“仆人領袖”和他的“綠色企業”

2006年10 月12 日，在北京人民大會堂，英格瑪作為全國唯一的人力資源機構代表榮獲由國家勞動和社會保障部、全國工商聯、全國總工會聯合頒發的“2006 年度全國就業與社會保障先進企業”；

2006 年11 月8 日，英格瑪榮獲英國渣打銀行2006 首屆“發現與奇跡——中國最具成長性新銳企業獎”；

2006 年11 月25 日，又是北京人民大會堂，英格瑪榮獲《當代經理人》“2006 中國成長企業100 強”第三名；

2007 年1 月9 日，英格瑪總裁莊志入選“中國最有潛力的十位企業家”（其余九位是：馬云、丁磊、沈南鵬、江南春、黃光裕、施正榮、俞敏洪、鄭元豹、邱光和）；

在短短的幾個月里，英格瑪公司獲得了這么多的榮譽和認可，引起了我們極大的好奇，英格瑪公司到底是怎么樣的一個企業呢？讓我來帶領大家深入英格瑪，一起探尋英格瑪的成功基因。

中國人力資源行業的一匹黑馬

2002 年，莊志在蘇州創立了英格瑪人力資源公司，創立之初，只有6 個人、110 平米的辦公室，現在英格瑪已經發展成為擁有英格瑪人力資源、英格瑪教育服務、英格瑪后勤服務、英格瑪會展服務等9 家公司組成的人力資源和職業教育集團，公司擁有管理層員工200 多名，派遣員工1 萬多名，經營場地面積超過3 萬平米，其驚人的成長速度讓業界稱奇，被很多媒體稱之為中國人力資源行業的一匹“黑馬”！以下一段媒體報道“可見一斑”：“2006 年9 月22 日，《世界管理評論》雜志主持和發布了‘《世界管理評論》人力資源服務機構品牌100 強’榜單，英格瑪再次榮登榜單。該公司不僅是中國唯一入選榜單的勞務派遣公司，并且成為年度內上升最快的公司，由去年的第94 位躍至第58 位。同時，英格瑪是100 強中最為年輕的公司！”

英格瑪人力資源公司定位于為中國外資企業提供藍領及整體解決方案，其推出的：勞務派遣、生產線承包、職業介紹、人事外包服務深受企業歡迎，英格瑪成立之初就以全球最大的人力資源機構（也是世界500 強企業）Adecco、Manpower 為標桿，在傳統的人力資源服務基礎上不斷推陳出新，并于2004 年按照ISO9002 標準規范了公司的管理系統和工具表單，在同行中率先實現標準化管理，如今，歷經四年的不斷完善，融合國際最先進的人力資源管理理念和中國本土的人力資源實踐經驗而推出的《2007 版英格瑪標準化管理系統》已經成為英格瑪的驕傲！它像一把利器助推英格瑪深度切入全國人力資源服務市場，并為英格瑪的快速發展提供了強有力的系統保障！

在過去不到5 年時間里，英格瑪已經累計為蘇州的外資企業輸送了超過10 萬人次的藍領，在整個人力供應市場擁有舉足輕重的地位；每年蘇州市政府、蘇州工業園區管委會召開人力資源工作會議都要邀請英格瑪發表演講，并為蘇州經濟發展獻計獻策，英格瑪建議政府設立外來務工人員文化基金、改革外來務工人員的社保體系等建議被政府采納，因此也為蘇州的經濟發展做出了很大的貢獻！

在蘇州成功發展壯大后，英格瑪開始逐漸向其他城市擴張，目前北京、武漢、西安、重慶、昆山、南寧等城市已經設有英格瑪的分支機構。據悉，英格瑪馬上又要進軍天津、大連、上海、無錫、杭州、廣州、深圳、珠海等城市，戰略布局囊括中國三大經濟金三角。莊志表示：未來3 ～ 5 年，英格瑪將在中國沿海經濟發達城市和內陸重要城市設立分支機構，完成全國市場布局，公司戰略總部也將遷往北京或上海。到那時，英格瑪將能為更多的企業提供專業、優質、規范的人力資源外包服務，預期每年將能為企業供應20 萬名經過專業培訓的技術工人和服務業人才，年營業額將超過10 億元人民幣。

