人本管理的哲學(xué)思考
2006-12-31 00:00:00李翔宇
商場現(xiàn)代化 2006年30期
［摘 要] 人本管理是管理發(fā)展中的一次革命。然而，在人本管理實施的過程中卻存在一個兩難問題，即人“本”是指“以員工為本”還是“以顧客為本”？其實，“以員工為本”與“以顧客為本”并不是對立的，兩者都是手段和目的的統(tǒng)一。因此，實施人本管理過程中，既需要以員工為本，也需要以顧客為本，只有這樣，才能真正實現(xiàn)人本管理。
[關(guān)鍵詞] 人本管理 手段 目的 員工 顧客
