李小姐有份令人稱羨的教師職業,最近卻常嚷著要休長假。半年來,她總覺得生活沒什么重心,沒有成就感。丘女士對工作失去興趣,連敲打計算機鍵盤都不如往常清脆響亮,她已打算留職停薪一陣。一項研究發現,臺灣省30%的上班族有疲勞的問題。在我們身邊,晚上睡覺前想到要上班就沮喪;早上睜開眼后卻不愿起床;到了單位提不起精神的人也到處都是。那么,有什么招讓這撥人逃離這片“灰色情緒”的泥淖?
追根溯源
缺乏人生方向與大目標,這是很多“倦怠員工”的通病。像是蓋金字塔的一群人,每天不斷搬磚頭,卻不知道在做什么。因為他們少了一張設計圖,不知道要怎么蓋,蓋到何時完工,原本的熱情就在搬磚過程中一點一滴流失。如果知道要將自己打造成什么,即使一路走來顛簸失意,也不會因一時失落,就覺得疲累不堪、抱怨連連。相反,有小算盤沒有大方向,也容易失去動力,產生得過且過的苦痛。
有些問題出在個人性格而導致的人際緊張。即使是一點小困難,也會因同事之間無法彼此取暖,反應到工作態度上就變得無力。
專業能力不受重視,是產生工作倦怠的主因之一。尤其是護理人員或幼教老師,這些專業工作者,常是職場配角,很難設想未來的遠景。已經有厭倦感一年的吳女士求助心理醫生后才明白,原來她屬于交際型人格,偏偏其工作是守著公文卷宗,難怪無法熱情工作。她主動找上司懇談一番后被調到業務部?,F在她忙于周旋客戶,壓力雖大,卻樂此不疲。
他山之石
許多專家呼吁:積極思考,可以調適壓力,清除不必要的情緒,多親近正面思考的人,能減少倦怠感。《從經營生活到擁有生命》作者唐·葛洛利亞的做法是,如果事情很糟時,只允許情緒低落一時。她很快會換種想法,“太棒了,我又學到一招,下次又有機會嘗試其他處理方法,”多練習從積極的一面看事情,因為想法會帶動行為,牽引感受和情緒。服務于壽險業的鄭小姐說,工作之余的“無主題學習”讓她更珍惜工作。她覺得自己永遠不足,必須不斷學習。她還學書法,尋求平靜。在學習中她找到快樂之道。
在職場上學習讓自己喘口氣,是一門學問。如果感覺莫名倦怠迫在眉睫,休假又遙遙無期,試著忙里偷閑吧。簡單,就會快樂,最好的東西都是最簡單的,例如,微笑是最好的生活態度;運動是身體最好的藥。克服工作倦怠也可以很簡單,將想法轉個彎,然后行動。
“經營之神”松下幸之助在他77歲的喜壽會場上,吐露他永葆青春的兩大秘訣:一個是以單純的想法和純樸的心看事情;另一個秘訣是喜歡工作。
自我調控
實際上,上班族很難避免不遭遇工作倦怠感,可以說這是職場上走到一個急轉彎,不必驚慌或害怕。適時調整目標甚至價值觀,未嘗不是化危機為轉機的契機。如果倦怠感不是來自以下原因,可能就要去安排一次健康檢查,確定是否有生理或心理疾病,予以對癥下藥。
對于工作本身的倦怠思考自己的專長和貢獻是什么?如果自己的專長沒有做出貢獻和績效,應該反思,是否個人能力與知識仍舊不足,如果是,則應該立下學習的計劃,包括專業的知識與技巧、語言、常識、第二專長,等等,制定時間表來執行并考核學習績效。
對于人際關系引起的倦怠通常由于溝通方式不良,或是因職級、年齡、性別等原因所引起的溝通障礙。最重要的是管理自己的情緒,避免人際的沖突和對立傷害了工作的專注。
對于組織的不滿如果單位的經營理念、人才培育做法以及組織與員工的關系,和上班族個人的價值觀不能相容,經過長期調整仍不能適應時,恐怕就只有計劃轉職了。
(編輯/李賢平)