與此同時，莊志還策劃了兩個大型的會展平臺。“中國人力資源博覽會”（目前已升格為“亞洲人力資源博覽會”），被媒體譽為“填補中國人力資源業界會展領域的空白”的事件，連續兩年入圍“中國人力資源業界十大新聞事件”，全面提升了英格瑪在全國乃至世界的品牌知名度，莊志表示將把“人博會”做成全球三大人力資源展會之一。“中國職業教育博覽會”成功整合了中國職業教育業界上、中、下游資源，也是目前職業教育行業極具知名度的行業展會。

中國貧困地區勞動力轉移培訓的先行者

英格瑪在發展的同時也敏銳地發現：中國貧困地區有大量的青年勞動力因為無法升學或交不起學費就放棄求學外出打工，可是因為他們沒有專業技能、學歷低、未經過系統培訓而導致就業競爭力很低，往往只能在經濟發達城市從事那些又苦又累、工資低、環境差的工作，為了改變這種現狀，在湖北省扶貧辦、宜昌市扶貧辦的支持和引導下，英格瑪公司于2004年與湖北宜昌青華職業培訓學校合作開始中國貧困地區勞動力轉移培訓的系列試驗工作，在秭歸、長陽、遠安、宜都、巴東、保康、興山等國家級貧困縣開設了7 所分校，9 個教學區，采取全免學費（特困戶子女）或者半免學費（一般貧困戶）的方式招收這些地區貧困戶子女入學，經過半年到一年的培訓后全部由英格瑪公司負責安置到外資企業工作，并由英格瑪公司負責這些學生的二次就業、維權、住宿、繼續教育等后續跟蹤服務；通過此種方式，已經成功幫助3500 多名貧困地區勞動力實現培訓轉移就業，并且人均月工資都在1200 元以上，每年這些學生匯回家里的錢都達到1000多萬元，取得了良好的經濟效益和社會效益，真可謂“培訓一人，脫貧一戶”，因此，湖北宜昌青華職業培訓學校也被授予“國務院扶貧辦勞動力轉移培訓示范基地”，得到了政府和社會的高度肯定，2005 年6 月國務院扶貧辦還在湖北宜昌召開了“全國貧困地區勞動力轉移培訓現場經驗交流會”，國務院扶貧辦主任劉堅給予了高度評價，中央政治局委員、湖北省委書記俞正聲先后三次批示要在全省推廣英格瑪和青華的合作模式，大力推進貧困地區勞動力轉移培訓事業。

2006 年，在與湖北成功合作的基礎上，英格瑪又與重慶市扶貧辦培訓中心合作，在重慶開設了兩所英格瑪職業培訓學校，采取“0 學費”的方式招收了近2000 名重慶市貧困家庭子女入學，經過6 個月嚴格培訓后全部安置到蘇州就業，就業率達到100%，重慶英格瑪職業培訓學校還因創新的教學模式、全軍事化的管理贏得了學生家長們的好評，并被共青團中央、農業部等七部委評為全國農村勞動力轉移培訓先進單位。

2007 年，英格瑪在國務院扶貧辦的支持和批準下，在北京成立了“北京雨露技術培訓有限公司”，專門從事全國貧困地區勞動力轉移培訓的研究、推廣和服務。據悉，國家財政部對這項利國利民的好事也非常支持，計劃撥款2 億元人民幣在全國建立50個“雨露計劃”（貧困地區勞動力轉移培訓的簡稱）示范基地，以大力推進貧困地區勞動力轉移培訓工作。由英

格瑪負責實施的全國“雨露計劃”成果展覽會目前也在緊鑼密鼓的籌備中，并將于今年6 月18 日在北京農業展覽館舉行。

英格瑪總裁莊志表示：通過實施“雨露計劃”，不僅可以幫助成千上萬的貧困地區勞動力成功轉移就業（從某種程度上說是幫助很多貧困地區的孩子改變了他們一生的命運），還可以很大程度上緩解經濟發達地區的“用工荒”問題，因此是個非常有意義的事業。

中國新型企業文化的引導者

在2006 年英格瑪的年終集訓上，英格瑪總裁莊志面向所有員工介紹了他最近正在潛心研究的印度古籍《薄伽梵歌》。“著作完成于公元前5世紀至2 世紀前，講述了古代印度的一場大戰之前，大神黑天與王子阿爾諸那的對話。對話中宣揚了正義的行為，暗示人應恪盡職守，而非只看結果。“他從中引申出來‘仆人領袖’及‘綠色企業’的理念，這些理念促使企業管理層摒棄一貫以股東利益為大前提的觀念，發展更有宏觀而長遠的經營觀，讓公司賺錢之余，兼顧雇員和顧客的利益。”這點我非常認可，并不謀而合”。莊志是這樣說，更是這樣做的。

