團(tuán)隊(duì)鋼板上的砂眼：辦公室“小團(tuán)體”

辦公室“小團(tuán)體”問(wèn)題，在職場(chǎng)上屢見(jiàn)不鮮，依賴裙帶關(guān)系，排斥異己的小團(tuán)體也同樣是存在的，很多人對(duì)此又恨又怕#65377;其實(shí)，小團(tuán)體符合心理學(xué)上的“同理心”原理，也就是我們常說(shuō)的“將心比心”，一味排斥它等于漠視了現(xiàn)代企業(yè)文化#65377;但是同樣，在職場(chǎng)中，小團(tuán)體=職場(chǎng)勢(shì)力嗎?什么樣的小團(tuán)體是受歡迎的，什么樣的小團(tuán)體又是對(duì)團(tuán)隊(duì)有害的呢?

小團(tuán)體的正效應(yīng)與負(fù)效應(yīng)

理想化的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該像鋼筋水泥一樣堅(jiān)固，沒(méi)有漏洞和砂眼，但實(shí)際上并非如此#65377;因?yàn)榻M成團(tuán)隊(duì)的是人，而不是鋼鐵，凡是有人的地方，就有不同的思想，也就必然產(chǎn)生人以群分的現(xiàn)象，這樣就形成了很多個(gè)小團(tuán)體#65377;從某種意義上來(lái)說(shuō)，這些小團(tuán)體也是組織的細(xì)胞#65377;但存在小團(tuán)體，就意味著團(tuán)隊(duì)這塊完整的鋼板出現(xiàn)“砂眼”#65377;因?yàn)樾F(tuán)體之間會(huì)出現(xiàn)派系斗爭(zhēng)，排擠那些不是自己團(tuán)體的人，想辦法算計(jì)老板，讓老板按照自己團(tuán)體的利益和想法來(lái)做，這樣，團(tuán)隊(duì)就會(huì)存在不安定的因素#65377;

但是從另一方面來(lái)說(shuō)，小團(tuán)體也有小團(tuán)體積極的一面#65377;小團(tuán)體的存在是客觀的，這是不能完全克服的問(wèn)題，只要有人的地方就有小團(tuán)體#65377;很多人跳槽表面上是說(shuō)謀求更大的發(fā)展，實(shí)際上是他在企業(yè)中站的位置不對(duì)，被排擠出來(lái)了#65377;或者是他所在的小團(tuán)體被擠掉了，他沒(méi)有站對(duì)隊(duì)#65377;然而事實(shí)上一個(gè)人如果完全不依附團(tuán)體，自己處在比較孤立的位置上，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，被排擠的可能性更高#65377;

因?yàn)楝F(xiàn)在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，你靠近一個(gè)小團(tuán)體，就會(huì)有一些人幫助你，解決一下技術(shù)難題和工作難題，經(jīng)常溝通，團(tuán)體中的人會(huì)更容易互相幫助，因?yàn)殚L(zhǎng)期在一起有一定的感情，便于交流#65377;比如說(shuō)哪怕是因?yàn)槠綍r(shí)經(jīng)常在一起打牌喝酒的人，在工作中也會(huì)因?yàn)楦煜ざ岣吆献餍?65377;特別是對(duì)于那些異地打工的人，加入一個(gè)小團(tuán)體，可以讓你消除寂寞感，產(chǎn)生家的感覺(jué)，大家一起娛樂(lè)，還可以消除你的職場(chǎng)疲憊感#65377;

從制度上限制小團(tuán)體的危害

面對(duì)小團(tuán)體，有一個(gè)重要的問(wèn)題必須明確:團(tuán)隊(duì)中的小團(tuán)體一定是基于利益之外的東西而形成的，如果這個(gè)小團(tuán)體的存在就是為了謀取利益，那么，這個(gè)小團(tuán)體的味道就變了#65377;特別是由一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)或者是主管為主導(dǎo)而形成的這種人情小圈子，就有可能變成打擊異己，培植勢(shì)力的溫床#65377;比如，現(xiàn)實(shí)中我們常見(jiàn)有些單位的領(lǐng)導(dǎo)任人唯親，凡是能力超過(guò)自己的和不跟自己一條心的，一定要將其排除出組織之外，這對(duì)企業(yè)的損害不可估量#65377;

