短信營銷戰

大年二十八，短信像小雨一樣淅淅瀝瀝地來了，有些朋友通過手機提前發送祝福語。二十九，短信像中雨一樣帶有節奏感，已經比較密集了。而到了三十的下午晚上，短信則如大雨傾盆，基本上刪都刪不及了。有些朋友發來的短信本來想保留幾天的，但長江后浪推前浪，不刪的話手機的空間就容納不下了。

與過去的電話以及登門拜年相比，短信的確讓我們以流水線的工業化方式抒發著情感，同學，朋友，同事，合作伙伴，同行……就像孩童時一定要到各家各戶去給長輩們拜年一樣，現如今則是雙眼盯著手機，手忙腳亂地回復著，實在太累了，就群發，雖說祝福的話也就那么幾句，不外乎噓寒問暖。

有關媒體年后做了粗略統計，2007年春節期間，短短幾天時間，中國人發送的短信約為400億條。照我看來，這其中很大一部分具有很強的營銷功能，因為，某些公司的老總直接在短信后面附上公司的名稱，這是直接在傳播公司的品牌；那些沒有加上公司名稱的，其實也是在暗示你──某公司的某某人在祝福你，想念你！而接收信息的我們，則順便把丟失的電話號碼存下來，以便日后與朋友取得聯系。

在如此濃烈的節日氣氛中，即使收到一些營銷信息，大多數人也不會介意，畢竟我們喜歡被祝福，禮多人不怪，這種簡單的營銷比起送禮、宴請畢竟要純潔得多，人們接收起來也要坦然得多。而我們的心情，也隨著我們的短信如春雨般“隨風潛入夜”，滋潤著彼此的心田。

因此，即使有人批評這種流水線似的短信在“稀釋著我們的情感”，盡管有人批評短信的功利色彩日漸濃厚，但我們卻認為這正是時代發展的必然結果，看看春節造成的社會大遷徙吧，這就是急劇變革時代的縮影。而營銷人更是如此，他們南征北戰，轉戰在各個行業之間，同事、朋友那么多，不可能像過去一樣走上幾里路就可以相聚，喝上幾杯從容交流，所以，發個短信，也算是一種念想啊。

至于那些營銷經理們，專業公司的老板們，他們已經無法將生意和生活分開，在工作的同時結交了很多朋友，通過合作建立了深厚的友誼，即便友誼不那么深厚，大家彼此真誠祝福一下也沒有什么大礙吧。

就像孩童時被大人們領著向長輩們拜年一樣，在短信的背后固然有著營銷的硝煙味，但它卻溫情脈脈，成為現代春節“年味兒”的一部分。這是一種極具個性化的帶有某種訂制色彩的營銷方式，它將隨著科學技術的發展，在企業的營銷活動中發揮越來越大的作用。

不是么，在日常生活中，許多企業已經將短信作為一種絕佳的營銷溝通渠道，及時發送信息，甚至連那些擁有壟斷地位的電力公司、氣象部門、人壽和航空公司都紛紛采納這一營銷方式。有的企業甚至使之具有互動營銷功能，讓消費者參與其中；還有一些企業干脆以短信為銷售平臺；而很多互聯網企業的短信收入已經占到其年收入的近一半……所有這一切都是近幾年里發生的巨大變化！

說不定某一天，我們的拇指連同我們的消費行為、付款方式與企業的銷售人員、產品、信息系統、銷售渠道、推廣方式與內容緊密關聯呢。這可不是癡人說夢，手機正在以其快速的技術進步為依托改變著我們的營銷觀念與方式，并以其更大的價值承載量改變著我們的營銷戰爭……

本刊主編 段傳敏

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