顧客滿意度管理
2006-12-31 00:00:00苗志娟
商場現代化
2006年14期
[摘 要]本文介紹了顧客滿意度管理理念，為企業建立為符合自身實際情況的顧客滿意度管理體系提供了參考依據。
[關鍵詞]顧客滿意度 顧客滿意度管理
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