[摘要] 網(wǎng)絡(luò)改變了人們的傳統(tǒng)購(gòu)物模式,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,消費(fèi)者已經(jīng)成為廠商爭(zhēng)奪的無(wú)形資源。在B2C猛烈發(fā)展的態(tài)勢(shì)下,對(duì)顧客感知價(jià)值的分析有助網(wǎng)絡(luò)商家找到提升顧客感知價(jià)值的途徑。本文就我國(guó)B2C,顧客感知價(jià)值做了介紹,并就網(wǎng)絡(luò)顧客的感知價(jià)值形成提出淺見(jiàn)。
[關(guān)鍵詞] 顧客感知價(jià)值B2C