四大創(chuàng)業(yè)陷阱

新企業(yè)開創(chuàng)的初期滿懷雄心壯志，這些企業(yè)一般在前一兩年表現(xiàn)極為優(yōu)異，然后突然陷入嚴(yán)重困境，就算今后它們能夠生存下去，也會(huì)留下永久難以磨滅的創(chuàng)傷。那么，創(chuàng)業(yè)者有什么常犯但其實(shí)又可以避免的錯(cuò)誤呢？

有四點(diǎn)是新創(chuàng)企業(yè)常犯的錯(cuò)誤，我將這些錯(cuò)誤歸結(jié)為創(chuàng)業(yè)的四大陷阱，其實(shí)它們都是可以預(yù)見、可以避免的。

第一個(gè)問題是，新企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)自己的新產(chǎn)品或服務(wù)并沒有在自己想象的地方獲得成功，而是在完全不同的市場(chǎng)中獲得成功時(shí)，就必須接受現(xiàn)實(shí)。很多企業(yè)之所以最后破產(chǎn)，是因?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)辦人固執(zhí)地認(rèn)為自己比市場(chǎng)還了解市場(chǎng)。

這樣說來，創(chuàng)業(yè)者其實(shí)已經(jīng)成功了，但是自己卻并不自知？

不，比這個(gè)還糟糕：他根本就是排斥成功。有一個(gè)最近的例子。我知道有家公司的創(chuàng)辦人，設(shè)計(jì)了一種能提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率的軟件，他絕對(duì)肯定每家醫(yī)院都需要這種軟件。但醫(yī)院告訴他，醫(yī)院的組織架構(gòu)與他想象的不同，結(jié)果他連一套都賣不出去。之后由于一次意外的巧合，一個(gè)小城市突然發(fā)現(xiàn)這軟件正好是他們需要的東西，于是訂單開始從全國(guó)各地的中型城市蜂擁而來，而他卻拒絕了這些訂單。

創(chuàng)業(yè)者為什么拒絕意外的成功？

因?yàn)檫@點(diǎn)不在他們的計(jì)劃之內(nèi)，創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為自己完全掌控大局。這就要講到我們所說的第二個(gè)陷阱：創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為，在新企業(yè)中，利潤(rùn)最重要，但其實(shí)，利潤(rùn)是第二重要的事情，現(xiàn)金流量才是最重要的。

一個(gè)成長(zhǎng)的軀體需要營(yíng)養(yǎng)，一個(gè)正在成長(zhǎng)的企業(yè)則需要很多現(xiàn)金。你必須不斷投資，才能保持損益平衡，這是原先早就該預(yù)料到的，現(xiàn)金周轉(zhuǎn)不靈的情況根本就是可以避免的。企業(yè)創(chuàng)辦人來見我時(shí)，總是告訴我他們的業(yè)務(wù)進(jìn)展得多么順利，而我只告訴他們，現(xiàn)在應(yīng)該為下一次籌資做準(zhǔn)備。你如果有半年到一年的時(shí)間來安排融資，通常一定會(huì)得到融資，而且條件甚優(yōu)。

那么，假設(shè)企業(yè)從此注意現(xiàn)金流量，克服了現(xiàn)金周轉(zhuǎn)危機(jī)，而且迅速成長(zhǎng)，超出預(yù)期，緊跟其后的第三個(gè)陷阱又是什么呢？

企業(yè)開始成長(zhǎng)后，企業(yè)的創(chuàng)辦人會(huì)忙得不可開交，迅速成長(zhǎng)會(huì)對(duì)企業(yè)造成巨大的壓力，它會(huì)超出你的生產(chǎn)能力和管理能力。創(chuàng)業(yè)者漸漸忙不過來，要看銷售報(bào)表，又要看利潤(rùn)預(yù)測(cè)報(bào)表。這些東西會(huì)讓他覺得，再過一年，他就可以把公司賣掉，并賺到1000萬美元，但他卻看不到公司的現(xiàn)有規(guī)模，已經(jīng)大大超出了他的管理能力。

80％的企業(yè)都會(huì)這樣。即使你的企業(yè)以正常的速度成長(zhǎng)，不是每隔半年就翻三番，而是以極為穩(wěn)健、可以持續(xù)發(fā)展的速度成長(zhǎng)，這種管理危機(jī)也會(huì)在第四個(gè)年底出現(xiàn)。

為了避免危機(jī)的發(fā)生，你應(yīng)該靜下心來，建立一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)。等你大概有40個(gè)手下的時(shí)候，你就得開始評(píng)估他們，看看誰有管理能力，你把其中四五個(gè)有管理能力的人叫進(jìn)來（不可能再多了），對(duì)他們說：“我希望你們每個(gè)人在下周末獨(dú)自坐下來，想想這里的其他人，包括我在內(nèi)，不要想你自己，只想想其他人，想想他們每個(gè)人最擅長(zhǎng)什么。”然后你們一起坐下來，拿出一張白紙，列出公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，今天我們把這叫做“建立公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

那么第四個(gè)陷阱是什么？

第四個(gè)陷阱最難避免，它通常發(fā)生在企業(yè)已經(jīng)很成功，創(chuàng)業(yè)者開始把自己看得比企業(yè)還重要的時(shí)候。好比說，這個(gè)創(chuàng)業(yè)者14年來如一日，每天工作18小時(shí)，如今創(chuàng)造了年?duì)I業(yè)額達(dá)6000萬美元的公司，還有一個(gè)運(yùn)作順暢的管理團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在他會(huì)自問：“我想要做什么？我的角色是什么？”這些都是錯(cuò)誤的問題，如果你開始問這種問題，你最后必然會(huì)毀掉自己，也毀掉自己的企業(yè)。

應(yīng)該問什么問題呢？

首先，你應(yīng)該問：“公司這個(gè)階段需要什么？”然后，下一個(gè)問題是：“我具備這些能力嗎？”

你必須開始尋找什么才是企業(yè)最需要的，這時(shí)企業(yè)外面的人可以提供很大的幫助。

多年以來，有大約100多位處在這個(gè)階段的人來找我，多數(shù)人告訴我，他們的太太說他們已經(jīng)什么事情都做不好，說他們正在毀掉自己、家庭和事業(yè)。或者也許，這是他們聰明的女兒跟他說的話。但如果是兒子這樣說，企業(yè)創(chuàng)始人就會(huì)勃然大怒，并把兒子掃地出門，他會(huì)想：“我兒子是不是想奪權(quán)了？想把我趕出去？”

有時(shí)，公司外部的股東、會(huì)計(jì)師或律師會(huì)說這樣的話。通常要有人讓這位公司創(chuàng)始人明白，并去面對(duì)自己已不再樂在其中的嚴(yán)重事實(shí)，他得知道自己的心思沒有放在應(yīng)該做的事情上。

您認(rèn)為今天的公司創(chuàng)始人會(huì)比較聰明，可以避免您剛才說的這些陷阱嗎？

不會(huì)。

不會(huì)？經(jīng)過這么多教育，并且獲得這么多MBA學(xué)位也沒有用嗎？

沒有用，教育無法賜給你經(jīng)驗(yàn)或智慧。

摘自《下一個(gè)社會(huì)的管理》，參見“本刊9月薦書”。本節(jié)為德魯克自行編輯的Inc.雜志對(duì)他的專訪，黑體字為問題