數據挖掘技術在客戶關系管理中的應用研究
2006-12-31 00:00:00戴艷紅賀紅燕
商場現代化
2006年34期
[摘要] 本文介紹了客戶關系管理的概念，并對數據挖掘的概念和技術方法做了簡要說明，最后著重介紹了數據挖掘技術在客戶關系管理中的應用。
[關鍵詞] 客戶關系管理CRM數據挖掘
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