利用ＣＲＭ提高中小企業核心競爭力
2006-12-31 00:00:00許菱孫愛萍
商場現代化
2006年20期
[摘要] 本文主要分析了中小企業進行客戶關系管理的重要性和迫切性；提出實施CRM是中小企業提高競爭力的必由途徑，并為中小企業實施CRM提出了幾點建議。
[關鍵詞] 中小企業 CRM 企業管理
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