現(xiàn)代商場人文環(huán)境建設(shè)析要

[摘要] 當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)是一種文化經(jīng)濟(jì)，人文因素在經(jīng)濟(jì)成長中的功能和作用日益彰顯。人文環(huán)境建設(shè)已經(jīng)成為現(xiàn)代商場凝聚人氣、吸引顧客的一個重大因素。加強(qiáng)人文環(huán)境建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，需要從思想觀念、文化制度、商業(yè)倫理、服務(wù)理念、組織管理、員工素質(zhì)等各方面全方位打造。關(guān)鍵是要發(fā)揮它的整合、導(dǎo)進(jìn)、約束、激勵等積極功能，堅決克服和避免其離散、遲滯、逆反、抑制等消極功能。

[關(guān)鍵詞] 人文關(guān)懷 環(huán)境 系統(tǒng) 構(gòu)建