迅雷已經關注到正版市場未來的發展空間。而在這個潛力無限的領域占得先機才是迅雷的根本目的。先行一步的迅雷,至少可以在內容提供商和用戶雙方的心中都留下一個“老牌”形象,有朝一日,一提起下載正版電影,所有人都會立刻想到迅雷。

社區業務方面的發展將是迅雷今年的重頭戲,當年QQ“團”住了一大批“死忠”的用戶,打造出高黏度的網絡平臺幾乎讓所有的后來者眼紅不已。迅雷若不想讓“三駕馬車”變成“三腳貓”,就一定要在堅守“技術至上”的同時強化人氣,“又快又黏”才是王道。為此,迅雷已經在今年第一季度的計劃中有所動作,相信很快就會推出新增值服務項目。

對迅雷而言,廣告是其營業收入的主要來源,而發行和社區則代表了其未來發展的趨勢。

“多元化、國際化”,迅雷立足核心產品的展翅

綜觀近年來迅雷的融資,都以強化產品在技術上的核心競爭力為根本出發點。不論是2005年以來利用晨興科技的1000萬美元投資進行的多次升級、改進下載引擎軟件及服務,還是此次與Google的合作,都是如此。而在程浩的設想中,迅雷“未來的發展方向,一是終端多元化,另一個就是國際化,二者都將緊緊圍繞迅雷的核心競爭力展開”。

在程浩的思考中,一個互聯網公司在邁向多元化時必然要經歷三個步驟:第一步,把核心產品做好,這是應該自始至終都要下工夫做好的東西;第二步,把與核心產品相關的產品做好,這些產品應該是別人永遠拿不走、仿不了的東西;第三步,當企業真正達到一定規模后,依托這個平臺,涉足那些與核心競爭力關系不大的領域。程浩表示,迅雷“現在只是走到了第二步,任何偏離了這個軌道的行動都是操之過急的表現”。

對于計劃2008年在納斯達克上市的迅雷而言,國際化是一個不能回避的問題,而在這個過程中,迅雷將會面對怎樣的困難,Google給迅雷上了非常生動的一課。

如果迅雷只是一個單純的下載軟件提供商,那么,它至少可以規避語言和閱讀習慣這兩個國際化過程中最大的障礙。但,迅雷的目標僅僅是成為一個下載引擎嗎?雖然迅雷目前的客戶主要集中在中國,但這個已經非常龐大的市場不應該是任何一個心懷天下的企業應該滿足的。程浩認為,僅僅是將版面上的中文翻譯成英文是不夠的,只有經歷了產品國際化、應用國際化和團隊國際化之后,才能實現真正的國際化。

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