電子商務(wù)下顧客價(jià)值提升途徑研究

[摘要] 電子商務(wù)的應(yīng)用加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，使商務(wù)活動(dòng)更加方便快捷，極大地簡(jiǎn)化了商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，節(jié)省了成本費(fèi)用支出，提高了顧客價(jià)值。即電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)顧客價(jià)值帶來(lái)了相應(yīng)的影響。而電子商務(wù)環(huán)境下提升顧客價(jià)值是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的一種重要戰(zhàn)略，因此，企業(yè)只有提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更高顧客價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，才能贏得并留住顧客。本文對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下顧客價(jià)值提升途徑進(jìn)行了較為系統(tǒng)的研究。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)顧客價(jià)值提升途徑