零售企業道德管理探析

[摘要] 較之制造企業，零售企業面臨著更多的道德挑戰，而在現實中目前我國許多零售企業在道德和社會責任方面的表現遭人詬病。本文分析了零售企業存在較高道德風險的原因，指出零售企業的道德挑戰主要來自道德、消費者權利和企業社會責任三方面，在此基礎上進一步指出了零售企業道德管理的對策。

[關鍵詞] 零售業道德管理企業社會責任消費者權利