小團(tuán)體這種非正式的組織對(duì)企業(yè)這種正式組織是有一定影響的，如果我們能把小團(tuán)體限制在純業(yè)余的小范圍中，它是有益的，增進(jìn)團(tuán)結(jié)的，但是讓它發(fā)展壯大起來(lái)就是危險(xiǎn)的，因?yàn)樗鼤?huì)直接影響企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力#65377;小團(tuán)體的核心人物職位越高，風(fēng)險(xiǎn)就越大，特別是以一個(gè)或幾個(gè)身居高位的人為絕對(duì)中心形成的小圈子就更可怕，因?yàn)檫@些核心的權(quán)力太大，企業(yè)和其他員工失去了制約他們的力量，更大的危險(xiǎn)則可能造成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)帶著一群人集體跳槽，使企業(yè)陷入危機(jī)之中#65377;

有一家非常知名的企業(yè)，就是因?yàn)樗目偛眯纬闪俗约旱娜ψ樱α窟^(guò)于強(qiáng)大，把企業(yè)變成了一言堂，最后董事會(huì)被迫選擇讓總裁離職，來(lái)平衡企業(yè)的人事關(guān)系#65377;而在企業(yè)里之所以會(huì)出現(xiàn)惡性小團(tuán)體，是因?yàn)槠髽I(yè)人力資源配制不良，整體缺乏一個(gè)明晰的獎(jiǎng)懲制度#65377;

如果一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)，它的晉升#65380;獎(jiǎng)勵(lì)#65380;懲罰#65380;加薪等等都是依靠有效的績(jī)效考核來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而不是靠人際關(guān)系的好壞來(lái)決定，那么結(jié)成小圈子的成本與收益就會(huì)失衡，人們結(jié)成小圈子能獲得的利益很少，就沒(méi)有必要再這樣做了#65377;我們現(xiàn)在看到很多人結(jié)成同鄉(xiāng)#65380;同校這種圈子，是因?yàn)樗麄冊(cè)噲D靠這個(gè)讓自己獲利#65377;但如果有一個(gè)嚴(yán)格控制的績(jī)效考評(píng)制度存在，那么小圈子的危害就會(huì)被降到最低#65377;所以我們可以看到一些大企業(yè)#65380;名企業(yè)，小團(tuán)體的問(wèn)題相對(duì)來(lái)說(shuō)就不是那么突出，而越是家族企業(yè)和小企業(yè)，這個(gè)問(wèn)題就越嚴(yán)重#65377;我們經(jīng)常遇到一些規(guī)模不是很大的企業(yè)，一到年底考核時(shí)，人才就會(huì)考走一批#65377;

曾經(jīng)有這樣一個(gè)家族企業(yè)，除了老板之外，老板娘自己也有自己的小圈子，她自己的幾個(gè)同鄉(xiāng)因?yàn)槠綍r(shí)關(guān)系走得近，紛紛登上了高位，這些人后來(lái)成為了年底考核績(jī)效的人員，他們無(wú)視員工成績(jī)，只是靠平時(shí)關(guān)系遠(yuǎn)近來(lái)決定獎(jiǎng)懲如何實(shí)行，考核一完，相當(dāng)數(shù)量因?yàn)樵?jīng)得罪過(guò)他們的員工就灰心失望，從而毅然選擇了辭職，讓企業(yè)元?dú)獯髠?65377;

所以我們面對(duì)這種情況，應(yīng)該從整個(gè)企業(yè)制度上加以改變#65377;從招聘開(kāi)始，就不要讓批量招錄的人產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”，不要讓招聘變成了“共振”#65377;而最根本的則是要建立一個(gè)嚴(yán)格有效的考評(píng)制度，讓小圈子無(wú)利可圖#65377;

