企業如何開展“一對一營銷”
2006-12-31 00:00:00邱全進王少峰吳二剛
商場現代化
2006年28期
[摘要] “一對一營銷”戰略可以幫助企業更好地引入IT科技、提高經營效率和創建競爭優勢。“一對一營銷”的核心是以顧客為中心，通過與每個顧客互動對話，與顧客逐一建立持久、長遠的“雙贏”關系。我國企業可以通過識別企業顧客、對顧客進行差異化分析、與顧客雙向溝通、定制四步來實現其產品或服務的“一對一營銷”。
[關鍵詞] 一對一營銷實施顧客差別個性化需求互動定制
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