美國(guó)心理學(xué)家梅奧在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,最早提出非正式組織的劃分。非正式組織是正式組織內(nèi)的若干成員由于生活接觸、感情交流、情趣相近、利害一致,未經(jīng)人為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生的交互行為和共同意識(shí),并由此形成自然的人際關(guān)系。它的產(chǎn)生并非經(jīng)由法定程序,也沒有固定的形式和特定的目的,因此往往被領(lǐng)導(dǎo)者所忽視,但它對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著不可忽視的作用,因此不可小覷。在我們創(chuàng)建和諧社會(huì)的今天,組織內(nèi)部的和諧,不僅體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)正式組織和機(jī)構(gòu)的有效管理,使相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員密切配合、溝通協(xié)調(diào)、目標(biāo)一致,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),而且體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者能否正確處理與組織內(nèi)部非正式組織之間的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)真分析本組織內(nèi)非正式組織的成因、類別,正確認(rèn)識(shí)非正式組織的作用,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行正確的管理和引導(dǎo)對(duì)和諧組織的創(chuàng)建具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。