個(gè)人如何面對(duì)小團(tuán)體

1.如果你已經(jīng)成為小團(tuán)體的成員——盡量不要傷害其

他人#65377;

小團(tuán)體已經(jīng)在你的身邊成形，具體該怎么辦?筆者支的招是“害人之心不可有”，在其中不要與團(tuán)體之外的人為難，結(jié)下太多矛盾#65377;現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì)也許只是曇花一現(xiàn)，要給自己留條后路，不要因?yàn)樽约旱睦嫒p害其他人，對(duì)其他人太狠只能讓自己樹(shù)敵過(guò)多，等有一天失利后沒(méi)有辦法再在職場(chǎng)中生存#65377;

2.如果你不是小團(tuán)體中的一員——保持清醒頭腦，注意保護(hù)自己#65377;

如果你還沒(méi)有加入小團(tuán)體，或者不準(zhǔn)備加入的話，這時(shí)候最需要注意的就是仔細(xì)觀察你所處的職場(chǎng)環(huán)境，看清大形勢(shì)，對(duì)周?chē)男F(tuán)體情況和權(quán)力分配結(jié)構(gòu)做到了然于胸#65377;因?yàn)橐粋€(gè)小團(tuán)體可能現(xiàn)在比較吃香，但是能不能永遠(yuǎn)持續(xù)下去卻是個(gè)問(wèn)題，也許領(lǐng)導(dǎo)和主管早已注意到了這種情況，正準(zhǔn)備任其發(fā)展，然后徹底消滅掉#65377;專家建議一個(gè)小團(tuán)體之外的人不要鋒芒太露，因?yàn)槿绻愕闹車(chē)嬖谛F(tuán)體，相對(duì)于他們你就是弱勢(shì)#65377;平時(shí)要注意搞好人際關(guān)系，保持一種圓融和諧的氣氛#65377;那么，當(dāng)自己已經(jīng)成為某個(gè)小團(tuán)體的對(duì)立面時(shí)應(yīng)該怎么辦?

筆者認(rèn)為，這時(shí)我們應(yīng)該做的一是盡量彌補(bǔ)，如果能靠自己的力量來(lái)取得諒解當(dāng)然是最好，如果已經(jīng)不能自己解決，可以考慮加入其他的小團(tuán)體來(lái)進(jìn)行保護(hù)#65377;但是不建議個(gè)人直接向最高領(lǐng)導(dǎo)投訴，可能這一次你捍衛(wèi)了權(quán)利，但是日后就會(huì)完全陷自己于人際關(guān)系的泥沼#65377;越級(jí)投訴是職場(chǎng)大忌，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和老板一般不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)最低層人員而犧牲自己的中層人員，這樣帶來(lái)的后果只能讓自己以后更加被動(dòng)#65377;

而且切記，跳槽永遠(yuǎn)都是最后的選擇，一個(gè)好的工作環(huán)境是需要努力爭(zhēng)取和長(zhǎng)期積累才能營(yíng)造的，不能解決問(wèn)題就逃避會(huì)給自己帶來(lái)另一段非常艱苦的日子#65377;

3.如果你只想游離于所有的小團(tuán)體各自為戰(zhàn)——專家看法:不宜提倡#65377;

職場(chǎng)的精神就是團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)遠(yuǎn)離了所有人的員工，在危機(jī)到來(lái)時(shí)就會(huì)缺乏轉(zhuǎn)圜，陷入尷尬境地#65377;進(jìn)入職場(chǎng)奮斗是為了給自己謀求利益，誰(shuí)都不得罪#65380;不接觸的可能性太小，利益的沖突是必然的，關(guān)鍵是要讓利益平衡分配，掌握好度，這需要長(zhǎng)期積累經(jīng)驗(yàn)，用一種積極的態(tài)度去處理工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，想完全獨(dú)善其身來(lái)避免矛盾是不現(xiàn)實(shí)的做法#65377;