構建和諧企業 促進社會和諧

現代企業作為社會生產關系的產物和社會的有機構成部分，它在擁有社會資源的同時，必須承擔一定的社會責任。從企業社會責任的發展中可以看出，企業作為社會中的經濟組織，具有“經濟人”和“社會人”的二重性，其經營活動不僅是為了維持自身生存和發展，實現個體價值的需要，同時也是社會的需要，所以在其運行中既要遵循經濟法則也要遵守社會公德。由此可見，“和諧企業”的創建所包括的必不可少的一個內容就是企業要在社會中扮演好自己的角色，承擔起它所應承擔的社會責任。從某種意義上講，企業是和諧社會的有力維護者和促進者，“和諧企業”是“和諧社會”的重要組成部分。

一、堅持以人為本，為企業和諧提供保障

企業內部利益群體的多元化增加了企業加快改革的難度和保持穩定的艱巨性，給構建和諧企業帶來巨大的挑戰。企業“職工”從過去對企業領導的單向命令無條件服從轉變為企業“契約人”，在企業中追求自主性、個性能力的極大發揮和更加廣闊的自由發展空間，企業與個人有著更多的對等權利和義務。作為企業，它只有在提供其勞動機會并根據勞動機會給予相對合理的勞動報酬、承擔相關責任的前提下，才能享有支配勞動力的權力。作為“契約人”，根據個人的喜好、能力，在一定的規范之內履行相應義務的前提下，享有較為廣泛的自由。因此，要構建和諧的企業內部關系，就必須在企業管理和企業文化的建設中始終堅持貫徹“以人為本”的原則。

企業“以人為本”就是要把企業和員工的利益作為一切工作的出發點和落腳點，用企業發展來不斷滿足多方面的需求，為實現人的自由和全面的發展提供條件。而要做到以人為本，就要實行人性化管理，在企業管理中充分考慮員工的個人需求、個性特點、能力大小，使人與崗相適應，各得其崗，人盡其才，才盡其用。這樣的話，企業不僅可以因為員工的積極性的調動，人力資源效能的充分發揮來實現它的效益最大化，而且會因為創造出了和諧的企業內部關系而使企業所承擔的社會效益和社會責任得以實現。具體而言，企業管理或企業文化中的“以人為本”包括以下幾個方面的內容。一是要真正尊重企業員工的人格。只有企業切實體現出對員工保持不變的尊重，才能贏得員工對企業的忠誠。二要重視溝通與協調工作。在企業決策過程中，管理者要充分信賴自己的員工，為員工參與企業決策提供渠道，充分吸納員工提出的合理化建議。在企業管理過程中，企業要創造出一種以民主為特征的環境機制，強調溝通與協調，避免由于內部競爭導致的人才內耗。三是要建立良好的競爭機制。為了調動員工的積極性、主動性、創造性，企業內部應始終保持一定的競爭壓力。同時，應打破論資排輩，“公平、公正、公開”選拔人才，讓優秀人才脫穎而出。這樣就能有效地將員工個人的發展與企業的發展統一起來，從而使企業與員工的關系更加和諧。

二、增強發展能力，為企業和諧創造條件

企業發展是構建和諧企業的基礎。在現代市場競爭中，企業發展能力的形成是依靠企業核心競爭能力來實現的，它是技術與管理和組織學習能力的結合，是管理層和員工共同努力合作的結果。由此可見，增強企業發展能力的關鍵是提升企業核心競爭力。而提升企業核心競爭力就必須在技術創新上下工夫，在提升員工綜合素質上想辦法。中國目前正處在生產要素主導型向投資主導型轉變的過程中，基本生產要素如自然資源、勞動力資源和環境資源仍是競爭優勢的主要來源。因此，企業必須聯系自己的核心競爭力，以較低的成本進行技術創新，形成以企業為主體，具有自身特點的技術創新體系。企業要根據市場情況和自身的資源優勢，找準突破口，加大研發資金投入，建立技術中心，與高等院校、科研院所及境外跨國公司進行合作研究開發，形成立足全社會、面向全球的開放式科技成果轉換機制。同時，努力打造學習型組織，營造終身學習的氛圍，提升員工綜合素質和自主創新能力，形成并擁有一批有自主知識產權的專有技術，創出自己的品牌。

企業發展是構建和諧企業的基礎，構建和諧企業有利于企業發展?？梢哉f，構建和諧企業也是企業發展的客觀要求。因此，作為企業管理者，必須努力在企業內部營造團結、互助、進取、創新的“和諧”工作氛圍，依靠團隊精神形成合力，推動企業持續、健康、有效發展。只有這樣，企業才能在和諧中發展，通過發展促進和諧。

三、創新管理機制，為企業和諧提供動力

管理創新就是在完善管理基礎工作，強化企業資源和資產管理的同時，不斷采用適應市場需求的新的管理方式和管理方法。企業“以人為本”，重點加強資產管理、機遇管理和企業戰略管理，有效運用企業資源，把管理創新與技術創新和制度創新有機結合起來，形成完善的動力機制、激勵機制和制約機制。其中，管理理念的創新必須立足于“和諧企業”的構建，唯有“和諧”的管理體系才能確保企業的和諧。企業和諧的關鍵是運用和諧的機制實現人的和諧。

制度創新是管理創新的延續和“固化”。企業管理制度創新的規則就是結合企業實際，按照事物的演變過程、依循事物發展的內在規律，依據企業管理的基本原理實施創新的方法或原則，提高企業的核心競爭力。企業管理制度的規范性與創新性之間的關系是一種互為基礎、互相作用、互相影響的關系。二者良性的互動是其保持統一和諧并且互相促進的前提。作為企業，應該努力使企業管理制度的規范性與創新性因素之間呈良性關系。只有在現行企業管理制度的規范性因素與創新因素之間尋求一種平衡或和諧，才有利于和諧企業的構建。這樣，企業管理制度才能在規范實施與創新的雙重作用下不斷完善、不斷發揮其保證與促進企業發展的作用。

（作者單位：中國石化河南石油勘探局雙河社區）

編校：楊彩霞