管理顧問格林利夫在1970 年首次提出“仆人式領導”。他說：仆人式領導者首先是仆人。首先他們想要服務，因此他們渴望領導。仆人領袖所具有的影響力不是他的權利，也不是他的位置，世俗的領袖觀是利用別人來成就自己，而仆人領袖則常常問自己如何成全別人？怎樣幫助別人？仆人領袖不是只看領袖的才能，而是要看領袖的生命與為人。“我們總裁莊志就是仆人領袖的典范。他非常樂意分享自己的經驗和感知，并幫助下屬取得成功！”英格瑪總裁辦主任陳竹如是說。前e 龍網副總裁KEN 說：“幾乎所有初見莊志的人都會感到他是不善言辭的，甚至有些靦腆。然而，所有見過他的人都會異口同聲——莊志是個非常誠懇的人，而且有他獨到的想法。”

當現代西方管理學鋪天蓋地而來的時候，當那些外國培訓公司的商人們向中國大陸銷售他們的理念的時候，這些外國時髦的管理理論在中國大陸也不乏“水土不服”的案例。英格瑪公司是積極地吸收一切外來的、有益的理念的，然而，英格瑪公司又有自己的植根于中華文化精華上的理念。比如：英格瑪在全國首創建立了“孝順金”制度（公司和員工各承擔50%，即公司每月從員工工資中代扣50 元，公司再補貼50 元，這樣就有100 元，一年就是1200 元，此款作為“孝順金”由公司在中秋節、春節的時候分兩次郵寄給員工父母，每次600 元，同時還附上一封總裁莊志簽名的慰問信，向員工家長匯報公司半年來的成長，春節的時候還會寄上“員工家長問卷調查表”、貼好郵票的回郵信封、一張公司全年活動的DVD 光盤），英格瑪實行這樣制度的初衷是因為我們來到這個世界并成為有用之才，全因為父母的養育之恩，“孝順父母長輩”是中華民族的傳統美德。英格瑪公司的發展靠的是全體英格瑪人的奮力拼搏，公司之所以擁有這么多優秀員工是因為各位父母的養育和栽培，所以，員工父母對公司也是有恩的，公司理應回報員工的父母，同時，我們也倡導員工應該孝順父母，在取得收獲和成就時也應回報生你養你的父親母親！莊志認為：如果一個員工連自己的父母都不孝順那一定不是一個好員工，哪怕他（她）再優秀我們都不要！英格瑪實施“孝順金”三年來，取得很好的效果，不僅引導員工孝順父母長輩，同時又起到了和員工家長溝通的作用，很多員工家長在收到“孝順金”和慰問信的時候都感動得淚流滿面！一位員工家鄉的郵遞員將匯款單遞給那位員工的家長時說：“老陳，你真有福氣！我當郵遞員十幾年了，還是頭一回見到孩子單位給家長寄孝順金！”，還有一位員工家長回信說：“非常感謝公司寄來的孝順金，我們感到非常高興！很多家長都不知道自己孩子在哪里工作，從事什么工作，更別說公司給我們寄孝順金了。我們對自己孩子在英格瑪公司工作感到非常自豪！”莊志說：“春節一過，公司就會收到來自全國各地員工家長的回信，很多員工家長還特地采購了很多土特產讓自己的孩子帶回公司讓大家品嘗，正月初八上班的第一天，我們都有機會吃到全國各地的土特產！這種溫馨而甜蜜的感覺是用錢買不來的！”

英格瑪還有很多獨特的企業文化，如果你有機會拜訪英格瑪公司，你會同樣感受到它的成功與獨到之處。辦公時間，你會聽到輕松的背景音樂。像所有的外國公司一樣，這里明顯地

擺放著First-Aid， 同樣，辦公室的小食品架上，Cookies 可以隨手得到。甚至在雇員的休息間里有按摩椅子和圖書角。你很難界定這屬于哪一種公司。但是，所有人都不會把它當作一個“國企”或“民企”。英格瑪還在太湖的一個小島上建立了第一個員工度假基地：“英格瑪之家”，供全體員工免費使用，“在那里你可以看月亮、數星星，你可以披著太湖的朝霧隨漁民去捕魚，你可以在我們的菜地里親自采摘英格瑪人自己種植的瓜果蔬菜，你可以坐在房前的石凳上，邊曬太陽邊品嘗自己烹飪的美食，你可以坐在太湖邊的‘發呆石’上望著太湖冥想，你可以在自己院子里舉行篝火晚會，你可以體驗一下‘天浴’的獨特滋味！”。看了這些你更加會明白英格瑪倡導的“Enjoy Work! Enjoy Live（享受工作！享受生活！）”不是一句口號。

中國企業社會責任的踐行者

英格瑪熱衷慈善公益事業在中國人力資源界也是出了名的。英格瑪的遠期目標其中一個就是：成長為對社會卓有貢獻的企業！因此英格瑪自成立之日起就廣泛參與各項慈善公益事業，四年多來。共實施了二十幾個慈善公益項目：組織員工無償獻血、蘇州社會福利院看望孤兒和孤老、資助百名失學兒童、為安徽金寨縣湯沖小學捐建電腦教室并捐贈文體器材、萬冊《農民務工讀本》免費贈送外來務工人員、為外來務工人員免費播放廣場電影、贊助評選蘇州市十佳藍領、贊助蘇州大學創業大賽、高雅藝術進校園活動、為1000 多名“西部計劃”、“蘇北計劃”大學生志愿者舉行專場招聘會，為江蘇青年人才菁英學校60 位學生會主席提供免費培訓等等，2006 年7 月在北京中國大飯店、11 月在蘇州尼勝萬麗大酒店，英格瑪聯合中華慈善總會分別舉辦了“中國企業領袖與HR 精英慈善晚宴”以及“中國企業領袖與職教精英慈善晚宴”，共募集善款300 多萬元捐贈中華慈善總會用于中國貧困地區兒童教育事業。

“我經常思考企業的目的和財富的意義，如果一個企業只知道賺取財富而不知道回報社會，那么企業累積的財富又有什么意義呢？”莊志說。不久前有兩個新聞特別引人注目，一個是世界首富比爾? 蓋茨決定兩年后退出微軟，專心于慈善事業，并表示除了留1000 萬美元給自己的子女外，其他的都將捐贈給社會。第二個是世界第二大富豪巴菲特將把自己資產的95%（約385 億美元）捐出，其中的310 億美元捐給了世界首富比爾?蓋茨建立的比爾? 梅琳達蓋茨基金會。這兩個新聞對我們提出了一個并不經常思考的問題：慈善事業，對于自由競爭的市場經濟究竟有什么意義？正在走向市場經濟、并且經歷著歷史上最急劇的財富增長的中國社會，又有什么意義呢？莊志認為：“是否踐行企業社會責任是一個企業能否長久不衰的重要標志！現在大家都在提倡建立和諧社會，如果有很多企業都來踐行企業社會責任、全社會都來關心慈善公益事業，那么社會就會更加和諧，這和《薄伽梵歌》的‘綠色企業’理念是一致的！隨著英格瑪的不斷發展壯大，我們會不斷加大對慈善公益事業的投入，以更好地履行企業的社會責任，我們還計劃在不久的將來專門成立一個部門：慈善公益事業部，來專門負責企業社會責任事務。”

后記：

“凌晨六點我醒了，在去北京的火車上，突然間，思緒萬千……我們已經走過四年多，有歡笑也有淚水 ，猶如紅軍長征，從瑞金出發，沖破包圍圈，越過湘江，爬過雪山，走過草地，歷經千辛萬苦，終于到達延安，下一步應該怎么走，最近我一直在思考，我想我們應該開始一次新的征程，進行第二次創業，把過去的輝煌都放下，以一個平和謙虛的心態，面對新的挑戰，超越對手占49%，超越自我占51%，這是王者之道！”

這是莊志發表在他個人BBS 博客（http://www.engma.net）上的一段文字。

“每天這個時候，我習慣地來到這里，看到莊總的這首散文詩，剎那間，感觸同生，一段旅途要經過許許多多的站口，每次順利地抵達，都是一次挑戰的成功，但是終點還在未知的前方，那么，讓我們在短暫的歇息后，擦干額頭的汗水，拭去身上的疲憊，微笑著向著心中的呼喚，繼續前行。加油！莊總！加油！所有英格瑪人！讓無數次的郁悶，讓無數次的無眠，被我們充滿激情的奮斗、被我們飽含信念的執著驅散得無影無蹤！我們終究也會用收獲的快感，感動自己！感動世界！”

這是一位英格瑪員工在莊總博客上的跟貼。